[發(fā)明專利]一種新型快遞員專用手機(jī)模式

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310233133.9
• 申請(qǐng)日: 2013-06-13
• 公開（公告）號(hào): CN103327155A
• 公開（公告）日: 2013-09-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳皓
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 青島百靈信息科技有限公司
• 主分類號(hào): H04M1/275
• 分類號(hào): H04M1/275;H04M1/725;H04W4/14;G06K9/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種手機(jī)通訊方法，具體涉及一種新型快遞員專用手機(jī)模式。

背景技術(shù)

???隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)公司在迅速崛起。以淘寶為代表的電子商務(wù)平臺(tái)，以價(jià)格、跨地域等優(yōu)勢(shì)，以交易總額幾倍于GDP增幅的速度快速增長(zhǎng)。電子商務(wù)的澎湃發(fā)展，也帶動(dòng)快遞業(yè)的快速發(fā)展。現(xiàn)在，每天都有數(shù)以百萬件的商品由電子商務(wù)公司寄出，通過快遞公司，到達(dá)顧客手中。

作為快遞業(yè)務(wù)的最后一環(huán)，快遞員的工作的邏輯性并不復(fù)雜，需要將貨物運(yùn)送到快遞上面的地址。最終交給顧客的方式有兩種：1.?快遞送貨上門；2.?電話通知顧客到某個(gè)地點(diǎn)（如寫字樓樓下）去取。這兩種方式都需要提前通過電話與顧客取得聯(lián)系。每一個(gè)快遞包裹上的快遞單上都有顧客的電話號(hào)碼，快遞員需要將電話號(hào)碼手動(dòng)錄入手機(jī)，然后撥打該號(hào)碼，效率和準(zhǔn)確率都不高。有些時(shí)候，由于電話無人接聽和無法接通，快遞員還會(huì)再編輯短信通知顧客。平均每個(gè)快遞員每天都需要配送幾十甚至上百個(gè)包裹，那么快遞員就需要撥打不少于包裹個(gè)數(shù)的電話，而且每個(gè)號(hào)碼幾乎都需要手動(dòng)錄入。如果將電話無人接聽后，重復(fù)撥打甚至發(fā)送短信的情況考慮在內(nèi)，快遞員的時(shí)間很多都花費(fèi)在錄入號(hào)碼，撥打電話和發(fā)送短信的過程中。另外，普通手機(jī)對(duì)于通話記錄的分類不夠詳細(xì)，不利于快遞員通過通話記錄查找相應(yīng)信息。（如果站在整個(gè)快遞業(yè)的角度來看，全國每天都有數(shù)百萬次的電話號(hào)碼的手動(dòng)錄入。）

由于成本等因素，一般快遞員在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中使用的手機(jī)還是功能相對(duì)簡(jiǎn)單的非智能手機(jī)。市場(chǎng)上現(xiàn)在并沒有快遞員專用手機(jī)，快遞員基本都是用普通的手機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作。普通手機(jī)的使用特點(diǎn)是為了方便普通用戶的使用習(xí)慣和特點(diǎn)，但是這并不十分符合快遞員的工作特點(diǎn)。這種需要每天錄入和撥打大量電話的工作特點(diǎn)，決定了快遞員使用手機(jī)的特點(diǎn)。針對(duì)快遞員使用手機(jī)的特點(diǎn)，進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，就能提高他們的日常工作效率。現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)：1.?現(xiàn)有從包裹上填寫的客戶手機(jī)信息錄入到快遞員手機(jī)的效率低，準(zhǔn)確率也不是很高。2.?普通手機(jī)針對(duì)無法接通的電話，無法向該號(hào)碼快捷的發(fā)送短信通知。3.?普通手機(jī)電話記錄分類不夠詳細(xì)，不便于快遞員查找通話信息。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明克服了現(xiàn)有技術(shù)的不足，提出了一種新型快遞員專用手機(jī)模式，該模式提供了一種基于攝像設(shè)備的手機(jī)號(hào)快速錄入系統(tǒng)，減少了號(hào)碼錄入所用的時(shí)間并且提高了準(zhǔn)確率。另外對(duì)無人接聽和無法接通的電話給出自動(dòng)發(fā)送短信的提示，選擇常用短信模板，提高發(fā)送短信的效率。在通話記錄中，按照成功撥打電話、無人接聽、電話關(guān)機(jī)和成功發(fā)送短信進(jìn)行分類，提高通話記錄查詢效率。該手機(jī)模式致力于提高廣大快遞員的工作效率，節(jié)省快遞員的寶貴時(shí)間，從而提高整個(gè)快遞業(yè)的效率。

本發(fā)明的技術(shù)方案為：一種新型快遞員專用手機(jī)模式，包括攝像模塊、號(hào)碼識(shí)別模塊，手機(jī)撥打結(jié)果判斷處理模塊。

所述攝像模塊，通過攝像程序啟動(dòng)手機(jī)攝像頭，用手機(jī)攝像頭拍攝快遞包裹上快遞單中的顧客電話號(hào)碼。

所述號(hào)碼識(shí)別模塊，通過圖像識(shí)別程序顯示手機(jī)號(hào)于手機(jī)屏幕，如果顯示有錯(cuò)誤可以編輯，也可以直接撥打。

所述手機(jī)撥打結(jié)果判斷處理模塊，手機(jī)對(duì)撥打結(jié)果進(jìn)行分類，如果電話正常接通，與顧客取得聯(lián)系，通話記錄顯示成功接通；如果無法接通電話，根據(jù)手機(jī)收到的信令，判斷所撥打的電話是無人接聽還是關(guān)機(jī)，如果是關(guān)機(jī)，通話記錄顯示關(guān)機(jī)；如果是無人接聽，通話記錄顯示無人接聽。對(duì)于無法接通的兩種情況，給出是否發(fā)送短信的提示。如果選擇發(fā)送短信，可以選擇短信模板進(jìn)行信息編輯，或者直接發(fā)送短信。短信發(fā)送成功后，將對(duì)應(yīng)的通話記錄顯示已發(fā)送短信。這樣就快速完成了一次顧客包裹信息的通知。

本發(fā)明具有如下有益效果：

1）本發(fā)明能夠?qū)⒖爝f單中手寫電話號(hào)碼的準(zhǔn)確識(shí)別和高效導(dǎo)入手機(jī)。

2）本發(fā)明是對(duì)快遞員工作流程的優(yōu)化。對(duì)不能接通電話的發(fā)送短信提示，短信模板的選擇等。

具體實(shí)施方式

本發(fā)明提出了一種快遞員專用的手機(jī)模式的概念，利用攝像和掃描技術(shù)，將快遞單上的手機(jī)號(hào)碼快速、準(zhǔn)確的導(dǎo)入手機(jī)；在顧客電話無法接通的情況下，給出發(fā)送短信的提示功能；更加詳細(xì)的通話記錄分類，提高快遞員的通話記錄的查詢效率。

本發(fā)明包括攝像模塊、號(hào)碼識(shí)別模塊，手機(jī)撥打結(jié)果判斷處理模塊。