[發明專利]收費屏顯語音提示滿意測評系統

無效

• 申請號: 201310344083.1
• 申請日: 2013-08-06
• 公開（公告）號: CN103426205A
• 公開（公告）日: 2013-12-04
• 發明（設計）人: 王玉強;王萬成;溫海;暢福善
• 申請（專利權）人: 王玉強
• 主分類號: G07B15/06
• 分類號: G07B15/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種高速公路收費站運營管理、文明收費、滿意測評電子系統，特別涉及與高速公路收費站快速收費、放行和員工掛牌上崗相配套的收費屏顯語音提示滿意測評系統。

背景技術

高速公路為社會提供暢通、安全、舒適、快捷、美觀的服務，創造空間價值和時間價值。高速公路收費站是面向社會的服務窗口，維護文明、優美、整潔的收費環境是每個收費員的職責。收費員每天打交道最多的就是駕駛員，因此端莊的儀表、良好的舉止、文明的服務、熟練的技能都將給廣大的司機及“匆匆過客”留下美好印象。公路收費站作為高速公路的一線服務窗口，掛牌上崗、文明高效、快速放行是社會對收費站建設的時代要求。山西省收費公路系統開展“文明收費窗口”創建活動以來，我高度重視，認真組織，制定落實方案，細化工作細節，扎實推進創建活動，本發明是“以提升收費站窗口、掛牌服務、文明服務質量為重點，通過收費站建設，塑造城市窗口形象”的具體成果。然而，普通的掛牌，既在公路收費站懸掛收費人員的工號，需要人為時時更換，保證工號與收費人員相符，費時費力，且容易出錯。收費站每個收費車道都配備收費顯示屏，通常的收費顯示屏只能顯示收費信息，能否建立收費站員工數據庫，利用收費屏顯技術，在原有的收費顯示屏上分時段顯示值班人員的工號、文字(路況、天氣)提示信息和收費倒計時信息，增設滿意測評系統，實現限時收費，快速放行，成為本發明的研究目標。本發明收費屏顯語音提示滿意測評系統，就是利用原先的收費顯示屏，電子掛牌服務，分時段顯示值班人員的工號、收費信息和收費倒計時信息，滿意測評，保證文明、高效服務，做到車來禮貌問候，計時高效收費，快速放行，車走謝謝、再見，或顯示道路/天氣信息，提高高速路通行效率，創建文明收費窗口，塑造城市的窗口形象。

發明內容

本發明收費屏顯語音提示滿意測評系統的技術方案是：收費屏顯語音提示滿意測評系統由信息子系統、控制子系統、收費子系統和滿意測評子系統組成，其特征是值班室收費計算機是四個子系統的交集。控制子系統由地感線圈一，地感線圈二，地感線圈三，MCU控制卡，值班室收費計算機組成，其特征是地感線圈一，地感線圈二和地感線圈三電連接MCU控制卡，MCU控制卡電連接值班室收費計算機的并口；地感線圈一安裝在距收費通道入口前0.5米處的路面之下。地感線圈二安裝在地感線圈一之后12米處收費通道的路面之下。MCU控制卡安裝在地感線圈二相對應的左側安全島上。在MCU控制卡之后的安全島上設置收費值班室。在收費值班室內設置值班室收費計算機和語音電路板。在收費值班室窗口下方安裝喇叭。在收費值班室之后6米處的通道路面之下安裝地感線圈三。在地感線圈三左側安全島設置收費顯示屏。信息子系統由上位計算機，值班室收費計算機，語音電路板，喇叭和收費顯示屏組成，其特征是上位計算機通過網線收費電連接值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2電連接語音電路板，語音電路板電連接喇叭，值班室收費計算機通過COM1串口電連接收費顯示屏。滿意測評子系統由高、低兩塊滿意投票板和值班室收費計算機組成，其特征是高、低兩塊滿意投票板電路并聯后電連接值班室收費計算機的USB口，高處的滿意投票板安裝在值班室左邊的立柱上，低處的滿意投票板安裝在值班室的窗沿下，高處的滿意投票板，按鈕高度大于1.5米，適合大車司機在車內伸手操作。低處的滿意投票板，按鈕高度小于1米，適合小車司機在車內伸手操作。滿意投票板設置紅色按鈕和綠色按鈕，紅色按鈕表示不滿意；綠色按鈕表示滿意。收費子系統由上位計算機，值班室收費計算機和收費顯示屏組成，其特征是在收費站附近的監控室設置上位計算機，上位計算機通過網線電連接收費值班室內的值班室收費計算機，值班室收費計算機通過COM2串口電連接收費顯示屏，收費顯示屏用四行顯示高亮LED屏。