[發明專利]退貨接受裝置及其控制方法

在審

• 申請號: 201310042494.5
• 申請日: 2013-02-01
• 公開（公告）號: CN103310345A
• 公開（公告）日: 2013-09-18
• 發明（設計）人: 磯泰生;安藤太郎
• 申請（專利權）人: 東芝泰格有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 北京市商泰律師事務所 11255
• 代理人: 麻吉鳳;周淑娟

本申請主張申請日為2012年3月6日、申請號為JP2012-049783的日本申請為優先權，并引用上述申請的內容。

技術領域

本發明涉及一種退貨接受裝置及其控制方法。

背景技術

近年來，隨著互聯網的普及，在線上進行銷售商品的形式正在增加，所謂“ネツトス一パ一（網超、網絡超市）”的銷售形式已被利用。由于通過網超銷售的商品由超市等的實際店鋪來供給，所以與通過所述店鋪直接銷售的商品的銷售實質同樣。因此，通常情況下，在網超中的銷售與在店鋪中的普通銷售同樣地由POS（Point?Of?Sales：銷售點）終端來處理（銷售登記）。

不過，在將通過網超購買的商品送給顧客時，往往發生有商品被退貨的情況。目前，對在實際店鋪中的退貨處理，由店鋪的POS終端進行退貨處理，并進行銷售記錄的更正、票據的再發放。此外，對通過網超購買的商品的退貨處理，與在店鋪中購買的商品同樣地由店鋪的POS終端進行退貨處理。

不過，由于在店鋪的營業時間內在POS終端中優先店鋪的銷售登記處理，所以不能高效地進行退貨登記處理。這樣，關于在網超中的退貨處理，由于高效地進行處理的技術正在研發中，從而期望有退貨處理的高效率化。

發明內容

鑒于上述技術問題，本發明的目的在于提供一種能夠準確且及時地進行網超的退貨數據處理的退貨接受裝置及其控制方法。

本發明涉及的退貨接受裝置，包括：識別信息讀取部，從單據讀取配送識別信息，所述單據記載有根據顧客的訂購從店鋪配送的商品的商品信息和用于識別向所述顧客的配送的配送識別信息，并與各個的所述商品對應能夠記入地色繪制表示退回該商品的旨意的退貨標記；商品信息讀取部，從所述單據讀取附有所述退貨標記的商品的所述商品信息；退貨接受部，接受所述商品信息讀取部所讀取的所述商品信息的商品，作為在所述配送識別信息的配送中的退貨商品；金額計算部，基于對應所述商品信息存儲各商品的價格的存儲部，計算出所述退貨商品所涉及的金額；退貨數據生成部，生成包括包含有所述退貨商品的配送的所述配送識別信息、所述退貨商品的商品信息及所述金額計算部計算出的所述金額的退貨數據；以及發送部，將所述退貨數據發送給通過網絡連接的信息處理裝置。

本發明所涉及的控制退貨處理裝置的控制方法，包括：識別信息讀取步驟，從單據讀取配送識別信息，所述單據記載有根據顧客的訂購從店鋪配送的商品的商品信息和用于識別向所述顧客的配送的配送識別信息，并與各個的所述商品對應能夠記入地色繪制表示退回該商品的旨意的退貨標記；商品信息讀取步驟，從所述單據讀取附有所述退貨標記的商品的所述商品信息；退貨接受步驟，接受通過所述商品信息讀取步驟所讀取的所述商品信息的商品，作為在所述配送識別信息的配送中的退貨商品；金額計算步驟，基于對應所述商品信息存儲各商品的價格的存儲部，計算出所述退貨商品所涉及的金額；退貨數據生成步驟，生成包括包含有所述退貨商品的配送的所述配送識別信息、所述退貨商品的商品信息及所述金額計算部計算出的所述金額的退貨數據；以及發送步驟，將所述退貨數據發送給通過網絡連接的信息處理裝置。

附圖說明

圖1是表示本實施例所涉及的網超系統的概略構成的系統構成圖。

圖2是表示網超服務器的硬件構成的框圖。

圖3是表示店鋪服務器的硬件構成的框圖。

圖4是表示配送單據的一例圖。

圖5是表示接收單據的一例圖。

圖6是表示本部服務器的硬件構成的框圖。

圖7是表示退貨接受裝置的硬件構成及功能構成的框圖。

圖8是表示在網超系統中執行的訂購接受處理的順序的序列圖。

圖9是表示在網超系統中執行的退貨接受處理的順序的序列圖。

具體實施方式

圖1是表示本實施例所涉及的網超系統100的概略構成的系統構成圖。如圖1所示，網超系統100主要由提供網超的網站的網超服務器6、擔當在網超中已訂購的商品的配送的店鋪（例如，店鋪a～c）所具有的店鋪服務器4、進行在網超中已訂購的商品的退貨處理的退貨接受裝置1、以及總括多個店鋪中的銷售、庫存管理等的本部服務器9構成。