[發明專利]一種積分兌換系統

無效

• 申請號: 201310342656.7
• 申請日: 2013-08-07
• 公開（公告）號: CN104008492A
• 公開（公告）日: 2014-08-27
• 發明（設計）人: 阮婷;劉翔
• 申請（專利權）人: 藝楓文化傳播（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 上海晨皓知識產權代理事務所(普通合伙) 31260
• 代理人: 成麗杰

技術領域

本發明涉及一種商業促銷管理系統，具體涉及一種積分兌換系統。

背景技術

積分兌換是面向會員的參加特定的活動，所積累的點數進行的贖回或兌換。積分一般都可兌換成商家所提供的服務或商品。當會員兌換積分時，系統自動扣除會員積分，并可根據各個條件查詢到每筆兌換記錄、商品兌換明細。積分兌換在現代社會得到飛速發展的原因在于現代商業社會關于促銷、關于增強會員粘性、加強用戶體驗的各類商業手段的創新不斷發展。

目前，積分兌換存在的領域包括以下幾類：

實體店鋪的積分兌換：在實體消費或參加活動可獲得積分并進行兌換，如百貨公司、夜總會、各類專業店鋪的積分兌換。

通訊工具的積分兌換：移動通信、網絡寬帶、網絡通訊工具等的積分兌換，如中國移動、中國電信、騰訊QQ的積分兌換。

支付工具的積分兌換：銀行卡、第三方支付工具的積分兌換，如各類信用卡、網上銀行、第三方支付工具（支付寶、百付通、財付通等），

其他各類專業網站的積分兌換：門戶網站、網站導航、論壇、購物網站等的積分兌換，如baidu的積分兌換，hao914網址之家的積分兌換，夢芭莎商城的積分兌換，天下商城的積分兌換，秒爆品網站的積分兌換。

積分兌換現狀，盡管積分的出現和積分兌換的初衷在于通過回饋消費者達到促銷、增強會員粘性和加強用戶體驗的目的，但是目前市場中的積分兌換運作卻并未真正達成這一目的。消費者并未感受到積分兌換給他們帶來了多少的利益，他們通常并不在意和看重自己有多少各類的積分和商家能夠給予的積分回饋，也因此積分促銷的效果也并不理想。造成這一現狀的原因在于積分以及積分兌換的缺陷造成的，主要有以下四點：

松散性，之前提到目前實行積分兌換的商家很多，但是這些商家各自發行自己的積分，并且各自的積分實值與規則都不同，各個商家之間的積分都是割裂的，并不能互相通用和積分兌換。因此，對于消費者而言，這些積分都是零星的和松散的，不能作為整體合并與累積使用，因而也就沒有多少的價值。

微值性，積分是消費者在具體的各類商家進行消費后獲得的，可以通過各商家的積分規則兌換具體商家相應的指定產品，但是積分實際整合的人民幣相當低，因此往往消費者需要花費相當長的時間、不斷的消費才能累積到相當數額的積分，而這些積分也許僅能換取一樣市價并非昂貴的產品。例如，某銀行設定的積分兌換中，消費者可能需要累積近一年時間的消費額度才能累積到兌換一個品牌冰激凌的積分。

局限性，在實體店鋪類商家的積分兌換中，除各商家的積分兌換的額度不同外，積分兌換的產品大多是商家指定的產品，尤其是實體商家實施的積分兌換。因此，通常消費者在并無實際需求的情況下兌換了大量閑置的產品。為了兌換而兌換的情況經常發生，久而久之，消費者對于積分最初的熱情也就逐漸被磨平了。

虛擬性，在通訊工具、支付工具以及其他各類專業網站的積分兌換中，除了積分以及積分兌換存在著松散性和微值性的缺陷之外，所有的積分都是網上的虛擬積分，消費者得到這些積分也都需要通過在不同的網站上進行操作才能獲得積分和進行相應的兌換。盡管網購是一種發展趨勢，但是網購中還是年輕人占多數，并非所有年齡段的消費者都適應網購。與此同時，即便對于經常網購的人而言，由于已形成了各自進行網購的偏好網站，因此僅為了積分兌換而頻繁轉換與各個不同的網上商城間選擇兌換產品也是相當累人和麻煩的事情。

目前各個商家運用的積分兌換的系統和方法是單一的，不具有系統性。各商家各自運用相似的會員積分管理軟件進行。各商家間不能做到積分的互通，也不能實現所有商家會員資源的共享。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術中存在的缺陷，提供一種通過積分兌換服務，使各商家間原本割裂的積分統整起來，聯通各自分散的會員，促成對商家和消費者互利的新局面，同時通過將消費者直接納入促銷費分配方案，使消費者所能獲得的消費優惠最大化。通過企業間的聯盟將商家提供的促銷費中的一部分以現金券的方式直接給予消費者，讓消費者獲得最真實的利益。

為實現上述目的，本發明的技術方案是設計一種積分兌換系統，其特征在于，所述系統包括服務器、主計算機、分計算機和終端設備，所述服務器、主計算機、分計算機和終端設備通過通訊模塊在操作系統和管理軟件的控制下實現遠端消費積分及折扣、返利、兌換服務。

為了便于使用者的便捷操作，優選的技術方案是，所述終端設備包括有刷卡器、顯示器、鍵盤。

為了便于不同企業各個網點之間的互聯互通，進一步優選的技術方案是，所述通訊模塊通過有線或無線路由器與互聯網連接。