[發明專利]出租車電召方法

無效

• 申請號: 201310096673.7
• 申請日: 2013-03-25
• 公開（公告）號: CN103150895A
• 公開（公告）日: 2013-06-12
• 發明（設計）人: 李良正;張洪華
• 申請（專利權）人: 成都安捷網際服務有限公司
• 主分類號: G08G1/00
• 分類號: G08G1/00
• 代理公司: 成都立信專利事務所有限公司 51100
• 代理人: 濮家蔚

技術領域

本發明涉及一種通過無線網絡方式呼叫出租車的方法。

背景技術

中國專利公開號CN102685663A提供了一種以“出租車呼叫中心”為核心的電召出租車的方法，采用一種連接電話網或又連接互聯網的電召的士服務系統，并提供若干連接電話網或又連接互聯網的電召的士車載電話通信設備，出租車呼叫中心接收各空閑的士車載通信設備發送的本車位置GPS坐標；叫車人使用電話機撥叫出租車呼叫中心的電話接入號碼后，出租車呼叫中心連接電召業務員進行電話通信，由電召業務員確定所述客戶乘車位置GPS坐標；再連接合適的空閑電召出租車載電話，進而實現叫車人、出租車呼叫中心業務員、空閑出租車司機三方或其中任二方電話通信，實現叫車人的電召租車需求。如果當時沒有空閑的出租車，不僅增加了遠距離調車的空駛里程，也更易造成爽約現象發生。而且，無論是三方還是二方間的通話，都容易造成通話內容的泄漏和盜取，不利于對乘客私人信息的保護。此外，采用人工電話聯系方式要占用大量的人力資源，也制約了電召出租車服務的發展。

“手機移動互聯網絡智能定位呼叫服務”是一種通過智能手機等無線網絡終端設備實現自動電召出租車服務的方式，目前已多有報道。中國專利公告號CN201750553U提供了一種基于無線網絡下的電召系統，通過多個無線接入端口接收叫車人移動終端用戶發出的電召出租車指令；由與GPS系統連接并作為支撐整個出租車調度系統的軟交換平臺下的出租車調度系統，根據電召出租車指令向出租車發送相應調度信息。其仍需由出租車調度系統以人工方式實現叫車人與出租車之間的電召業務。

?CN101354832A提供的電召出租車的方法，通過虛擬坐席代替人工坐席來實現電召出租車的業務功能。其接收到來自叫車人移動終端發送的呼叫出租車請求后，通過由呼叫請求中提取該移動終端的標識符確定了叫車人的所在位置后，并據此獲取匹配的空載出租車隊列，并建立叫車人與該空載出租車隊列中的空載出租車終端呼叫連接。其與上述文獻報道方式的區別僅在于以虛擬坐席代替人工方式來實現電召出租車的業務功能。

CN101510353A提供了一種出租車電招系統及應用該系統和電召方法，在包括用戶終端（叫車人）和服務端（出租車）的移動通信系統中，用戶端向服務端發來出租車電召業務請求，服務端接收到后，通過判斷并獲取由GPS確定的用戶所在位置周邊的地圖信息及周邊出租車輛的實時位置和狀態的資源信息，并反饋給用戶終端。該電召系統及方法不僅較為復雜，而且通常還需要由智能手機等無線網絡終端設備下載安裝特定的呼叫服務專用軟件（甚至還需有注冊備案的程序），通過軟件提示的點擊等操作，在手機地圖上顯示自己的所在位置及周邊出租車的運行情況，并根據需要的叫車服務，點擊其中任何一輛在地圖上顯示的出租車，找到這輛出租車（或其聯系電話）。由于要下載/安裝專用的軟件，甚至還需注冊備案（包括出租車的移動設備），其使用的不方便性更為明顯。

上述電召系統/方法的另一共同特點，就是都是以叫車人為中心設計的，通過建立叫車人與出租車司機（服務端）的聯系（電話/短信等）來實現和完成電召出租車業務，因而不利于對叫車人私人信息的保護。

發明內容

針對上述情況，本發明提供了一種出租車電召方法，不僅能以最簡單方便的方式實現電召出租車的業務，還能減少和避免了用戶的私人信息被公開，并能最大限度減少租車為尋客的空載跑路，節省燃料，減少環境污染。

本發明出租車電召方法，是在由包括衛星定位系統、服務器系統和無線網絡終端設備單元組成的系統中，按下述方式進行：

1'）叫車人通過無線網絡終端設備單元經互聯網與服務器系統（如專用的出租車電召服務機構，或包括出租車電召業務在內的社會綜合服務機構等部門的服務器系統）連接后，將召車需求發送給服務器系統；

2'）服務器系統將叫車人的召車需求及由衛星定位系統（如(GPS—全球衛星定位)、(A-GPS—輔助GPS)、北斗定位系統等）確定的叫車人所在位置信息經互聯網發出；

3'）出租車的無線網絡終端設備單元經互聯網與所說的服務器系統連接后，根據接收的來自服務器系統的叫車人所在位置信息，前往叫車人所在位置接洽。

上述方法中，所說的出租車無線網絡終端設備單元所顯示的來自服務器系統的叫車人所在位置信息，可以有包括文字和/或圖形等不同的顯示方式。其中的一種優選方式，是將叫車人所在的位置信息以提示方式標識在出租車的無線網絡終端設備單元上顯示的在電子地圖中。在此基礎上，所說的提示方式可進一步優選為閃爍顯示的方式。