[發明專利]基于購物反饋信息的個性化設計及銷售輔助裝置及方法

在審

• 申請號: 201310172636.X
• 申請日: 2013-05-09
• 公開（公告）號: CN103455932A
• 公開（公告）日: 2013-12-18
• 發明（設計）人: 陳飛
• 申請（專利權）人: 陳飛
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 廈門市首創君合專利事務所有限公司 35204
• 代理人: 連耀忠

技術領域

本發明涉及信息采集分析領域，更具體地說，涉及一種基于購物反饋信息的個性化設計及銷售輔助裝置及方法。

背景技術

傳統的銷售和設計行為，對顧客的需求基本依靠銷售和設計師個人與顧客交流的經驗。這種模式因為銷售和設計師的流動性，很難將客戶對產品的反饋完整保存，影響產品的改進。一方面因為銷售和設計師的精力時間所限，不能夠接觸多數客戶，產品對市場的反應往往片面和不全面。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術的不足，提供一種全面準確記錄購買者行為特征，并進行采集分析，為后續的銷售設計提供參考信息的一種基于購物反饋信息的個性化設計及銷售輔助裝置及方法。

本發明的技術方案如下:

一種基于購物反饋信息的個性化設計及銷售輔助裝置，包括:

購買者識別裝置，用于識別購買者的生物特征;

購買者購物過程及評價信息輸入裝置，用于記錄購買者在購物過程中的行為特征，或對商品的評價;

購買者信息存儲裝置，用于存儲購買者的生物特征、購買者在購物過程中的行為特征、對商品的評價;

銷售輔助信息輸出裝置，用于輸出購買者的生物特征、購買者在購物過程中的行為特征、對商品的評價給銷售端;

新產品信息輸入裝置，用于向購買者信息存儲裝置傳輸新產品特征，并和購買者信息存儲裝置中的信息進行對比，將最匹配信息傳輸給銷售輔助信息輸出裝置;

設計輔助信息輸出裝置，用于輸出購買者的生物特征、購買者在購物過程中的行為特征、對商品的評價給設計端。

作為優選，購買者識別裝置包括圖像識別裝置、聲紋識別裝置、體型識別裝置、壓力識別裝置、光譜識別裝置、氣壓識別裝置、溫濕度識別裝置、地理位置識別裝置、氣味識別裝置、生物信息識別裝置、動作識別裝置、網絡傳輸裝置中的一種或者幾種。

作為優選，購買者購物過程及評價信息輸入裝置包括無線識別裝置、圖像識別裝置、體型識別裝置、動作識別裝置、機械輸入裝置、觸控輸入裝置、語音輸入裝置、傳輸裝置中的一種或者幾種。

作為優選，購買者信息存儲裝置包括計算部件、存儲部件、傳輸部件。

作為優選，銷售輔助信息輸出裝置包括圖像輸出裝置、聲音輸出裝置、機械力量輸出裝置中的一種或者幾種。

作為優選，新產品信息輸入裝置包括網絡傳輸裝置、聲紋輸入裝置、機械輸入裝置、光電輸入裝置中的一種或者幾種。

作為優選，設計輔助信息輸出裝置包括圖像輸出裝置、聲音輸出裝置、機械力量輸出裝置中的一種或者幾種。

一種基于購物反饋信息的個性化設計及銷售輔助方法，步驟如下:

1)通過購買者識別裝置或者銷售人員的輸入確認購買者身份或生物特征;

2)如購買者開始關注商品，則購買者購物過程及評價信息輸入裝置或者銷售人員輸入購買者對各類商品的購物過程中的行為特征，或對商品的評價，并傳送給購買者信息存儲裝置進行存儲;

3)當購買者身份識別完成后，將購買者信息存儲裝置中生成的銷售輔助信息傳輸給銷售輔助信息輸出裝置，進行信息輸出。

作為優選，進一步包括，通過新產品信息輸入裝置向購買者信息存儲裝置輸入新產品特征，并與購買者信息存儲裝置中的信息進行對比，將最匹配信息傳輸給銷售輔助信息輸出裝置，進行信息輸出。

作為優選，進一步包括，通過設計輔助信息輸出裝置將銷售輔助信息傳輸至設計端，便于設計人員進行參考。

作為優選，銷售輔助信息包括購買者的生物特征、購買者征購物過程中的行為特征、對商品的評價。

本發明的有益效果如下:

隨著本發明的使用，商場可大量、準確的記錄客戶對產品細節的選擇過程和評價信息，協助企業獲得第一手豐富完整的客戶反饋，并協助設計師對客戶個體和群體需求的了解和把握，協助銷售針對客戶個體需求的把握，加大設計和銷售的成功性，節約社會資源，提高生產效率。

附圖說明

圖1是本發明的裝置的連接示意圖;

圖中:1是購買者信息存儲裝置，2是購買者識別裝置，3是購買者購物過程及評價信息輸入裝置，4是銷售輔助信息輸出裝置，5是設計輔助信息輸出裝置，6是新產品信息輸入裝置。

具體實施方式

以下結合附圖及實施例對本發明進行進一步的詳細說明。