[發明專利]停電監控服務調度方法及設備

有效

• 申請號: 201310025785.3
• 申請日: 2013-01-21
• 公開（公告）號: CN103093395A
• 公開（公告）日: 2013-05-08
• 發明（設計）人: 張捷;付麗萍;何正軒;戴理龍
• 申請（專利權）人: 廣東電網公司東莞供電局;廣州科騰信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王茹;曾旻輝

1.一種停電監控服務調度方法，其特征在于，包括：

獲取停電計劃信息，形成停電信息池；所述停電信息主要包括預安排停電、故障停電、錯峰停電、欠費停電、違約停電、預警、告警信息；獲取重要客戶信息、客戶訴求信息；

根據所述停電計劃信息，進行整合，通過WEBGIS進行可視化的界面展現；其中，根據所述停電計劃信息以及電網拓撲信息，實現停電信息的綜合查詢及分局停電客戶分布、重要客戶停電監控等對停電信息多維度的展現；

根據所述客戶訴求信息的訂制，將與該客戶的訴求關聯的停電事件分配給客服端。

2.根據權利要求1所述的停電監控服務調度方法，其特征在于，獲取停電計劃信息，形成停電信息池的步驟，包括：

將各業務系統中的停電信息、配網GIS系統的拓撲信息、營銷系統的重要客戶信息及客戶訴求信息通過數據集成的方式進行共享；

從配網生產系統獲取所述預安排停電計劃信息，從快速復電系統獲取所述故障停電信息，從錯峰管理軟件獲取所述錯峰停電信息，從營銷系統獲取所述欠費停電信息，從調度指令系統獲取預警信息，從準實時平臺獲取告警信息，從配網GIS系統獲取拓撲信息，從營銷系統獲取重要客戶信息及客戶訴求信息；

根據停電信息依據電壓等級、停電類型的不同，數據獲取頻率分為實時獲取、5分鐘、15分鐘三種獲取方式。

3.根據權利要求1所述的停電監控服務調度方法，其特征在于，根據所述停電計劃信息，進行整合，通過WEBGIS進行可視化的界面展現的步驟，包括：

根據所述停電信息，按照停電影響用戶范圍大小的原則，在WEBGIS系統中，對各局的停電信息進行渲染著色；同時可以以分局為單位，展示分局各類型停電的數據即影響用戶總數；

根據所述停電信息，在WEBGIS系統中，對重要用戶的電網運行狀態進行實時的可視化監控，并依據重要用戶的電網運行狀態，進行著色渲染；

根據所述停電信息，在WEBGIS系統中，對單個停電信息導致大范圍停電的狀態進行可視化監控，并依據配網GIS系統，對影響的線路設備進行著色；

根據所述停電信息，提供綜合查詢功能，可以按照預安排停電、故障停電、錯峰停電、欠費停電、違約停電等類別，查詢所有計劃的詳細執行情況。

4.一種停電監控服務調度設備，其特征在于，包括：

信息池采集裝置，用于獲取停電計劃信息，形成停電信息池；所述停電信息主要包括預安排停電、故障停電、錯峰停電、欠費停電、違約停電、預警、告警信息；獲取重要客戶信息、客戶訴求信息；

與所述信息池采集裝置相連的界面顯示器，用于根據所述停電計劃信息，進行整合，通過WEBGIS進行可視化的界面展現；其中，根據所述停電計劃信息以及電網拓撲信息，實現停電信息的綜合查詢及分局停電客戶分布、重要客戶停電監控等對停電信息多維度的展現；

與所述界面顯示器相連的客戶訂制接收器，用于根據所述客戶訴求信息的訂制，將與該客戶的訴求關聯的停電事件分配給客服端。

5.根據權利要求4所述的停電監控服務調度設備，其特征在于，所述信息池采集裝置，包括：

信息共享單元，用于將各業務系統中的停電信息、配網GIS系統的拓撲信息、營銷系統的重要客戶信息及客戶訴求信息通過數據集成的方式進行共享；

標準數據接口單元，用于從配網生產系統獲取所述預安排停電計劃信息，從快速復電系統獲取所述故障停電信息，從錯峰管理軟件獲取所述錯峰停電信息，從營銷系統獲取所述欠費停電信息，從調度指令系統獲取預警信息，從準實時平臺獲取告警信息，從配網GIS系統獲取拓撲信息，從營銷系統獲取重要客戶信息及客戶訴求信息；

與所述信息共享單元、所述標準數據接口單元分別相連的更新頻率控制器，用于根據停電信息依據電壓等級、停電類型的不同，數據獲取頻率分為實時獲取、5分鐘、15分鐘三種獲取方式。

6.根據權利要求4所述的停電監控服務調度設備，其特征在于，所述界面顯示器，包括：

分局監控單元，用于根據所述停電信息，按照停電影響用戶范圍大小的原則，在WEBGIS系統中，對各局的停電信息進行渲染著色；同時可以以分局為單位，展示分局各類型停電的數據即影響用戶總數；

目標客戶監控單元，用于根據所述停電信息，在WEBGIS系統中，對目標用戶的電網運行狀態進行實時的可視化監控，并依據目標用戶的電網運行狀態，進行著色渲染；

大面積停電監控單元，用于根據所述停電信息，在WEBGIS系統中，對單個停電信息導致大范圍停電的狀態進行可視化監控，并依據配網GIS系統，對影響的線路設備進行著色；

停電信息查詢單元，用于根據所述停電信息，提供綜合查詢功能，可以按照預安排停電、故障停電、錯峰停電、欠費停電、違約停電等類別，查詢所有計劃的詳細執行情況。