[發(fā)明專利]信息交互與協(xié)作的方法及設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310162867.2
• 申請(qǐng)日: 2013-05-06
• 公開（公告）號(hào): CN104144386B
• 公開（公告）日: 2018-10-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王暢;韓術(shù)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京三星通信技術(shù)研究有限公司;三星電子株式會(huì)社
• 主分類號(hào): H04W4/12
• 分類號(hào): H04W4/12;H04W88/02
• 代理公司: 北京市立方律師事務(wù)所 11330
• 代理人: 鄭瑜生

1.一種信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，包括以下步驟：

接收至少一個(gè)終端發(fā)送的信息，所述接收的信息包括：終端狀態(tài)信息和外設(shè)輸入信息中的至少一個(gè)；以及呼入信息；

對(duì)收到的呼入信息進(jìn)行分析，確定收到的呼入信息所對(duì)應(yīng)的用戶；

對(duì)收到的終端狀態(tài)信息和/或外設(shè)輸入信息進(jìn)行分析，確定每個(gè)用戶的用戶狀態(tài)；

針對(duì)每個(gè)用戶，分別根據(jù)該用戶的用戶狀態(tài)，將該用戶的呼入信息中，與該用戶的用戶狀態(tài)相應(yīng)的呼入信息發(fā)送至相應(yīng)的終端。

2.如權(quán)利要求1所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，根據(jù)用戶的用戶狀態(tài)，將該用戶的呼入信息中，與該用戶的用戶狀態(tài)相應(yīng)的呼入信息發(fā)送至相應(yīng)的終端，包括：

對(duì)該用戶的呼入信息進(jìn)行分析，確定所述呼入信息的信息優(yōu)先級(jí)；

將該用戶的呼入信息中，信息優(yōu)先級(jí)滿足該用戶的用戶狀態(tài)要求的呼入信息發(fā)送至相應(yīng)的終端。

3.如權(quán)利要求2所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，信息優(yōu)先級(jí)滿足該用戶的用戶狀態(tài)要求，包括：

信息優(yōu)先級(jí)高于或等于該用戶的用戶狀態(tài)所對(duì)應(yīng)的用戶狀態(tài)。

4.如權(quán)利要求2所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，確定所述呼入信息的信息優(yōu)先級(jí)包括以下任意一種方式：

根據(jù)所述呼入信息的來源確定所述信息優(yōu)先級(jí)；

根據(jù)所述呼入信息的內(nèi)容確定所述信息優(yōu)先級(jí)；

根據(jù)所述呼入信息的發(fā)送者確定所述信息優(yōu)先級(jí)。

5.如權(quán)利要求4所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，還包括：

根據(jù)所述用戶狀態(tài)調(diào)整所述信息優(yōu)先級(jí)；或/和

根據(jù)所述終端狀態(tài)信息和/或所述外設(shè)輸入信息調(diào)整所述信息優(yōu)先級(jí)。

6.如權(quán)利要求1所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，所述終端狀態(tài)信息包括如下信息中的至少一個(gè)：

所述終端運(yùn)行的應(yīng)用程序的類型；

所述終端運(yùn)行的應(yīng)用程序的狀態(tài)；

所述終端的類型。

7.如權(quán)利要求1所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，所述外設(shè)輸入信息包括：

所述外設(shè)采集的用戶的個(gè)人信息和/或所述用戶的情緒信息。

8.如權(quán)利要求1所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，所述相應(yīng)的終端，包括：

所述用戶當(dāng)前使用的終端或/和所述用戶指定的終端。

9.如權(quán)利要求1或8所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，對(duì)收到的信息進(jìn)行分析，確定每個(gè)用戶的用戶狀態(tài)，包括：

對(duì)收到的信息進(jìn)行分析，確定對(duì)應(yīng)每個(gè)用戶的信息；

分別根據(jù)每個(gè)用戶的信息，確定每個(gè)用戶的用戶狀態(tài)。

10.如權(quán)利要求9所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，對(duì)收到的信息進(jìn)行分析，確定對(duì)應(yīng)每個(gè)用戶的信息，包括：

根據(jù)信息中用戶的手機(jī)號(hào)碼或社交服務(wù)終端帳號(hào)，確定收到的信息所對(duì)應(yīng)的用戶。

11.如權(quán)利要求1所述的信息交互與協(xié)作的方法，其特征在于，所述信息交互與協(xié)作的方法運(yùn)行在包括所述至少一個(gè)終端在內(nèi)的任一終端上。

12.一種信息交互與協(xié)作的裝置，其特征在于，包括接收模塊、分析模塊以及發(fā)送模塊，

所述接收模塊，用于接收至少一個(gè)終端發(fā)送的信息，所述接收的信息包括：終端狀態(tài)信息和外設(shè)輸入信息中的至少一個(gè)；以及呼入信息；

所述分析模塊，用于對(duì)收到的呼入信息進(jìn)行分析，確定收到的呼入信息所對(duì)應(yīng)的用戶；

所述分析模塊，還用于對(duì)收到的終端狀態(tài)信息和/或外設(shè)輸入信息進(jìn)行分析，確定每個(gè)用戶的用戶狀態(tài)；

所述發(fā)送模塊，用于針對(duì)每個(gè)用戶，分別根據(jù)用戶的用戶狀態(tài)，將該用戶的呼入信息中，與該用戶的用戶狀態(tài)相應(yīng)的呼入信息發(fā)送至相應(yīng)的終端。