[發明專利]一種基于用戶行為分析的引導方法及裝置

在審

• 申請號: 201310052682.6
• 申請日: 2013-02-18
• 公開（公告）號: CN103997413A
• 公開（公告）日: 2014-08-20
• 發明（設計）人: 程路;趙煒;于杭;袁明亮;胡軼
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團浙江有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;安利霞

技術領域

本發明涉及移動通信領域，特別是一種基于用戶行為分析的引導方法及裝置。

背景技術

在互聯網高速發展的今天，網絡已經成為人們越來越青睞的信息獲取形式，但隨著寬帶用戶數量的不斷增長，也給網絡能力帶來了越來越大的挑戰。由于與其他運營商協調增加互聯互通帶寬有很大的難度，同時鏈路質量也無法由自己掌控，因此把用戶上網盡量引導到網內已引入資源，減少去往其他運營商的流量，成為運營商的主要工作之一。

目前，運營商通過建立導航網站，利用錯誤域名重定向，主動推送等方式，向用戶呈現自己建立的網站以此吸引用戶訪問網內資源。但這種方式，由于技術瓶頸、運營方式等原因導致用戶點擊量低、主動訪問量低等弊端，無法切實實現把用戶上網引導到網內資源，以減少結算費用，提高用戶感知的目的。

現有技術方式只是在宏觀上提出了一種引導用戶的方式，存在眾多不足：第一、由于沒有系統的用戶行為分析方法和配合機制，導致運營商建立的導航網站從版面設計到內容放置無法精確體現用戶喜好，不能吸引用戶點擊，從而降低了訪問推薦內容的效果。第二、由于無法精確獲得已引入網內的互聯網資源，互聯網內容管理無從下手，常常會出現導航網站上推薦的內容雖然該網站已經在IDC，但相應的具體內容卻在網外，沒有真正引導用戶訪問網內資源，影響了用戶感知和運營商的疏導效果。第三、由于缺乏細致的分析，運營商在版面設計、運營方式選擇等方面無法科學的進行決策。

發明內容

本發明旨在克服上述現有技術的不足，提供了一種結合用戶行為分析、熱點獲取、互聯網內容管理等技術，實現引導用戶精確、主動訪問網內資源的方法，解決長期困擾運營商的互聯互通帶寬質量問題。

為了解決上述技術問題，本發明提供了一種基于用戶行為分析的引導方法，包括如下步驟：

根據用戶的上網數據流來分析用戶喜好的網站業務類別；

獲取各個網站業務類別的用戶訪問TOPN熱點，將用戶訪問TOPN熱點與已有網內資源庫進行匹配，獲取相匹配的資源信息；

根據用戶喜好的網站業務類別和相匹配的資源信息來生成導航網站；

向用戶推送該導航網站。

本發明還提供了一種基于用戶行為分析的引導裝置，包括：

用戶行為分析模塊，用于根據用戶的上網數據流來分析用戶喜好的網站業務類別；

資源信息匹配模塊，用于獲取各個網站業務類別的用戶訪問TOPN熱點，并將用戶訪問TOPN熱點與已有網內資源庫進行匹配，以獲取相匹配的資源信息；

導航網站生成模塊，用于根據用戶喜好的網站業務類別和相匹配的資源信息來生成導航網站；

用戶引導模塊，用于向用戶推送該導航網站。

上述技術方案具有如下有益效果：本發明結合用戶行為分析及內容管理的方法進行用戶引導，更精確的反應了用戶的個性化上網需求，導航網站內容的配置也滿足了用戶喜好，對于提升導航網站點擊量，確保用戶訪問的內容來源自網內方面有了重大提升，從而提高了用戶訪問率，減少了運營商間的互聯互通結算成本。

附圖說明

圖1為本發明一種實施例的基于用戶行為分析的引導方法的流程圖；

圖2為本發明第二種實施例的基于用戶行為分析的引導方法的流程圖；

圖3為本發明一種實施例的循環控制示意圖；

圖4為本發明一種實施例的多維度分析用戶上網行為的示意圖；

圖5為本發明一種實施例的基于用戶行為分析的引導裝置的結構框圖。

具體實施方式

為使本發明要解決的技術問題、技術方案和優點更加清楚，下面將結合附圖及具體實施例進行詳細描述。

如圖1所示，為本發明一種實施例的基于用戶行為分析的引導方法的流程圖，包括如下步驟：

步驟S101：根據用戶的上網數據流來分析用戶喜好的網站業務類別；

步驟S102：獲取各個網站業務類別的用戶訪問TOPN熱點，將用戶訪問TOPN熱點與已有網內資源庫進行匹配，獲取相匹配的資源信息；

步驟S103：根據用戶喜好的網站業務類別和相匹配的資源信息來生成導航網站；

步驟S104：向用戶推送該導航網站。

本發明結合用戶行為分析及內容管理的方法進行用戶引導，更精確的反應了用戶的個性化上網需求，導航網站內容的配置也滿足了用戶喜好，對于提升導航網站點擊量，確保用戶訪問的內容來源自網內方面有了重大提升，從而提高了用戶訪問率，減少了運營商間的互聯互通結算成本。