[實用新型]自助服務設備有效

申請號：	201220517269.3	申請日：	2012-10-10
公開（公告）號：	CN202854973U	公開（公告）日：	2013-04-03
發明（設計）人：	汪勇剛;李煒;陳衛東	申請（專利權）人：	江蘇東仁網絡科技有限公司
主分類號：	G07F19/00	分類號：	G07F19/00
代理公司：	北京市金杜律師事務所 11256	代理人：	鄭立柱
地址：	215400 江蘇省***	國省代碼：	江蘇;32
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摘要：
搜索關鍵詞：	自助服務設備
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【說明書】：

技術領域

本實用新型涉及自助服務，更具體地，涉及自助服務設備。

背景技術

電子時代給我們帶來的是巨大的便利，同樣也是給商家帶來了巨大的人力成本的節省。ATM機就是其杰出代表，它是20世紀最偉大的實用新型之一，實際上它代表了一系列的具有相同功能的電子設備，如自動販賣機，投幣咖啡機等等。在計算機網絡興起后，如果機器帶有網絡功能，并且機器的輸出只是一張打印的紙片而非實物，則形成了類似的另外一個系列，如排號機，優惠券打印機，機場電子機票自助辦理登記手續機，影院電子影票自助取票機等等。前一個系列的特征是自助操作獲得實物，而后一個系列的特征則是自助操作獲得一個打印的憑證，或在網絡服務器上進行登記。針對后一輸出非實物的類型，我們看到的是為了實現“自助操作獲得一個打印憑證，或在網絡服務器上進行登記”這樣一個目的，在電子時代設計的是一個巨大的類似ATM機一樣的機器，有一個觸摸屏，一個讀卡器，內部藏有一個主機和一個打印機，后部有一個網口輸出。雖然在過去的十幾年這樣的巨大的機子給人們帶來了極大的便利，但是在移動互聯網時代，這些固定式的巨大的機器必將如同電信在2000年左右部署的很大規模的固定投幣和磁卡公用電話一樣成為過去。

這種機器將所有設備都放在一個柜子里，又需要考慮人們操作的便利性，所以做的高度很高，底盤很大，這樣整個設備的占地面積就很大。而且在一個人操作的時候，其他人只能排隊等待，效率很低。如果想要同時為更多的人提供服務，則需要部署更多的機器，占地面積則成為一個嚴重的問題，因為在商場、機場等地方都是寸土寸金。從安裝到維護等各個角度來說，因為機器是服務商部署的，所以必須保證每天的日常維護，僅僅是更換打印紙還不是很費人力，但設備出問題后的維修，必須要設備制造商上門服務，暫且不說維保的費用，單單是故障導致服務中斷就很讓服務商頭疼了，而且機器越多，出現故障的概率就越高。

在電子時代，這種機器是一個成功的范例，因為計算機這樣的終端還是很大，需要服務商為客戶在現場提供這樣的一個可操作的計算機終端，并連到服務商的網絡中，登記服務并輸出憑證。但是這種設備自身體積龐大，這便造成了占地以及設備本身造價等諸多方面的問題；此外，這些設備的故障也給運營商帶來了極其不便的維護的煩惱。

實用新型內容

根據上述對背景技術以及存在的技術問題的理解，如果能夠提供一種利用移動互聯網技術的自助服務設備來取代上述這些龐大的機器并能獲得相同的服務，將是非常有益的。

本實用新型提出了一種自助服務設備，所述自助服務設備與用戶設備相互通信地連接且包括：

網絡接入設備，其被構造為接收來自所述用戶設備的請求信息，并且響應于所述請求信息向所述用戶設備發送識別信息；

本地服務器，其通信地連接至所述網絡接入設備且被構造為根據來自所述用戶設備的所述請求信息進行相應處理，并指示所述網絡接入設備向所述用戶設備發送識別信息；

識別裝置，其電氣連接至所述本地服務器且被構造為從所述用戶設備讀取所述識別信息和/或從相關的證件讀取證件信息，并將所述識別信息和/或所述證件信息傳輸至所述本地服務器；以及

輸出設備，

其中，所述本地服務器還被構造為根據所讀取的所述識別信息或所述證件信息輸出操作指令并根據所述操作指令指示所述輸出設備輸出相應的信息。

如此的自助服務設備便能充分利用移動互聯網技術實現傳統的體型龐大的自助服務設備的簡化，降低這些設備的制造以及維護成本，提高利用效率。

在一個實施例中，所述自助服務設備被安置于機場且被構造為自助辦理登機手續。如此便能節省機場寶貴的空間資源，簡化機場方或者航空公司的機器部署以及設備成本支出。

在一個實施例中，所述識別裝置包括身份證件讀卡器，所述身份證件讀卡器被構造為讀取身份證件中的身份識別信息并將其傳輸至所述本地服務器。