[發(fā)明專利]旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310022200.2
• 申請日: 2013-01-22
• 公開（公告）號: CN103077489A
• 公開（公告）日: 2013-05-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王莉
• 申請（專利權(quán)）人: 蘇州海客科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明關(guān)于一種旅游用戶需求的推測方法，特別是有關(guān)于一種旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法。

背景技術(shù)

現(xiàn)有技術(shù)中，多數(shù)用戶在旅游時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇自己需要的行程單，或者自己提前將行程單整理好，或者從網(wǎng)上下載自己需要的行程單，但是在實(shí)際旅游中還是會(huì)出現(xiàn)意想不到的一些需求，這些需求不一定安排在行程單中，針對用戶在旅游過程中的隨機(jī)需求目前還沒有很好的解決方法。

發(fā)明內(nèi)容

針對上述問題，本發(fā)明提供一種旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，包含以下步驟：

S1：采集用戶的基本信息；

S2：推測用戶的隨機(jī)需求；

S3：推薦隨機(jī)需求相關(guān)的服務(wù)；

首先系統(tǒng)采集用戶的基本信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)，然后根據(jù)采集到的用戶基本信息推測用戶的隨機(jī)需求，最后根據(jù)推測出的用戶隨機(jī)需求推薦與隨機(jī)需求相關(guān)的服務(wù)。

根據(jù)上述的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，步驟S1通過用戶輸入的關(guān)鍵字采集用戶的基本信息。

根據(jù)上述的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，步驟S1通過用戶的語音聊天信息采集用戶的基本信息。

根據(jù)上述的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，步驟S1中用戶基本信息所述的地點(diǎn)為用戶的位置坐標(biāo)，或者為用戶所在的區(qū)域范圍。

根據(jù)上述的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，步驟S2通過建立四元組<時(shí)間，地點(diǎn)，需求名稱，歷史需求次數(shù)>推測用戶的隨機(jī)需求，在采集用戶基本信息后根據(jù)四元組中歷史需求次數(shù)推測用戶的隨機(jī)需求，歷史需求次數(shù)越多，用戶在該時(shí)間該地點(diǎn)的隨機(jī)需求就越可能是該四元組中的需求。

本發(fā)明關(guān)于一種旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，通過采集用戶的基本信息推測用戶的隨機(jī)需求，基本信息包括用戶隨機(jī)需求的時(shí)間、地點(diǎn)，根據(jù)采集的基本信息通過四元組<時(shí)間，地點(diǎn)，需求名稱，歷史需求次數(shù)>推測用戶的隨機(jī)需求，在采集用戶基本信息后根據(jù)四元組中歷史需求次數(shù)推測用戶的隨機(jī)需求，歷史需求次數(shù)越多，用戶在該時(shí)間該地點(diǎn)的隨機(jī)需求就越可能是該四元組中的需求,推測出用戶的隨機(jī)需求之后，系統(tǒng)可根據(jù)推測出的用戶隨機(jī)需求，提供適合用戶隨機(jī)需求相關(guān)的需求服務(wù)，能夠有效滿足用戶在旅游中的隨機(jī)需求，保證旅游質(zhì)量。

附圖說明

圖1為本發(fā)明提供的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法流程圖。

具體實(shí)施方式

為使對本發(fā)明的目的、特征、及其功能有進(jìn)一步的了解，茲配合實(shí)施例詳細(xì)說明如下。

參加圖1，圖1為本發(fā)明提供的旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法流程圖，本發(fā)明提供一種旅游用戶隨機(jī)需求的推測方法，包含以下步驟：

S1：采集用戶的基本信息；

S2：推測用戶的隨機(jī)需求；

S3：推薦隨機(jī)需求相關(guān)的服務(wù)；首先系統(tǒng)采集用戶的基本信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)，然后根據(jù)采集到的用戶基本信息推測用戶的隨機(jī)需求，最后根據(jù)推測出的用戶隨機(jī)需求推薦與隨機(jī)需求相關(guān)的服務(wù)。隨機(jī)需求是用戶在旅行過程中行程單之外的需求，通過采集用戶有需求的時(shí)間和地點(diǎn)推測用戶的隨機(jī)需求，采集時(shí)間、地點(diǎn)是為了提供更適合用戶的旅游需求，并根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)推薦適合用戶需求的服務(wù)，比如采集的時(shí)間有季節(jié)、一天的早中晚時(shí)間，以根據(jù)時(shí)間信息推薦更加適合用戶需求的服務(wù)，如蘇州城市適合秋季的陽澄湖大閘蟹。

進(jìn)一步地，步驟S1通過用戶輸入的關(guān)鍵字采集用戶的基本信息，用戶可通過文本框輸入需求信息，以告知系統(tǒng)其基本信息，基本信息包含用戶有隨機(jī)需求的時(shí)間和地點(diǎn)。

進(jìn)一步地，步驟S1通過用戶的語音聊天信息確定用戶的隨機(jī)需求，系統(tǒng)采集用戶的口頭聊天信息，比如，采集到用戶在蘇州的聊天信息中包含“十二點(diǎn)”、“平江路”等，可以確定用戶所在的時(shí)間和地點(diǎn)。

進(jìn)一步地，步驟S1中用戶基本信息所述的地點(diǎn)為用戶的位置坐標(biāo)，或者為用戶所在的區(qū)域范圍，此步驟的主要目的是為了根據(jù)用戶所處位置，就近向用戶推薦隨機(jī)需求的服務(wù)。