[發(fā)明專利]一種電能表常見故障電子答疑器

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310327773.6
• 申請日: 2013-07-31
• 公開（公告）號: CN103426333A
• 公開（公告）日: 2013-12-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 韓天吉;郄衛(wèi)國;石侖;陶成志;吳國輝
• 申請（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)公司;國網(wǎng)河北省電力公司;國網(wǎng)河北省電力公司石家莊供電分公司
• 主分類號: G09B5/06
• 分類號: G09B5/06
• 代理公司: 石家莊新世紀專利商標事務(wù)所有限公司 13100
• 代理人: 董金國;徐瑞豐

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種答疑器，具體涉及一種電能表常見故障電子答疑器。

背景技術(shù)

電已經(jīng)成為每戶家庭或企業(yè)所不可缺少的必需品。例如：石家莊居民用電戶為75萬戶，由于居民用戶對日常用電知識的掌握情況不同，大多數(shù)居民在出現(xiàn)用電異常后，第一反應(yīng)是撥打95598咨詢電話，隨著智能表的推廣，居民用戶缺乏必要的使用常識，出現(xiàn)用電異常后不能正確處理，使本來通過簡單操作就能用上電的舉手之勞變成被動等待。造成用戶用不上電、企業(yè)損失供電量、增加搶修工作量等。通過對近年95598工單的分類統(tǒng)計和分析，有關(guān)智能表使用方法和故障處理的咨詢及報修占95598話務(wù)量的30%，實際需要客戶自行解決的異常占計量類故障的35%。

有鑒于此，發(fā)明一種可以為用戶常見故障處理知識的咨詢答疑的儀器很有必要。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的所要解決的技術(shù)問題是發(fā)明一種成本低、使用方便的電能表常見故障電子答疑器。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明所采取的技術(shù)方案為：

一種電能表常見故障電子答疑器，包括外殼、顯示屏、單片機、揚聲器、語音模塊、按鍵和電源構(gòu)成，所述按鍵的輸出端與所述單片機的輸入端相連，所述單片機的輸出端與所述顯示器輸入端相連，述單片機的輸出端與所述語音模塊的輸入端相連，所述語音模塊的另一端與所述揚聲器的輸入端相連。

作為本發(fā)明進一步的改進，所述單片機為AVR單片機ATMEGA16。

作為本發(fā)明進一步的改進，所述語音模塊為PWM輸出的OTP語音標準芯片。

作為本發(fā)明進一步的改進，所述顯示器為12864圖像液晶顯示器。

作為本發(fā)明進一步的改進，所述按鍵包括開關(guān)鍵、上翻鍵和下翻鍵。

本發(fā)明所提供的電能表常見故障電子答疑器的工作方法如下：

當(dāng)按下開關(guān)鍵后，接通電源；

按下按鍵后，發(fā)送給單片機進行處理；

單片機將指令發(fā)送給語音模塊，語音模塊調(diào)出相應(yīng)語音并通過揚聲器讀出；

單片機將指令發(fā)送給顯示器，顯示器顯示相應(yīng)內(nèi)容。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明取得的有益效果為：

1．本發(fā)明具備顯示器和揚聲器，可以通過自助的方式，將答疑器打開，根據(jù)顯示和語音讀出的信息，可以方便各種人群使用。

2.本發(fā)明可以存儲常見故障的解決常識，使用戶對普通的用電故障自行解決，可以快速解除用電故障。

3.本發(fā)明成本低，結(jié)構(gòu)簡單，使用方便。

附圖說明

圖1?為本發(fā)明的外形圖；

圖2?為本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖。

在附圖中，1外殼、2顯示器、3按鍵、4揚聲器、5單片機、6語音模塊。?

具體實施方式

下面將結(jié)合附圖和具體實施例對本發(fā)明進行進一步詳細的說明。

一種電能表常見故障電子答疑器，包括外殼、顯示屏、美國ATMEL公司研發(fā)的AVR單片機ATMEGA16、揚聲器、唯創(chuàng)wt5s型號帶PWM輸出的OTP語音標準芯片、按鍵和電源構(gòu)成，所述按鍵的輸出端與所述單片機的輸入端相連，所述單片機的輸出端與所述顯示器輸入端相連，述單片機的輸出端與所述語音模塊的輸入端相連，所述語音模塊的另一端與所述揚聲器的輸入端相連（連接方式見附圖2），按鍵包括開關(guān)鍵、上翻鍵和下翻鍵。

如附圖1所示，本發(fā)明的結(jié)構(gòu)可以為：包括外殼1，,設(shè)置于外殼1表面的顯示器2、位于顯示器下部的按鍵3，位于顯示器側(cè)面的揚聲器4，以及位于殼內(nèi)部的單片機5和與單片機5相接的語音模塊6。

例如，將以下常見五種故障及處理方法錄制到集單片機中、通過選擇與語音模塊處理形成音頻，當(dāng)用戶停電檢查表計時，得到及時答疑，顯示和語音如下：

a)??????家中停電（1、檢查家中開關(guān)是否在合位。2、檢查表箱開關(guān)是否在合位。）

b)??????電量用完跳閘停電（1、將電卡插入電表卡槽后透支電量并合閘暫時恢復(fù)供電。2、請及時購電充值。）

c)??????購電后輸不進電量（1、將購電卡芯片朝左垂直插入卡槽至電表屏顯示讀卡成功后再拔卡。2、請在電能表剩余電量小于100度后再充值。）

d)??????充值成功后家中仍無電（1、檢查表箱開關(guān)是否在合位。2、檢查家中開關(guān)是否在合位。）

e)??????黑屏或亂碼等異常情況（請撥打95598咨詢報修或攜帶購電卡到就近供電公司營業(yè)大廳報修。）

此答疑器還附帶一張更加專業(yè)和詳細的電能表常見故障代碼及處理方法明細表：