[發(fā)明專利]積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310236154.6
• 申請日: 2013-06-14
• 公開（公告）號: CN103530792A
• 公開（公告）日: 2014-01-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 荒井康博
• 申請（專利權(quán)）人: 東芝泰格有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京市商泰律師事務(wù)所 11255
• 代理人: 麻吉鳳;周淑娟

本申請主張申請日為2012年7月3日、申請?zhí)枮镴P2012-149532的日本申請為優(yōu)先權(quán)，并引用上述申請的內(nèi)容。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)連接交易處理裝置和積分管理服務(wù)器的積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法。

背景技術(shù)

近年來，根據(jù)商品交易的貨款等計(jì)算出積分，按顧客累積該積分，向顧客給予與累積積分對應(yīng)的優(yōu)惠的系統(tǒng)、所謂的積分服務(wù)系統(tǒng)，以招徠顧客為目的被許多店鋪引進(jìn)。而且，為了進(jìn)一步提高招徠顧客的效果，根據(jù)購買的實(shí)績等向各顧客分配優(yōu)待等級，并對優(yōu)待等級高的顧客以較大的倍率計(jì)算出積分或加上獎(jiǎng)金積分也已被實(shí)施

當(dāng)以多個(gè)店鋪為對象引進(jìn)這樣的積分服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，用網(wǎng)絡(luò)連接在各店鋪分別作為交易處理裝置構(gòu)筑的POS（Point?Of?Sales：購買點(diǎn)）系統(tǒng)的店鋪服務(wù)器之間，并在該網(wǎng)絡(luò)上連接積分管理服務(wù)器。而且，考慮有這樣的運(yùn)用，在積分管理服務(wù)器中管理各顧客的優(yōu)待等級，在店鋪服務(wù)器中管理等級不同的積分倍率或獎(jiǎng)金積分。通過這樣做，能夠?qū)?yīng)每位顧客綜合地觀察其在各店鋪中的實(shí)績從而決定優(yōu)待等級。另一方面，優(yōu)待等級不同的積分倍率或獎(jiǎng)金積分各店鋪可以獨(dú)自設(shè)定。

不過，在這種情況下，每與顧客發(fā)生商品交易，店鋪服務(wù)器都要與積分管理服務(wù)器進(jìn)行通信并取得所述顧客的優(yōu)待等級。而且，店鋪服務(wù)器采用與該優(yōu)待等級對應(yīng)設(shè)定的積分倍率或獎(jiǎng)金積分，計(jì)算出對于所述商品交易的積分。因此，當(dāng)諸如因通信故障等而不能與積分管理服務(wù)器通信時(shí)，由于不能取得顧客的優(yōu)待等級，所以無法計(jì)算出準(zhǔn)確的積分。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問題，本發(fā)明的目的在于提供一種即使當(dāng)因與管理顧客不同優(yōu)待等級的積分管理服務(wù)器不能通信而在交易處理裝置中不能計(jì)算出準(zhǔn)確的積分時(shí)也能夠之后計(jì)算出準(zhǔn)確的積分并進(jìn)行管理的積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法。

本發(fā)明一方面涉及的積分管理系統(tǒng)，包括：交易處理裝置和積分管理服務(wù)器。交易處理裝置生成關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)。此外，交易處理裝置取得指定顧客的顧客標(biāo)識符，向積分管理服務(wù)器查詢用該顧客標(biāo)識符指定的顧客的優(yōu)待等級。而且，當(dāng)從所述積分管理服務(wù)器獲得所述優(yōu)待等級的回答時(shí)，則交易處理裝置基于與所述優(yōu)待等級對應(yīng)設(shè)定的積分運(yùn)算所涉及的參數(shù)和交易數(shù)據(jù)，計(jì)算出給予顧客的積分。交易處理裝置將計(jì)算出的積分與顧客標(biāo)識符一起發(fā)送給積分管理服務(wù)器。

本發(fā)明的積分管理服務(wù)器，具有訪問按各顧客的顧客標(biāo)識符存儲根據(jù)所述顧客標(biāo)識符指定的顧客的優(yōu)待等級和累積積分的顧客不同積分管理文件的部。當(dāng)從交易處理裝置有查詢用顧客標(biāo)識符指定的顧客的優(yōu)待等級時(shí)，則積分管理服務(wù)器檢索顧客不同積分管理文件向交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級。當(dāng)從交易處理裝置將積分與顧客標(biāo)識符一起接收時(shí)，則積分管理放服務(wù)器將該接收到的積分與在顧客不同積分管理文件中按與所述積分同時(shí)接收到的顧客標(biāo)識符存儲的累積積分相加。

在本發(fā)明的積分管理系統(tǒng)中，所述交易處理裝置，還包括：保存部及發(fā)送部。保存部在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)，將包含關(guān)于與所述顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識符的離線數(shù)據(jù)保存在緩沖器中。發(fā)送部在與所述積分管理服務(wù)器的通信聯(lián)機(jī)時(shí)，將所述緩沖器所保存的所述離線數(shù)據(jù)與按顧客等級設(shè)定的所述參數(shù)一起發(fā)送給所述積分管理服務(wù)器。

積分管理服務(wù)器，還包括：接收部、運(yùn)算部以及累積部。接收部接收從所述交易處理裝置發(fā)送的所述離線數(shù)據(jù)。運(yùn)算部當(dāng)接收所述離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識符指定的顧客的優(yōu)待等級。而且，運(yùn)算部從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級不同參數(shù)取得與該優(yōu)待等級對應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)，計(jì)算積分。累積部將通過該運(yùn)算部計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識符對應(yīng)存儲的累積積分相加。