[發明專利]知識庫動態更新方法和系統

在審

• 申請號: 201310239322.7
• 申請日: 2013-06-17
• 公開（公告）號: CN103324704A
• 公開（公告）日: 2013-09-25
• 發明（設計）人: 朱定局
• 申請（專利權）人: 深圳先進技術研究院
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 吳平

1.一種知識庫動態更新方法，包括以下步驟：

設置輸入請求與匹配數據之間的匹配閾值；

讀取用戶的輸入請求，并根據用戶的輸入請求在知識庫中查找匹配的數據；

判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于匹配閾值；若是，則輸出匹配數據；

若否，則讀取新數據優化知識庫。

2.根據權利要求1所述的知識庫動態更新方法，其特征在于，所述設置輸入請求與匹配數據之間的匹配閾值的步驟包括：

設置輸入請求與匹配數據之間的第一匹配閾值和第二匹配閾值；其中，所述第一匹配閾值大于所述第二匹配閾值。

3.根據權利要求2所述的知識庫動態更新方法，其特征在于，所述判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于匹配閾值；若是，則輸出匹配數據的步驟包括：

判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于第一匹配閾值，若是，則輸出已經匹配成功過的用戶需求數據；

若否，則判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于第二匹配閾值，若是，則輸出匹配數據。

4.根據權利要求1所述的知識庫動態更新方法，其特征在于，還包括讀取用戶的反饋信息，并根據用戶的反饋信息更新知識庫的步驟。

5.根據權利要求4所述的知識庫動態更新方法，其特征在于，所述讀取用戶的反饋信息并根據用戶的反饋信息更新知識庫的步驟包括：

判斷用戶的反饋信息是否為滿意；

若是，則不更新知識庫，若否，則更新知識庫。

6.一種知識庫動態更新系統，用于根據檢索結果的匹配率來判斷是否更新知識庫，其特征在于，包括閾值設置模塊、數據讀取模塊、數據查找模塊、閾值判斷模塊、數據輸出模塊及數據優化模塊；

所述數據讀取模塊與所述數據查找模塊連接，所述閾值判斷模塊分別與所述閾值設置模塊及所述數據查找模塊連接，所述閾值判斷模塊還與所述數據輸出模塊及所述數據優化模塊連接。

所述閾值設置模塊用于設置輸入請求與匹配數據之間的匹配閾值；

所述數據讀取模塊用于讀取用戶的輸入請求；

所述數據查找模塊用于根據用戶的輸入請求在知識庫中查找匹配的數據；

所述閾值判斷模塊用于判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于匹配閾值；

若是，則所述數據輸出模塊用于輸出匹配數據；

若否，則所述數據優化模塊讀取新數據優化知識庫。

7.根據權利要求6所述的知識庫動態更新系統，其特征在于，所述閾值設置模塊還用于設置輸入請求與匹配數據之間的第一匹配閾值和第二匹配閾值；其中，所述第一匹配閾值大于所述第二匹配閾值。

8.根據權利要求7所述的知識庫動態更新系統，其特征在于，所述閾值判斷模塊還用于判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于第一匹配閾值，若是，則所述數據輸出模塊輸出已經匹配成功過的用戶需求數據；

若否，則所述閾值判斷模塊還用于判斷查找的匹配數據與用戶的輸入請求之間的匹配率是否大于或等于第二匹配閾值，若是，則所述數據輸出模塊用于輸出匹配數據；

若否，則所述數據優化模塊用于在知識庫中輸入新的匹配數據。

9.根據權利要求6所述的知識庫動態更新系統，其特征在于，還包括與所述數據優化模塊連接的反饋信息模塊，所述反饋信息模塊用于讀取用戶的反饋信息，所述數據優化模塊還用于根據用戶的反饋信息更新知識庫。

10.根據權利要求6所述的知識庫動態更新系統，其特征在于，所述反饋信息模塊還用于判斷用戶的反饋信息是否為滿意，若是，則所述數據優化模塊不更新知識庫，若否，則所述數據優化模塊更新知識庫。