[發明專利]廣播電視決策支持系統及其構造方法

有效

• 申請號: 201310272008.9
• 申請日: 2013-07-01
• 公開（公告）號: CN103310400B
• 公開（公告）日: 2017-02-08
• 發明（設計）人: 柴劍平;殷復蓮;覃垚;張韜政;高雅;江茜
• 申請（專利權）人: 中國傳媒大學
• 主分類號: G06F17/00
• 分類號: G06F17/00
• 代理公司: 北京鴻元知識產權代理有限公司11327
• 代理人: 陳英俊

技術領域

本發明涉及一種廣播電視決策支持系統及其構造方法。

背景技術

隨著我國廣電總局建立“全國有線數字電視技術新體系”的實施逐步深入，實現有線電視數字化的進程日益加快，有線電視網絡和業務不斷發展，網絡規模日益擴大，業務類型不斷增多，用戶數量加速發展，有線電視運營的任務也更加繁重，在這種環境下，完全依靠目前以“業務”為核心的用戶管理系統（SMS，Subscriber?Management?System）已經不可能滿足目前有線電視多業務運營的需求。因此，建立并完善一套全新的、滿足目前我國有線電視業務發展需求的業務運營支撐系統（BOSS，business&operation?support?system）成為我國廣播電視行業發展的當務之急。

業務運營支撐平臺是在有線電視用戶管理系統開發的基礎上，建立的一套能夠滿足目前我國有線電視業務發展需求、符合我國有線電視網絡行業特點的有線電視商業運營支撐系統。該系統完全拋棄了以“業務”為核心的單一的業務管理思路，而建立起來以“客戶”、“服務”為中心的有線電視運營支撐平臺，該平臺包括了我國有線電視運營所需的所有系統。目前，隨著廣播電視業務運營支撐平臺的建立，存在的許多與信息相關的運營支撐系統，如業務管理系統、計費處理系統、網絡資源管理系統等，都是大量信息的存儲載體。然而，在業務運營支撐平臺中，僅對這些信息進行了簡單的統計，即這些信息并未得到有效的利用，這是對寶貴的信息資源的浪費。面向廣播電視用戶的決策支持系統（DSS，Decision?Support?System）能夠有效解決這一問題。

決策支持系統是由美國科學家Keen和Scott?Morton于20世紀70年代首次提出的。到了20世紀80年代已經取得了巨大的發展。隨著國內外專家學者的不斷研究與探索，如今決策支持系統已經發展為數據倉庫、聯機分析處理系統和數據挖掘系統（DM，Data?Mining）相結合的新型決策支持系統。這種新型決策支持系統通過復雜的運算處理從大量信息中獲取輔助決策的信息，獲取的這些信息為作出決策提供了有力的支持，從而不會浪費信息資源。

如圖1所示，現存的廣播電視業務運營支撐系統已設立了關于決策支持的各個模塊。具體而言，廣播電視業務運營支撐系統由接入層、業務層和數據層構成。接入層的工作站與中心站點接入和地市站點接入連接。系統監管平臺與監管接入連接，增值服務與增值業務接入連接，寬帶認證與寬帶認證接入連接，短信服務中心與短信接入連接，Internet與Internet接入連接，銀行郵儲系統與金融系統接入連接，條件接收系統（CAS，Conditional?Access?System）與CAS接入連接，決策支持展示101與決策支持接入102連接，以及其他系統和其他接入相連接。接入層與業務層交互，業務層包括業務管理模塊、帳務管理模塊、計費處理模塊、客戶關系管理模塊、信用模塊、統計分析模塊、綜合查詢模塊、服務保障模塊、決策支持模塊103以及其他模塊。業務層與數據層交互。數據層包括基本數據和提煉的原子功能1-n。基本數據包括客戶資料數據、統計分析數據、客戶交易數據、配置管理數據、清單數據、客戶關系數據、帳務數據、資源管理數據、營業網點數據、操作日志、信用數據、決策支持數據104和其他數據。

然而，雖然目前的廣播電視業務運營支撐系統定義了決策支持展示101、決策支持接入102、決策支持模塊103和決策支持數據104，但是在實際應用中，這些決策支持的功能并未被激活或加以使用。目前，廣播電視的決策支持這一領域仍屬空白。

發明內容

本發明的廣播電視決策支持系統及其構造方法可以填補廣播電視業務運營支撐系統中的決策支持系統構造方法領域空白的問題。