[實用新型]一種賣場無線呼叫服務系統

有效

• 申請號: 201220674837.0
• 申請日: 2012-12-07
• 公開（公告）號: CN202931307U
• 公開（公告）日: 2013-05-08
• 發明（設計）人: 田昊;李裴
• 申請（專利權）人: 天津市雅鐵科貿有限公司
• 主分類號: H04B1/38
• 分類號: H04B1/38;H04M1/26
• 代理公司: 天津濱海科緯知識產權代理有限公司 12211
• 代理人: 楊慧玲

技術領域

本實用新型屬于無線通信領域，尤其是涉及一種適一種賣場無線呼叫服務系統。

背景技術

賣場中主要依靠服務員來對顧客進行銷售服務，在賣場的運營當中，服務員往往只能看到其周邊有限范圍內的顧客，容易忽視距離稍遠的顧客。對于進入賣場而身邊又沒有服務員的顧客來講，很難在短時間內接受到銷售服務。賣場中缺少一種便捷有效的呼叫服務系統對顧客進行銷售服務，嚴重影響賣場的工作效率與服務質量。

實用新型內容

本實用新型要解決的問題是提供一種賣場無線呼叫服務系統，尤其適合在賣場中準確、全面傳遞呼叫信息，使顧客能夠及時得到服務員的銷售服務，有效提高賣場工作效率與服務質量。

為解決上述技術問題，本實用新型采用的技術方案是：本系統由呼叫終端、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機四部分組成。所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發送無線信號信息；所述主控制器用于接收所述呼叫終端發送的無線信號信息，并向所述便攜接收終端發送無線信號信息；所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發送的無線信號信息，并顯示呼叫終端的號碼。

所述主控制器包括無線收發模塊、存儲模塊以及與它們相關聯的主控制芯片，所述無線收發模塊用于接收與發送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務系統整體的操作信息，所述主控制芯片用于協調控制所述無線收發模塊與所述存儲模塊的運行并實現其各自的功能。

所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關聯的呼叫終端主控制芯片，所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示；所述無線發送模塊用于發送無線信號信息；所述指紋模塊用于接收服務員的指紋簽到信息；所述評價按鍵用于接收顧客的評價信息；所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息；所述圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息；所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合并實現其各自的功能。

所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構以及與它們相關聯的便攜主控制芯片。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼、當前時間和歷史記錄信息；所述便攜震動機構用于發出震動提示；所述便攜發聲結構用于發出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協調控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構的運行并其實現各自的功能。

本實用新型具有的優點和積極效果是：由于采用上述技術方案，賣場顧客呼叫服務更加方便，節省了顧客等候時間，提高了賣場的工作效率以及服務質量，節省了信號線的使用，降低了加工成本。

附圖說明

圖1是本實用新型的整體結構示意圖

圖2是本實用新型的呼叫終端結構示意圖

圖3是本實用新型的便攜接收終端結構示意圖

圖4是本實用新型的主控制器結構示意圖

具體實施方式

如圖1所示，本實用新型一種賣場無線呼叫服務系統。

本實例的工作過程：一種賣場無線呼叫服務系統，包括呼叫終端、便攜接收終端、主控制器以及與所述主控制器相連接的計算機。

所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關聯的呼叫終端主控制芯片，如圖2所示。所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，所述無線發送模塊用于發送無線信號信息，所述指紋模塊用于接收服務員的指紋簽到信息，所述評價按鍵用于接收顧客的評價信息，所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息，所述存儲模塊用于存儲所述圖像信息，所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、存儲模塊、評價按鍵之間的配合并實現其各自的功能，所述呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。所述指紋模塊與所述呼叫終端主控制芯片通過串行接口連接。所述評價按鍵能夠做出差、一般和好三個等級的評價。

所述主控制器包括無線收發模塊、存儲模塊以及與它們相關聯的主控制芯片，如圖4所示。所述無線收發模塊用于接收與發送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務系統整體的操作信息，所述主控制芯片用于協調控制所述無線收發模塊與所述存儲模塊的運行并實現其各自的功能。