[發明專利]基于移動設備的店內點菜系統和方法

無效

• 申請號: 201310110138.2
• 申請日: 2013-04-01
• 公開（公告）號: CN104091204A
• 公開（公告）日: 2014-10-08
• 發明（設計）人: 陳冠嶺
• 申請（專利權）人: 陳冠嶺
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/12
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種供消費者在餐廳內使用自己的移動設備進行點菜的系統和方法。該系統和方法也適用于消費者在其他零售和服務行業的門店內購買服務和商品，比如消費者在電影院觀賞影片的同時可使用手機購買零食飲料。以下的具體描述以餐廳的點菜系統為實例，熟悉本領域的普通技術人員當可根據本發明針對其他行業做出各種相應的改變和變形，不以此處所述為限。

背景技術

相對于傳統的紙質菜譜，基于移動設備(如平板電腦)的電子菜單表現風格豐富多樣，可實時更新菜系、實時調整價格、多樣化傳達餐飲文化(圖片，文字，音頻，視頻)信息，菜系信息豐富(菜名，價格，營養成分，組成成分，歷史故事等)，人性化操作，靚麗外觀，徹底改變餐飲行業紙質菜譜現狀，提升飯店檔次，提升餐飲行業的工作效率和客戶的滿意程度。

目前市場上的基于移動設備的電子菜單及點菜系統主要是由餐廳提供移動設備給到店的消費者，該移動設備預先安裝了餐廳的點菜應用供消費者使用。這種方法的局限是餐廳投入大，在有較多包間和桌位的情況下，需要大量的移動設備供消費者使用，也需要配備技術人員或購買第三方服務定期維護和更新移動設備。另外還有一類網絡點菜應用允許消費者下載到自己的移動設備并在任何地方點菜并下單。為避免被人惡意下單(指下單但不來消費)，此類應用通常要求消費者提前進行網絡支付。這種方法的局限是需要將餐廳的菜單信息向社會全部公開，甚至競爭對手也能很方便的查看餐廳的菜單信息和優惠情況。

發明內容

本發明公開了一種供餐廳使用的系統和方法，允許消費者在其門店內使用消費者自己的移動設備查看電子菜單并點菜下單。和市場上其他點菜應用不同，該系統和方法通過無線網絡先確定消費者的移動設備是否在門店范圍內。即只有在消費者已到店的情況下，才允許其查看詳細的菜單信息并點菜下單。如消費者不在門店內，如在家里或辦公室，該系統可只展示部分菜品信息(比如不顯示價格)及優惠活動。

本發明公開的系統和方法可幫助餐廳提升品牌形象，節約人力成本(消費者點菜時無需服務員在旁邊等待)，以及節省設備投入及維護成本(消費者使用自己的移動設備)。消費者安裝餐廳的點菜應用在其移動設備上，將來餐廳還可通過該應用向消費者發送優惠活動，節日關懷等營銷信息，提高消費者的滿意度和對品牌的認知程度，從而增加其消費頻次。

附圖說明

圖1基于移動設備的店內點菜系統構架圖

圖2基于移動設備的店內點菜方法流程圖

具體實施方式

本發明提出了一種基于移動設備的店內點菜系統和方法，可允許消費者使用自己的移動設備查看餐廳的電子菜單并點菜下單。以下具體的描述只是本發明可行的一種或多種實施例，熟悉本領域的普通技術人員當可根據本發明做出各種相應的改變和變形，不以此處所述為限。

基于移動設備的店內點菜系統

圖1顯示了一個允許消費者使用自己的移動設備在餐廳內點菜并下單的系統可行實施例(100)。消費者的移動設備101通過餐廳的無線接入點102連接到餐廳的無線網絡(如802.11無線WiFi網絡)后，可下載餐廳提供的點菜應用。該應用既可是針對移動設備的應用軟件也可是通用的網頁應用。在一個可行實施例中，消費者的移動設備連接到餐廳的無線接入點后，其移動設備上可自動彈出一個連接提示，告知消費者可進入應用下載頁面。在另外一個可行實施例中，餐廳可在桌位上放置信息牌告知用戶下載其移動點菜應用的方式，消費者使用其移動設備連接餐廳的無線接入點后，主動打開應用下載頁面。

在圖1顯示的可行實施例中，餐廳的其他設備，包括移動設備定位服務器103，廚房終端104，點菜服務器105，收銀終端106也和餐廳的無線接入點102連接。消費者使用下載到其移動設備101的點菜應用時，該應用和點菜服務器105通訊請求獲取電子菜單。點菜服務器105向移動設備定位服務器103通訊查詢該移動設備101是否在門店范圍內，并根據結果準備電子菜單內容及相關信息傳送到消費者的移動設備101上。如消費者移動設備在門店范圍內，其可通過點菜應用瀏覽詳細電子菜單并點菜下單。消費者下單時可輸入包間或桌位號隨同點菜訂單一起傳送到點菜服務器105。該訂單在點菜服務器上處理后(如保存在數據庫)，發送到收銀終端106等待服務員手動確認，然后再發送到廚房終端104供廚師制作菜品。在另一個可行實施例中，餐廳的移動設備定位服務器103和點菜服務器105可放在第三方服務商提供的機房里，并通過互聯網與餐廳的廚房終端104和收銀終端106通訊。

基于移動設備位置的店內點菜方法