[發(fā)明專利]利用標(biāo)簽和移動設(shè)備的產(chǎn)品信息系統(tǒng)及方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201280051565.1
• 申請日: 2012-08-23
• 公開（公告）號: CN104040540B
• 公開（公告）日: 2018-11-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: P·B·拉斯班德;S·E·霍爾;何永基;M·毛希丁;N·L·范奈斯特;M·R·饒;T·J·雷利哈恩;R·L·科普蘭
• 申請（專利權(quán)）人: 泰科消防及安全有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會專利商標(biāo)事務(wù)所 11038
• 代理人: 宋超

一種產(chǎn)品信息系統(tǒng)，包括服務(wù)器，該服務(wù)器具有存儲用于至少一個(gè)物品的至少一個(gè)物品標(biāo)識符和對應(yīng)的物品數(shù)據(jù)的物品數(shù)據(jù)庫。而且，該物品數(shù)據(jù)庫與預(yù)定供應(yīng)商關(guān)聯(lián)。服務(wù)器還包括接收器，該接收器接收包括由便攜式無線設(shè)備從標(biāo)簽獲取的標(biāo)簽數(shù)據(jù)的消息。該標(biāo)簽數(shù)據(jù)包括物品標(biāo)識符。而且，服務(wù)器還包括處理器，該處理器響應(yīng)于接收到的消息而操作成從物品數(shù)據(jù)庫選擇對應(yīng)于接收到的物品標(biāo)識符的物品數(shù)據(jù)。該服務(wù)器還包括向便攜式無線設(shè)備發(fā)送所選擇的物品數(shù)據(jù)的發(fā)送器。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明總體上涉及產(chǎn)品信息系統(tǒng)，并且更具體地涉及用于響應(yīng)請求而向移動設(shè)備提供物品信息的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

零售購物環(huán)境體驗(yàn)常常是零售消費(fèi)者是否愿意購買產(chǎn)品的決定因素。例如，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品抓住消費(fèi)者的關(guān)注時(shí)，消費(fèi)者可能是在隨意地瀏覽商店。如果消費(fèi)者通過之前的調(diào)查（諸如消費(fèi)者評級）熟悉該產(chǎn)品和品牌，則消費(fèi)者有可能作出是否購買該產(chǎn)品的明確決定。例如，消費(fèi)者過去的調(diào)查可能指示該產(chǎn)品是高度可靠的，由此可能影響消費(fèi)者購買該產(chǎn)品。但是，常常發(fā)生的情況是，消費(fèi)者不熟悉該產(chǎn)品和/或品牌。在這種情況下，消費(fèi)者將不得不依賴于產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的盒子上所顯示的和/或由商店顯示的有限信息。這種有限的信息常常不包括有可能影響消費(fèi)者購買該產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，例如消費(fèi)者評級。因此，在隨意購物的時(shí)候，缺乏消費(fèi)者可用的產(chǎn)品信息會不利地影響消費(fèi)者的購買體驗(yàn)并且可能阻止消費(fèi)者購買產(chǎn)品。

零售消費(fèi)者越來越多地在零售商店使用移動設(shè)備獲得關(guān)于不熟悉的產(chǎn)品的信息。例如，消費(fèi)者可以在仍然在商店的時(shí)候在他們的移動電話上從互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于特定產(chǎn)品的更多信息。但是，經(jīng)搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上簡單地搜索產(chǎn)品信息對消費(fèi)者來說可能是耗時(shí)的、花消費(fèi)者的錢來訪問移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)并且仍然可能不能為消費(fèi)者提供可能影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品的決定的產(chǎn)品信息。而且，搜索引擎可能恢復(fù)不相關(guān)的信息、來自除與該零售商店不相關(guān)的網(wǎng)站之外的不信任的來源/網(wǎng)站的信息，由此有可能向消費(fèi)者提供不準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。

有些商店在移動電話顯示器上為消費(fèi)者提供商店布局的地圖，指示商店內(nèi)產(chǎn)品的大致位置，由此幫助把消費(fèi)者引導(dǎo)到期望的產(chǎn)品。甚至可以在商店中的一個(gè)位置提供移動電話可讀標(biāo)簽，以允許移動電話在移動設(shè)備上所顯示的商店地圖上指明其位置。而且，有些商店跟蹤商店內(nèi)產(chǎn)品的存貨和位置并且使用這種信息向消費(fèi)者顯示在商店地圖上什么地方查找期望的產(chǎn)品。但是，利用商店的移動電話地圖需要消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，即，消費(fèi)者通過名字來查找某個(gè)產(chǎn)品。因此，對商店內(nèi)物品不熟悉的消費(fèi)者不能得到移動電話地圖的多大用處，因?yàn)橄M(fèi)者不知道要查找什么物品。

而且，其它商店提供了在產(chǎn)品降至低于閾值價(jià)格時(shí)通知消費(fèi)者的移動電話應(yīng)用。例如，消費(fèi)者可以對感興趣的產(chǎn)品設(shè)置閾值價(jià)格并且當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格降至低于閾值價(jià)格時(shí)移動電話應(yīng)用將通知消費(fèi)者。這種類型的移動電話應(yīng)用需要消費(fèi)者預(yù)先配置用于每種產(chǎn)品的閾值價(jià)格。這個(gè)過程是耗時(shí)的，尤其是當(dāng)消費(fèi)者對許多產(chǎn)品感興趣時(shí)。而且，這種移動電話應(yīng)用需要消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，以便能夠適當(dāng)?shù)卦O(shè)置閾值價(jià)格。因此，目前的移動設(shè)備應(yīng)用對于對商店內(nèi)產(chǎn)品不是非常熟悉的隨意購物者來說只有有限的用途。

即使消費(fèi)者設(shè)法經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)獲得了產(chǎn)品信息并且在移動設(shè)備上所顯示的地圖上查找到該物品的位置，消費(fèi)者也仍然不得不排隊(duì)結(jié)帳，以完成購買。這是一個(gè)常常阻止消費(fèi)者的積極購買體驗(yàn)的耗時(shí)的過程。而且，如果結(jié)帳隊(duì)伍太擁擠，則消費(fèi)者可能為了避免排隊(duì)結(jié)帳而離開商店，不購買任何產(chǎn)品。

因此，期望有一種高效地提供消費(fèi)者請求的產(chǎn)品信息并且還能使消費(fèi)者以迅捷的方式購買對應(yīng)產(chǎn)品的系統(tǒng)及方法。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明有利地提供了用于高效地提供消費(fèi)者請求的產(chǎn)品信息并且還能使消費(fèi)者以迅捷的方式購買對應(yīng)產(chǎn)品的系統(tǒng)及方法。