[實(shí)用新型]一種帶語音錄入的客戶預(yù)填單機(jī)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201220626325.7
• 申請(qǐng)日: 2012-11-23
• 公開（公告）號(hào): CN202904749U
• 公開（公告）日: 2013-04-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳宣林;朱文康;李仁光;張達(dá)明;蔡小華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浙江甌立電器有限公司
• 主分類號(hào): G07F17/26
• 分類號(hào): G07F17/26;G10L15/00
• 代理公司: 溫州金甌專利事務(wù)所(普通合伙) 33237
• 代理人: 黃肇平

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及一種帶有語音錄入的客戶預(yù)填單機(jī)。????????????????????????????????

背景技術(shù)

客戶預(yù)填單機(jī)主要應(yīng)用在金融業(yè)（如銀行等）及政府機(jī)關(guān)（如保險(xiǎn)、稅務(wù)等）需要客戶填寫單據(jù)的部門及單位，由于這類單位的業(yè)務(wù)種類多、填寫繁瑣且容易出錯(cuò)，預(yù)填單系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，而且在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。然而目前國內(nèi)銷售和生產(chǎn)的該類產(chǎn)品僅提供鍵盤錄入和手寫錄入，都不具備語音錄入的功能。

實(shí)用新型內(nèi)容

針對(duì)上述的不足，本實(shí)用新型的目的是提供帶有語音錄入功能的客戶預(yù)填單機(jī)。

本實(shí)用新型解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：

一種帶語音錄入的客戶預(yù)填單機(jī)，其包括殼體，所述殼體正面設(shè)置有用于采集客戶身份信息和證件信息的信息采集裝置、用于輸入客戶填寫內(nèi)容的信息錄入裝置和用以打印單據(jù)的打印裝置，所述客戶預(yù)填單機(jī)內(nèi)部設(shè)有主控模塊，所述主控模塊分別與信息采集裝置、信息錄入裝置和打印裝置連接，所述殼體后側(cè)設(shè)有語音錄入裝置接口，所述語音錄入裝置接口外接語音錄入裝置，所述主控模塊設(shè)有智能語音識(shí)別模塊，所述智能語音識(shí)別模塊與語音錄入裝置連接。

所述智能語音識(shí)別模塊為操作系統(tǒng)windows8自帶的智能語音識(shí)別系統(tǒng)。

所述語音錄入裝置為麥克風(fēng)，所述殼體上設(shè)有麥克風(fēng)放置槽。

所述信息采集模塊包括身份證讀卡器和磁卡讀卡器。

所述信息錄入裝置為觸摸屏。

所述信息錄入裝置為鍵盤或手寫板。

所述打印裝置為打印機(jī)，所述殼體上設(shè)有打印機(jī)出紙口。

本實(shí)用新型的有益效果是，通過對(duì)客戶預(yù)填單機(jī)增加語音錄入功能，實(shí)現(xiàn)將客戶語音直接轉(zhuǎn)換成文字的智能填寫功能，滿足絕大多數(shù)人的使用，且使用方便，快捷，避免了手動(dòng)輸入的繁雜性。

附圖說明

圖1是本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2是本實(shí)用新型的正視圖。

圖3是本實(shí)用新型的背面接口示意圖。

圖4是本實(shí)用新型的語音錄入示意圖。

圖5是本實(shí)用新型的語音錄入狀態(tài)圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型的實(shí)施例作進(jìn)一步說明：

參見圖1、圖2和圖3，本實(shí)用新型包括殼體，所述殼體正面設(shè)置有用于采集客戶身份信息和證件信息的信息采集裝置8、用于輸入客戶填寫內(nèi)容的信息錄入裝置9和用以打印單據(jù)的打印裝置7，所述客戶預(yù)填單機(jī)內(nèi)部設(shè)有主控模塊6，所述主控模塊6分別與信息采集裝置8、信息錄入裝置9和打印裝置7連接，所述殼體后側(cè)設(shè)有語音錄入裝置接口5，所述語音錄入裝置接口5外接語音錄入裝置11，所述主控模塊6設(shè)有智能語音識(shí)別模塊10，所述智能語音識(shí)別模塊10與語音錄入裝置11連接，所述智能語音識(shí)別模塊10為操作系統(tǒng)windows8自帶的智能語音識(shí)別系統(tǒng)，所述語音錄入裝置11為麥克風(fēng)，所述殼體上設(shè)有麥克風(fēng)放置槽3，該麥克風(fēng)放置槽用于放置麥克風(fēng)，方便用戶使用。所述信息采集模塊8包括磁卡讀卡器1和身份證讀卡器2，所述信息錄入裝置9為觸摸屏或者鍵盤或手寫板，所述打印裝置7為打印機(jī)，所述殼體上設(shè)有打印機(jī)出紙口4，打印機(jī)通過打印機(jī)出紙口4將單據(jù)打印輸出。信息采集裝置8與主控模塊6連接，作為信息采集輸入9，可以采集客戶的身份和證件等信息；信息錄入裝置9用于手動(dòng)輸入填寫內(nèi)容，防止語音錄入功能出故障時(shí)，可以使用手寫輸入；主控模塊6與打印裝置7連接，用于輸出單據(jù)；主控模塊6內(nèi)部設(shè)有智能語音識(shí)別模塊10，該模塊采用操作系統(tǒng)windows8自帶的智能語音識(shí)別系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別語音并將它轉(zhuǎn)換為文本填寫到當(dāng)前單據(jù)的活動(dòng)文本輸入?yún)^(qū)域；語音錄入裝置9與智能語音識(shí)別模塊10相連，用于輸入客戶的語音。

參見圖4，其工作過程：在單據(jù)錄入界面，系統(tǒng)默認(rèn)情況下語音識(shí)別窗口中指示的語音識(shí)別處于“關(guān)閉”狀態(tài)，也可以稱為“正在休眠”狀態(tài)（即圖5中左邊的狀態(tài)），點(diǎn)擊語音識(shí)別窗口上左邊的小麥克風(fēng)按鈕將使語音識(shí)別功能進(jìn)入“聆聽”狀態(tài)，也可以稱為“正在聆聽”狀態(tài)（即圖5中右邊的狀態(tài)），然后用鼠標(biāo)定位到單據(jù)要輸入文字的區(qū)域，接著用嘴對(duì)著麥克風(fēng)說話，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別語音并轉(zhuǎn)換為文字填充到當(dāng)前光標(biāo)區(qū)域，若系統(tǒng)識(shí)別出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以采取下面的方法更正：