[發明專利]基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統及方法

無效

• 申請號: 201310107313.2
• 申請日: 2013-03-29
• 公開（公告）號: CN103150690A
• 公開（公告）日: 2013-06-12
• 發明（設計）人: 王相偉;朱偉義;袁偉玉;尹明立;劉寧;梁波
• 申請（專利權）人: 山東電力集團公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06;H04L29/06;G08C17/02
• 代理公司: 濟南泉城專利商標事務所 37218
• 代理人: 李桂存

技術領域

?本發明涉及一種基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統及方法，更具體的說，尤其涉及一種可有效監督和改善供電部分服務質量的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統及方法。

背景技術

電力在社會經濟中有著舉足輕重的地位,?是國民經濟的基礎能源,?對國民經濟的發展起著重要的支持和保障作用。同時,?電力也是廣大人民群眾生活中所必需的能源。所以,?電力市場運行的好壞,?將直接關系著國民經濟的安全運行和健康發展狀況,?是關系國計民生的大事。供電部門作為發電企業和電力終端用戶之間的橋梁和紐帶,?自始至終都在電力市場中扮演著重要的角色。歷史上,?我國曾經歷了長期的電力短缺,?并一度成為制約我國經濟發展的瓶頸。在新的電力體制改革過程中,?發電和供電被分開,?供電企業只能通過購買發電企業的電能,?然后轉供給用戶。因此,?電能是供電企業提供給顧客的唯一核心產品。同時,?我國目前電價執行的是國家目錄電價,?供電企業沒有電價決定權。因而供電企業既無法實施核心產品戰略,?又無法實施價格戰略。所以供電企業在沒有電價決定權的情況下,特別是在發電企業實現向用電大戶直接供電的電力市場新形勢下,?唯一能夠控制而且通過企業自身的努力能夠做到的,?就是依靠完善的供電網絡和服務系統,?向用戶提供高效優質的服務。只有這樣,?供電企業才能在市場經濟中獲得更大的發展空間。

所以,?從長遠和發展的目光來看,?供電企業必須將工作重點轉移到電網建設和服務工作上來,?樹立以市場為導向,?以用戶為中心的服務意識,?為電力市場的持續、健康、穩定增長和發展奠定堅實的基礎。為進一步創新服務方式、規范服務行為、提升服務水平，完善優質服務長效機制。客戶側供電質量監控系統的建設作為十項舉措的重要內容之一，將進一步以客戶需求為中心，以市場為導向，從客觀、真實的角度反應供電質量，不斷更新服務理念，創新服務方式，踐行“四個服務”的企業宗旨。

項目建設的主要意義體現在下述幾個方面：（1）適應智能電網建設新要求。提高供電可靠性，改善電能質量，提供優質的客戶服務，是智能電網建設的主要目標。智能電網建設與實施，需要充分考慮對客戶供電質量的改善，對智能電網的客戶側供電質量做出綜合評估，合理定位，為智能電網安全、優質、經濟運行和發展提供科學的評價依據。（2）滿足公司可持續發展要求。供電質量作為服務質量的重要依據，提高供電質量水平、強化精益化管理是深化“彩虹工程”優質服務的有力保障，也是建設數字化營銷、增強公司可持續發展能力的要求；（3）促進電力營銷業務協同發展。客戶側供電質量評價體系通過對電壓偏差、電壓波動、頻率偏差等各類電能質量指標的測評，進一步提高用電信息采集系統的電壓、電流等各項采集數據的完整率和準確率，從而促進各項工況指標的提升（4）豐富供電質量評價研究成果。面對不斷提高的電能質量、供電可靠性要求，采用什么樣的評價模式更好地促進客戶側供電質量的提升在電力行業還未有先例。

發明內容

本發明為了克服上述技術問題的缺點，提供了一種可有效監督和改善供電部分服務質量的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統及方法。

本發明的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統，包括用戶、智能電表和起運算和控制作用的供電質量指標計算服務器，其特別之處在于：所述智能電表連接有用于無線傳輸用戶用電信息的采集終端，所述采集終端依次通過GPRS網絡與供電質量指標計算服務器相通信，GPRS網絡通過GGSN網關進行協議轉換。

智能電表實現對用戶側各項用電信息的測量，并將測量的數據傳送給采集終端，采集終端將接收的用戶用電信息經無線網絡傳輸至供電質量指標計算服務器。供電質量指標計算服務器對接收到的數據進行運算，以便對客戶側的電能質量和供電可靠性做出判斷。

本發明的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統，包括與供電質量指標計算服務器通過企業內部網絡相通信的營銷業務應用服務器、用電信息采集服務器和。

本發明的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統，所述智能電表（7）可實現用戶供電的電壓值、電流值、電壓相位、諧波信號的測量，智能電表與采集終端（8）通過RS485總線相通訊；采集終端上設置有實現無線數據收發的GPRS通訊模塊。

本發明的基于SMART準則的客戶側供電質量指標計算系統的運算方法，其特征在于，包括以下步驟：