[實用新型]短信預通知的顧客排隊裝置

有效

• 申請號: 201220494652.1
• 申請日: 2012-09-25
• 公開（公告）號: CN202887298U
• 公開（公告）日: 2013-04-17
• 發明（設計）人: 戴佳瑜;張勁松
• 申請（專利權）人: 浙江工業大學
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 杭州天正專利事務所有限公司 33201
• 代理人: 王兵;黃美娟

技術領域

本實用新型涉及一種短信預通知的顧客排隊裝置。

背景技術

餐廳、銀行、營業廳等人流量大的場所，排長隊等候的現象越來越普遍。現有的排隊叫號系統雖然可以實現公平的排隊規則，但這要求顧客一直在現場等候，若臨時離開現場就很容易錯過叫號而產生空號，這樣不但浪費時間，還容易造成等待場所的擁擠。

發明內容

本實用新型針對目前的叫號機需要顧客在現場等待的問題，提出了一種不需在現場等待的短信預通知的顧客排隊裝置。

本實用新型所述的短信預通知的顧客排隊裝置，包括分別與中央處理模塊連接的取號設備、自動叫號設備、提示設備，所述的取號設備包括觸摸顯示屏和票據打印設備；所述的提示設備包括點陣顯示屏和吸頂音箱；所述的中央處理模塊通過網絡與柜臺的服務器連接，其特征在于：所述的中央處理模塊連有短信發送裝置和條形碼掃描裝置；所述的取號設備、自動叫號設備、短信發送裝置和條形碼掃描裝置與所述的中央處理模塊共同組成一個客戶終端。

所述的短信預通知的顧客排隊裝置可以應用到餐廳、銀行等需要排隊的地方。

使用時，顧客先在觸摸顯示屏上添加需要的服務信息和手機號碼，根據給出的排隊情況設定自己需要的短信提醒規則，然后取號；此時中央處理模塊將手機號碼、服務信息、提醒規則、取號時間與排隊號碼關聯并存入數據庫，并根據此提醒規則提交短信內容并通過短信發送裝置發送給對應的手機號碼上；叫號過程中：中央處理模塊通過網絡獲取柜臺服務器正在使用的號碼信息，提交到自動叫號裝置，自動叫號裝置叫下一個號；若顧客在場并通過條形碼掃描裝置掃描了號碼小票，則數據庫里的等候人數-1，顧客進行服務，進入下一輪叫號；若該顧客未趕到現場或放棄服務時，即小票未掃描，則數據庫里的等候人數-1，進入下一輪叫號。

本實用新型的有益效果為：顧客不用一直在現場等候，可以去附近逛逛或辦事也不用擔心過號，盡可能地節省了顧客的時間，又能緩解場所的擁擠，節約等待區域的面積。

附圖說明

圖1是本實用新型的系統組成示意圖。

圖2是本實用新型的取號、發短信工作流程圖（以餐廳為例）。

圖3是本實用新型的叫號工作流程圖（以餐廳為例）。

具體實施方式

下面結合附圖進一步說明本實用新型

參照附圖：

實施例1?本實用新型所述的短信預通知的顧客排隊裝置，包括分別與中央處理模塊1連接的取號設備2、自動叫號設備3、提示設備4，所述的取號設備2包括觸摸顯示屏21和票據打印設備22；所述的提示設備3包括點陣顯示屏41和吸頂音箱42；所述的中央處理模塊1通過網絡與柜臺的服務器7連接，所述的中央處理模塊1連有短信發送裝置5和條形碼掃描裝置6；所述的取號設備2、自動叫號設備3、短信發送裝置5和條形碼掃描裝置6與所述的中央處理模塊1共同組成一個客戶終端8。

所述的短信預通知的顧客排隊裝置可以應用到餐廳、銀行等需要排隊的地方。

使用時，顧客先在觸摸顯示屏21上添加需要的服務信息和手機號碼，根據給出的排隊情況設定自己需要的短信提醒規則，然后取號；此時中央處理模塊1將手機號碼、服務信息、提醒規則、取號時間與排隊號碼關聯并存入數據庫，并根據此提醒規則提交短信內容并通過短信發送裝置5發送給對應的手機號碼上；叫號過程中：中央處理模塊1通過網絡獲取柜臺服務器7正在使用的號碼信息，提交到自動叫號裝置3，自動叫號裝置3叫下一個號；若顧客在場并通過條形碼掃描裝置6掃描了號碼小票，則數據庫里的等候人數-1，顧客進行服務，進入下一輪叫號；若該顧客未趕到現場或放棄服務時，即小票未掃描，則數據庫里的等候人數-1，進入下一輪叫號。

實施例2?將本實施例1具體應用到餐廳排隊中，其工作流程如下：顧客先在觸摸顯示屏21上輸入就餐人數和手機號碼，根據給出的排隊情況設定自己需要的短信提醒規則，然后取號；此時中央處理模塊1將手機號碼、就餐人數、提醒規則、取號時間與排隊號碼關聯并存入數據庫，并根據此提醒規則提交短信內容并通過短信發送裝置5發送給對應的手機號碼上；叫號過程中：中央處理模塊1通過網絡獲取柜臺服務器7正在結賬的號碼信息，提交到自動叫號裝置3，自動叫號裝置3叫下一個號；若顧客在場并通過條形碼掃描裝置6掃描了號碼小票，則數據庫里的等候人數-1，顧客就餐、結賬，進入下一輪叫號；若該顧客未趕到現場或放棄就餐時，即小票未掃描，則數據庫里的等候人數-1，進入下一輪叫號。

本說明書實施例所述的內容僅僅是對實用新型構思的實現形式的列舉，本實用新型的保護范圍的不應當被視為僅限于實施例所陳述的具體形式，本實用新型的保護范圍也及于本領域技術人員根據本實用新型構思所能夠想到的等同技術手段。