[發明專利]一種基于服務質量和聲譽的服務信任度評估方法

有效

• 申請號: 201310343622.X
• 申請日: 2013-08-08
• 公開（公告）號: CN103412918A
• 公開（公告）日: 2013-11-27
• 發明（設計）人: 張迎周;陳麗潔;符煒;張衛豐;王子元;周國強
• 申請（專利權）人: 南京郵電大學
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 南京經緯專利商標代理有限公司 32200
• 代理人: 葉連生

1.一種基于服務質量和聲譽的服務信任度評估方法，其特征在于該方法以服務選擇的可信性問題為背景，提出推薦者聲譽評價機制，綜合多個來源的服務信任信息，提出綜合的服務信任度評估模型；本方法包括服務信任度評估模型，以及服務綜合信任度中包括的服務直接信任度、推薦信任度、服務提供商可信度的計算方法；以服務選擇中服務請求者對候選服務的需求為輸入，對每個候選服務的可信性進行評估并排名；綜合服務的多個信任信息來源，并采取措施保證服務信任度的可信，解決服務選擇中對候選服務的可信性評估問題。

2.根據權利要求1所述的一種基于服務質量和聲譽的服務信任度評估方法，其包含的步驟為：

步驟1）：服務請求者A輸入需求，包括功能性需求和非功能性需求，得到n個候選服務的集合：WS={WS₁,WS₂,…,WS_n}，n為自然數；

步驟2）：對服務請求者A進行需求分析，獲取服務請求者A對候選服務QoS屬性的偏好集合A={w₁,w₂…w_n}，w_i∈A,i∈[1,n]，表示對服務第i個QoS屬性的偏好;

步驟3）：對每一個候選服務WSi∈WS，i∈[1,n]，獲取該服務的QoS屬性集合Q={q₁,q₂…q_n}，qi∈Q，i∈[1,n]，并從服務請求者A的本地數據庫中調出其對WSi的歷史信任評價

步驟4）：計算服務請求者A對候選服務WSi的直接信任度計算式為：

TDi=α×Tiwsp+(1-α)×g(t)×TiA]]>

其計算包括兩個部分：1.表示對服務提供商wsp提供的候選服務WSi?QoS的信任度，使用A={w₁，w₂…w_n}作權值，對候選服務WSi的QoS屬性Q={q₁，q₂…q_n}進行加權求和得到；2.即服務請求者A對WSi的歷史信任度，為這部分信任度加入時間衰減因子g(t)，作為候選服務WSi直接信任度的第二部分，α為這兩部分信任度的權重，當不存在的時候α取值1；

步驟5）將與WSi有過交互的其他服務使用者，作為推薦者向服務提供者進行服務推薦，分別獲取每一個服務推薦者對WSi?QoS屬性的偏好、直接信任度、以及服務請求者A對推薦者的推薦聲譽評價，

推薦信任度計算中，引入推薦者聲譽評價機制：服務使用者根據使用服務的感受對推薦者進行信任評價，該信任評價稱為推薦者的推薦聲譽，保存在服務使用者的本地數據庫中，以此建立起服務使用者間的信任關系；當推薦者對服務使用者進行服務推薦時，調用本地數據庫中，對推薦者的歷史信任評價；服務請求者和推薦者間存在歷史信任評價的稱為熟人推薦者，不存在的稱為陌生人推薦者，服務請求者A對WSi的推薦信任度為熟人推薦信任和陌生人推薦信任的加權和；對推薦者的分類，使推薦信任度的評估更加完整全面，依據服務使用者的歷史評價來評估推薦者的可信性，準確性也更高；

步驟6）對每一個服務推薦者，判斷是否存在服務請求者A對推薦者推薦聲譽的評價，如果存在，執行步驟7），反之執行步驟8），

步驟7）計算熟人推薦者B={B₁,B₂,…B_n}的推薦信任度；

熟人推薦者，表示該推薦者B_j對服務使用者A有過推薦歷史，那么再次向A進行推薦的時候，服務使用者A需要考慮推薦者B_j的推薦聲譽同時也要考慮服務使用者A和推薦者B_j間的偏好相似度Sim(A,Bj)，以及推薦者B_j對WSi的信任度Bj∈B，j∈[1,n]，

計算式如下：

TRfri=Σj=1n[TBjA·TiBj·Sim(A,Bj)]n;]]>

其中T_Rfri表示熟人推薦信任，表示A對第j個熟人推薦者Bj的信任，表示第j個熟人推薦者Bj對服務i的直接信任度；

步驟8）計算陌生人推薦者C={C₁,C₂,…C_n}的推薦信任度；

陌生推薦者，表示該推薦者C_j對服務使用者A沒有過推薦歷史，那么該信任度評估需要考慮推薦者C_j與服務使用者A間的偏好相似度Sim(A,Cj)以及推薦者對服務的信任度

計算式如下：

TRstr=Σj=1nTiCj·Sim(A,Cj)n;]]>

其中T_Rstr表示陌生人推薦信任，表示第j個陌生推薦者Cj對服務i的直接信任度，Cj∈C；

步驟9）計算服務請求者A對候選服務WSi的推薦信任度

計算式如下：

β∈(0,1)為權重，當T_Rfri不存在時，β取0;

步驟10）計算候選服務WSi的服務提供商可信度T_Ci：

為了驗證調用候選服務WSi時其每一個QoS屬性是否可以達到服務提供商提供的值，啟用QoS監控機制，記錄每次調用時WSi的QoS屬性Q={q_d1,q_d2…q_dn}與服務提供商提供的WSi?QoS屬性Q’={q_p1,q_p2…q_pn}的一致性，以此作為服務提供商的可信度值T_Ci；q_dj表示交付時第j個QoS屬性的值，j∈[1,n]，q_pj表示初始時第j個QoS屬性的值。

服務提供商可信度計算式如下：

TCi=1-Σj=1n|qdj-qpj|qpj;]]>

步驟11）計算候選服務WSi的綜合信任度T_i：

由直接信任度推薦信任度和服務提供商可信度T_Ci，計算服務i的綜合信任度T_i，計算式如下：

Ti=γ1·TDi+γ2·TRi+γ3·TCi,]]>其中γ_i∈[1,3]為權重，i∈(0,1)，Σiγi=1]]>

由于信任度評估模型中分別采取措施保證直接信任度、推薦信任度的有效性和可信性，因此綜合信任度評估的準確性也進一步提高；

步驟12）判斷WSi是否是候選服務集合中的最后一個服務，如果不是，執行步驟3）；

步驟13）將候選服務按照綜合信任度進行排名。