[發明專利]一種機頂盒業務交互過程中的故障確定方法和設備

有效

• 申請號: 201310086936.6
• 申請日: 2013-03-18
• 公開（公告）號: CN103179457A
• 公開（公告）日: 2013-06-26
• 發明（設計）人: 常向青;劉建鋒
• 申請（專利權）人: 杭州華三通信技術有限公司
• 主分類號: H04N21/442
• 分類號: H04N21/442;H04N21/4425
• 代理公司: 北京鑫媛睿博知識產權代理有限公司 11297
• 代理人: 龔家驊

1.一種機頂盒業務交互過程中的故障確定方法，應用于包括監測分析設備和機頂盒的網絡中，其特征在于，該方法包括以下步驟：

所述監測分析設備確定特定機頂盒對應的接口；

所述監測分析設備在通過所述接口收到來自所述特定機頂盒的報文或需要發送給所述特定機頂盒的報文時，鏡像復制所述報文；

所述監測分析設備利用鏡像復制的報文的特征信息確定報文對應的業務交互分析模板，所述業務交互分析模板中記錄了業務交互流程；

所述監測分析設備通過比較鏡像復制的報文與所述業務交互流程，確定所述特定機頂盒在所述業務交互流程中是否出現故障。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述監測分析設備確定特定機頂盒對應的接口，具體包括：

所述監測分析設備獲得所述特定機頂盒的介質訪問控制MAC地址；

所述監測分析設備通過所述MAC地址查詢地址解析協議ARP表項，確定所述特定機頂盒對應的接口。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述監測分析設備利用鏡像復制的報文的特征信息確定報文對應的業務交互分析模板，具體包括：

所述監測分析設備維護特征信息與業務交互分析模板的對應關系；

所述監測分析設備通過鏡像復制的報文的特征信息查詢所述對應關系，得到鏡像復制的報文的特征信息對應的業務交互分析模板；

其中，所述報文的特征信息具體包括：報文的類型、報文的特征字段，報文的特征字段的取值；

所述業務交互分析模板具體包括：網絡系統交互過程分析模板、業務認證平臺交互過程分析模板、電子節目單EPG服務系統交互過程分析模板、視頻分發系統交互過程分析模板、管理系統交互過程分析模板。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述監測分析設備通過比較鏡像復制的報文與所述業務交互流程，確定所述特定機頂盒在所述業務交互流程中是否出現故障，具體包括：

所述監測分析設備在確定鏡像復制的報文與網絡系統交互過程分析模板中記錄的業務交互流程相匹配時，確定所述特定機頂盒在與網絡系統的業務交互過程中沒有出現故障；否則，確定所述特定機頂盒在與網絡系統的業務交互過程中出現故障；或者，

所述監測分析設備在確定鏡像復制的報文與業務認證平臺交互過程分析模板中記錄的業務交互流程相匹配時，確定所述特定機頂盒在與業務認證平臺的業務交互過程中沒有出現故障；否則，確定所述特定機頂盒在與業務認證平臺的業務交互過程中出現故障；或者，

所述監測分析設備在確定鏡像復制的報文與EPG服務系統交互過程分析模板中記錄的業務交互流程相匹配時，確定所述特定機頂盒在與EPG服務系統的業務交互過程中沒有出現故障；否則，確定所述特定機頂盒在與EPG服務系統的業務交互過程中出現故障；或者，

所述監測分析設備在確定鏡像復制的報文與視頻分發系統交互過程分析模板中記錄的業務交互流程相匹配時，確定所述特定機頂盒在與視頻分發系統的業務交互過程中沒有出現故障；否則，確定所述特定機頂盒在與視頻分發系統的業務交互過程中出現故障；或者，

所述監測分析設備在確定鏡像復制的報文與管理系統交互過程分析模板中記錄的業務交互流程相匹配時，確定所述特定機頂盒在與管理系統的業務交互過程中沒有出現故障；否則，確定所述特定機頂盒在與管理系統的業務交互過程中出現故障。

5.如權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述監測分析設備具體為：所述網絡中機頂盒對應的網關網絡設備。

6.一種機頂盒業務交互過程中的故障確定設備，作為監測分析設備應用于包括監測分析設備和機頂盒的網絡中，其特征在于，該監測分析設備包括：

機頂盒接口確定單元，用于確定特定機頂盒對應的接口；

機頂盒報文監測單元，用于在通過所述接口收到來自所述特定機頂盒的報文或需要發送給所述特定機頂盒的報文時，鏡像復制所述報文；

機頂盒報文分析單元，用于利用鏡像復制的報文的特征信息確定報文對應的業務交互分析模板，所述業務交互分析模板中記錄了業務交互流程；

并通過比較鏡像復制的報文與所述業務交互流程，確定所述特定機頂盒在所述業務交互流程中是否出現故障。