[發明專利]查詢信息獲取及展示的客戶端、方法及系統

有效

• 申請號: 201310009519.1
• 申請日: 2013-01-10
• 公開（公告）號: CN103092942A
• 公開（公告）日: 2013-05-08
• 發明（設計）人: 馬鳴;涂遠超
• 申請（專利權）人: 北京奇虎科技有限公司;奇智軟件（北京）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司 11315
• 代理人: 許志勇

技術領域

本發明涉及網絡數據通信技術領域，具體地說，涉及一種查詢信息獲取及展示的客戶端、方法及系統。

背景技術

現有技術中，所有解決方案都記錄在一個數據庫中。這個數據庫就是電腦問題中的特征數據庫，客戶端程序使用WinINet?API訪問php接口，將用戶的電腦問題和用戶當前的操作系統傳給服務器，服務器再將這些數據轉義成特征碼的形式去特征數據庫里查詢解決方案。

上述這個操作可以叫做詞法模式匹配。匹配度最高的結果，就被當作解決方案展現給用戶。解決方案的結果分為2類：精確匹配結果和模糊搜索結果，執行方案有2種方式，調用工具程序和打開知識庫網頁。

所以，現有內容是根據用戶提問搜索特征數據庫，將多個方案的前3個展示給用戶讓用戶進行選擇。如果是打開網頁知識庫方案，程序會根據用戶當前系統展示網頁知識庫方案。

所述3個方案里面有的可能對用戶當前系統沒有效果。網頁知識庫方案直接展示用戶當前系統的對應方案可能會讓一些同時用多系統的用戶找不到解決方案。比如：win7用戶可能有一臺WinXP的電腦，該用戶想看下對應WinXP的解決方案，但是提供的方案里面只有win7。

因此，現有急需一種能夠針對電腦中產生的問題來提供不同解決方案，便成為亟待解決的技術問題。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決或者減緩上述問題的一種查詢信息獲取及展示的客戶端、方法及系統。

根據本發明的一個方面，提供了一種查詢信息獲取及展示的客戶端，其特征在于，包括：用戶接口、請求生成模塊、數據交換接口和數據配置模塊，其中，

所述用戶接口，適于接收用戶輸入的查詢關鍵詞和操作系統信息并通知所述請求生成模塊，接收所述數據配置模塊的通知，根據用戶對所述標簽的點選切換到相應的標簽頁面并顯示相應的查詢結果；

所述請求生成模塊，適于根據所述查詢關鍵詞和操作系統信息生成請求信息并通知所述數據交換接口；

所述數據交換接口，適于將所述請求信息發送至服務器，并接收所述服務器發來的與所述請求信息中查詢關鍵詞和操作系統信息匹配的查詢結果并通知所述數據配置模塊，所述查詢結果包括：在所述服務器根據所述操作系統信息分析操作系統類型，根據所述操作系統類型查找對應所述操作系統的查詢數據，使用所述查詢關鍵詞與所述查詢數據進行匹配得到的查詢結果；

所述數據配置模塊，適于分別依據所述操作系統信息設置標簽，將相應的查詢結果配置在相應的標簽頁面內。

進一步地，其中，所述請求生成模塊，進一步適于根據所述查詢關鍵詞與數據庫中保存的字符串信息匹配，獲取所匹配的至少一個字符串信息并通知所述用戶接口；根據用戶選定的字符串信息生成特征碼，根據所述特征碼與操作系統信息生成請求信息；

所述用戶接口，進一步適于將所匹配的至少一個字符串信息提示給用戶供選擇，接收用戶選定的字符串信息并通知所述請求生成模塊。

進一步地，其中，所述數據交換接口，進一步適于接收所述服務器發來的匹配的多個查詢結果的提示信息并通知所述用戶接口；接收所述用戶接口的通知，根據用戶的選擇由所述服務器接收所選定的查詢結果；

所述用戶接口，進一步適于顯示所述提示信息供用戶選擇，并根據所述用戶的選擇提示用戶進入人工流程和/或重新輸入查詢關鍵詞，或者將所述用戶的選擇通知所述數據交換接口。

進一步地，其中，所述操作系統信息，包括：所述用戶接口接收的用戶輸入的操作系統信息及自動識別的當前操作系統信息；

所述用戶接口，適于默認切換到所述當前操作系統信息相應的標簽頁面并顯示相應的查詢結果。

進一步地，其中，所述數據交換接口，所接收的查詢結果，包括：記載有與所述查詢關鍵詞對應的解決方案的文檔內容以及指向所述文檔內容的網絡鏈接。

根據本發明的一個方面，還提供了一種查詢信息獲取及展示的方法，其中，包括：

根據用戶輸入的查詢關鍵詞和操作系統信息生成請求信息并發送至服務器；

接收所述服務器發來的與所述請求信息中查詢關鍵詞和操作系統信息匹配的查詢結果，所述查詢結果包括：在所述服務器根據所述操作系統信息分析操作系統類型，根據所述操作系統類型查找對應所述操作系統的查詢數據，使用所述查詢關鍵詞與所述查詢數據進行匹配得到的查詢結果并保存；

分別依據所述操作系統信息設置標簽，將相應的查詢結果顯示在相應的標簽頁面內，根據用戶對所述標簽的點選切換到相應的標簽頁面并顯示相應的查詢結果。