[發明專利]企業設備的強健硬件故障管理系統、方法及架構

有效

• 申請號: 201280076291.1
• 申請日: 2012-10-08
• 公開（公告）號: CN104718533A
• 公開（公告）日: 2015-06-17
• 發明（設計）人: 蘇哈斯·沙瓦納;瓦朗坦·安德斯;蘇尼·馬爾霍特拉;奧姆卡爾·S·普拉巴卡爾
• 申請（專利權）人: 惠普發展公司;有限責任合伙企業
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F9/06;G06F13/14
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 康泉;宋志強

背景技術

在今天的企業網絡系統中，業務可靠性、可用性以及可服務性(RAS)特征是任何關鍵任務服務器的標志。通常，通過強健(robust)故障管理解決方案來實現RAS特征。這種故障管理解決方案對于提高企業網絡系統中的企業設備的可用性和可服務性是至關重要的。

但是，大多數現有的故障管理解決方案在沒有軟件和固件更新的情況下，不能動態更新用于檢測新的故障癥狀的企業設備。這種更新頻繁地需要服務或系統停機時間。當前，在不同的word文檔中、excel表中或使用編程語言捕獲分析規則。進一步，由于每個企業設備定義其自己的分析規則和硬件組件的事件通知數據，因此沒有管理分析規則的標準方式。而且，捕獲分析規則的非標準方法會導致誤解，產生不完整和不正確的分析。隨著企業設備數量的增加，任何故障癥狀的不正確的分析或不必要的事件通知會對可用性、客戶體驗以及支持成本具有巨大影響。隨著硬件組件的不斷創新以及制造工藝的提升，基于過去的經驗的分析規則對新的企業設備可能不合適，并且需要基于新檢測的故障模式不斷細化。

此外，現有的故障管理代碼庫對企業設備的每種類別是不同，使得實際上很難管理和利用代碼中嵌入的硬件分析規則和事件。通過現有的硬件設計，對企業設備進行的任何更新都會產生對代碼的新版本以及在客戶處的多個軟件和固件升級的需要。這會極大地增加支持成本以及降低全程客戶體驗(TCE)。

附圖說明

現在將參照附圖詳細描述本發明的示例，其中：

圖1示出企業設備的強健硬件故障管理系統的示例性框圖；

圖2示出企業設備的強健硬件故障管理系統的另一示例性框圖；以及

圖3示出比如圖1和圖2中示出的用于為企業設備提供強健硬件故障管理的方法的示例流程圖。

本文描述的附圖僅用于說明的目的，并且目的不在于以任何方式限制本公開的范圍。

具體實施方式

公開了一種企業設備的強健硬件故障管理系統、方法和架構。在本技術方案的示例的以下詳細描述中，參考形成其一部分的附圖，并且其中，通過說明的方式示出了特定的示例，可在該特定的示例中實施本技術方案。充分描述的示例使得本領域的技術人員能夠實施本技術方案，并且將理解，在不超出本技術方案的范圍的情況下，可利用其它示例，以及可做出各種改變。因此，以下詳細描述不應被理解為限制的意思，并且由所附的權利要求限定本發明主題的范圍。

術語“規則”、“分析規則”以及“硬件分析規則”在整個文件中可互換地使用。

圖1示出企業設備102的強健硬件故障管理系統的示例性框圖100。示例性企業設備包括服務器、存儲設備、網絡設備，等等。如圖1中所示，強健硬件故障管理系統包括企業設備102、數據中心104以及互聯網/內聯網106。進一步，企業設備102包括管理處理器108。此外，管理處理器108包括存儲器110。另外，存儲器110包括強健硬件故障管理模塊112。而且，強健硬件故障管理模塊112包括遠程支持接口114、事件生成模塊116、規則數據存儲庫接口118、基于規則的硬件錯誤分析引擎120、平臺專用規則存儲庫122、錯誤日志管理模塊124以及平臺專用固件抽象層126。還有，數據中心104包括遠程支持模塊128、用戶接口130、集中存儲庫132以及規則管理模塊134。

進一步，企業設備102通過互聯網/內聯網106連接至數據中心104。此外，平臺專用固件抽象層126聯接至錯誤日志管理模塊124。另外，錯誤日志管理模塊124聯接至基于規則的硬件錯誤分析引擎120。而且，基于規則的硬件錯誤分析引擎120聯接至平臺專用規則存儲庫122和事件生成模塊116。還有，事件生成模塊116聯接至遠程支持接口114。進一步，遠程支持接口114聯接至規則數據存儲庫接口118。此外，規則數據存儲庫接口118聯接至平臺專用規則存儲庫122。另外，遠程支持模塊128聯接至用戶接口130。而且，用戶接口130聯接至規則管理模塊134和集中存儲庫132。還有，規則管理模塊134聯接至集中存儲庫132。