[發明專利]一種用戶狀態確定方法及裝置

有效

• 申請號: 201310190593.8
• 申請日: 2013-05-21
• 公開（公告）號: CN104183027B
• 公開（公告）日: 2018-01-23
• 發明（設計）人: 童玲玉;姚欣榆;韓占校;周偉;趙凱;潘林鋒;王博
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G07C1/00
• 分類號: G07C1/00
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司44202
• 代理人: 郝傳鑫,熊永強

1.一種用戶狀態確定方法，其特征在于，包括：

在目標賬號登錄后，獲取所述目標賬號登錄時的接入信息，所述接入信息是在接收到登錄報文后，根據對登錄報文的分析得到的，所述接入信息的作用在于確定該接入信息的位置區域以判斷該目標賬號對應的用戶是否是處于辦公區域；

若接入信息所在區域為辦公區域，檢測在所述目標賬號本次登錄期間所述接入信息所指示的登錄終端的用戶操作事件及其發生時間段，所述用戶操作事件包括：賬號在線行為對應的事件；

將檢測到用戶操作事件的發生時間段對應的用戶狀態記錄為工作子狀態；

根據預設時長閾值內記錄得到的工作子狀態及對應的發生時間段，統計得到所述目標賬號對應用戶的工作狀態。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在目標賬號登錄后，獲取所述目標賬號登錄時的接入信息之前，還包括：

檢測并記錄辦公區域的接入信息，所述接入信息包括IP地址信息和/或MAC地址信息。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測并記錄辦公區域的接入信息，包括：

獲取目標賬號集合中的賬號登錄時使用的歷史接入信息，所述歷史接入信息包括賬號登錄時使用的登錄終端的IP地址信息和/或MAC地址信息；

統計目標賬號集合中使用同一個歷史接入信息的賬號的數量；

將所述使用同一個歷史接入信息的賬號的數量大于預設數量閾值所對應的歷史接入信息記錄為辦公區域的接入信息。

4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測并記錄辦公區域的接入信息，包括：

獲取目標賬號集合中的賬號登錄時的接入點信息；

基于所述接入點信息獲取使用所述接入點信息接入到網絡的定位終端上報的位置信息；

檢測獲取到的位置信息是否在預置的辦公區域內；

若位于預置的辦公區域內，則將使用所述接入點信息的登錄終端對應的賬號所使用的接入信息記錄為辦公區域的接入信息。

5.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測并記錄辦公區域的接入信息，包括：

獲取目標賬號集合中的賬號登錄時使用的歷史接入信息，所述歷史接入信息包括賬號登錄時使用的登錄終端的IP地址信息和/或MAC地址信息；

統計目標賬號集合中使用同一個歷史接入信息的賬號的數量，并將賬號數量大于預設數量閾值所對應的歷史接入信息記錄為辦公區域的接入信息；

進一步檢測賬號數量小于或者等于預設數量閾值所對應的所有歷史接入信息中每一個歷史接入信息連續出現的天數，以及每一個歷史接入信息在預置的辦公時段的出現天數和預置的非辦公時段的出現天數，并將連續出現的天數大于預設的天數閾值、且在預置的辦公時段的出現天數大于預置的非辦公時段的出現天數的歷史接入信息記錄為辦公區域的接入信息。

6.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測并記錄辦公區域的接入信息，包括：

獲取目標賬號集合中的賬號登錄時使用的歷史接入信息，所述歷史接入信息包括賬號登錄時使用的登錄終端的IP地址信息和/或MAC地址信息；

檢測每一個歷史接入信息連續出現的天數，以及每一個歷史接入信息在預置的辦公時段的出現天數和預置的非辦公時段的出現天數；

將連續出現的天數大于預設的天數閾值、且在預置的辦公時段的出現天數大于預置的非辦公時段的出現天數的歷史接入信息記錄為辦公區域的接入信息。

7.如權利要求1-6任一項所述的方法，其特征在于，所述檢測在所述目標賬號本次登錄期間所述接入信息所指示的登錄終端的用戶操作事件及其發生時間段中，檢測的用戶操作事件包括鼠標事件和/或鍵盤事件。

8.如權利要求7所述的方法，其特征在于，所述根據預設時長閾值內記錄得到的工作子狀態及對應的發生時間段，統計得到所述目標賬號對應用戶的工作狀態，包括：

統計時序上相鄰的發生時間段之間的時間間隔；

將時間間隔小于預設的間隔閾值的發生時間段合并得到工作時段，根據該工作時段確定所述目標賬號對應用戶的工作狀態。

9.如權利要求8所述的方法，其特征在于，還包括：

將確定的包括所述目標賬號對應用戶的工作時段顯示給第一終端；

生成包括所述目標賬號對應用戶的工作狀態的提示信息發送所述目標賬號對應的登錄終端。