[發明專利]一種無人值守智能設備自維護管理系統及方法

有效

• 申請號: 201310185693.1
• 申請日: 2013-05-20
• 公開（公告）號: CN104168126B
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 易發勝;韓增義;張磊;梁琦
• 申請（專利權）人: 江蘇華視文化傳媒有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 蘇州唯亞智冠知識產權代理有限公司32289
• 代理人: 陳曉瑜

技術領域

本發明具體涉及用于無人值守智能設備的維護和管理方面的系統及方法。

背景技術

無人值守的網絡智能設備越來越多，由于連接網絡及系統漏洞等問題，包括網絡廣告機在內的各種智能設備容易受到病毒感染和設備缺陷導致設備故障，影響設備正常工作，帶來不小的損失。

目前，針對類似問題的處理有以下幾種方法：

1.設備出問題后售后服務人員現場維護，這是目前最重要的方式；

2.采用固態程序，每次設備出故障后重新啟動，恢復初始狀態；

3.讓用戶可以通過遠程桌面等方式接入設備，進行人工清理和安裝。

現有技術存在的問題主要表現在如下幾個方面：現場維護方式解決問題耗費時間長，耗費成本高；采用固態程序方式則限制了設備軟件的自動升級更新，不利于設備功能的改進；遠程接入方式具有安全風險，且也耗費人力。

發明內容

本發明的目的是克服現有技術的不足，提供一種能夠自動維護無人值守智能設備，如網絡廣告機、托管服務器、物聯網網關和家庭網關等設備中的程序和系統的完整性，及時發現軟件問題，并能夠自動修復大部分問題，減少維護工作量，節省系統管理成本的解決方案。

為了解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

一種無人值守智能設備自維護管理系統，包括智能設備、管理服務器、管理計算機和移動終端，所述的智能設備、移動終端、管理計算機與管理服務器之間通過互聯網連接和進行信息的傳輸，所述的智能設備內設置監控程序，用于定時檢查智能設備的運行狀態和根據設定進行自我維護；所述的移動終端和管理計算機通過管理服務器可隨時了解各智能設備的工作狀況；所述的監控程序可根據設定自動進行自我維護，同時將情況通過管理服務器發送到移動終端上。

進一步地，所述的智能設備為網絡廣告機或托管服務器或物聯網網關或家庭網關。

進一步地，所述的移動終端為智能手機或者ipad或者筆記本電腦。

作為本發明的另一個方面，一種無人值守智能設備自維護管理方法，包括以下步驟：

(1)在智能設備內設置監控程序，用于定時檢查智能設備的運行狀態和根據設定進行自我維護；

(2)開始正常工作時，監控程序記錄智能設備內的初始運行進程和網絡連接信息，并對智能設備內的重要程序進行MD5(message-digestalgorithm5，信息-摘要算法)校驗，記錄下摘要信息；

(3)然后智能設備通過監控程序定時檢查運行進程、網絡連接和程序的MD5信息的變化情況，并與初始運行進程、網絡連接和程序的MD5信息進行比較并輸出比較結果；

(4)如果比較結果顯示有新進程運行，則智能設備通過監控程序刪 除該進程；如果比較結果顯示有新的網絡訪問，則智能設備通過監控程序設置防火墻屏蔽該訪問；如果比較結果顯示重要程序的MD5發生變化，則智能設備通過監控程序重新從管理服務器下載最新的程序替換并運行，重新計算MD5摘要信息并記錄。

作為上述方案的優化，所述的步驟(1)中的定時為每隔30分鐘。

上述步驟(3)的比較過程的詳細步驟如下：

1)智能設備在開始穩定正常運行時，記錄如下三個信息：

利用操作系統API(應用程序的調用接口)，獲取并記錄智能設備內的運行進程信息A；

利用操作系統API，獲取并記錄智能設備內當前網絡連接信息B；

對智能設備內的重要程序進行MD5校驗，記錄下摘要信息C；

所述信息A、B和C以文件形式保存在設置的目錄內，用戶隨時可以遠程查看。

2)每隔一段時間，監控程序執行如下比較過程，并輸出比較結果：

重新獲取智能設備內的運行進程信息A’，與A比較，如果A’不等于A，則輸出結果：進程信息發生變化，獲取變化的進程信息作為返回；

重新獲取智能設備內網絡連接信息B’，與B比較，如果B’不等于B，則輸出結果：網絡連接變化，獲取變化的連接信息作為返回；

重新計算重要程序MD5，得到新摘要信息C’，與C比較，如果C’不等于C，則輸出結果：重要程序MD5改變，返回MD5修改為真。

作為上述方案的進一步優化，還包括以下步驟：每次異常情況發 生時，監管程序將發生的異常情況信息和自維護的信息發送到管理服務器備案，并根據設置向管理員手機發送短信息，便于管理員及時了解情況并采取相應處理措施，同時向管理計算機發送提示郵件。