[實用新型]酒店自助訂房操作系統

有效

• 申請號: 201220382235.8
• 申請日: 2012-08-03
• 公開（公告）號: CN202662063U
• 公開（公告）日: 2013-01-09
• 發明（設計）人: 游圖明
• 申請（專利權）人: 廈門優爾電器有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12
• 代理公司: 泉州市博一專利事務所 35213
• 代理人: 方傳榜

技術領域

本實用新型涉及一種操作系統，尤其是一種酒店自助訂房操作系統。

背景技術

現有的酒店前臺服務沒有采用自助訂房操作系統，大多為人工咨詢、手寫登記、把顧客信息錄入酒店服務管理系統等落后的服務方式。顧客根據前臺服務員的介紹選定房間，由于顧客無法看到具體房間實景，往往跟顧客實際要求產生偏差；再者，在登記過程中，需要填寫的內容繁瑣，手續繁多，過程復雜，時間長，在人流量大的情況下，會出現顧客排隊等待的現象，浪費顧客的時間；酒店也會由于人力投入，增加了運營成本。

發明內容

本實用新型目的是提供自助訂房操作系統，以克服現有技術中存在酒店訂房手續繁瑣的問題。

本實用新型采用如下技術方案：一種酒店自助訂房操作系統，包括綜控主機以及分別與綜控主機相連的身份識別模塊、房卡發放裝置、打印裝置、操作平臺，該綜控主機設置有網絡連接端。

上述身份識別模塊包括信用卡識別裝置和護照識別裝置。

上述操作平臺為觸摸式顯示屏。

上述操作平臺為按鍵式操作平臺。

上述對本實用新型結構的描述可知，和現有技術相比，本實用新型具有如下優點：

1.????酒店自助訂房操作系統的使用方便顧客訂房，簡化入住的程序，從而實現快速入住，在酒店入住高峰期，減少排隊的時間。

2.????顧客可根據操作平臺上顯示的房間信息，選擇合適的住房類型、住房價格等，以滿足不同顧客的需求。

3.????減少酒店的人力成本的支出，提高了前臺服務的質量，降低酒店的運營成本。

附圖說明

圖1為酒店自助訂房操作系統示意圖。

具體實施方式

下面參照附圖說明本實用新型的具體實施方式。

如圖1，一種酒店自助訂房操作系統，包括綜控主機1以及分別與綜控主機1相連的身份識別模塊8、房卡發放裝置5、打印裝置2、觸摸式操作平臺6。身份識別模塊8包括信用卡識別裝置3和護照識別裝置4。綜控主機設置有網絡連接端7，綜控主機1通過網絡連接酒店服務管理系統。服務員通過酒店服務管理系統就可獲知顧客在酒店自助訂房操作系統上選擇的房間信息。

如圖1，酒店自助訂房操作系統具體操作過程如下：

1.顧客通過觸摸顯示屏6可看到顯示選擇身份識別模塊8，顧客可選擇信用卡或者護照，選擇信用卡則把信用卡置入信用卡識別裝置3中進行身份讀取，選擇護照則把護照放置于護照識別裝置4進行身份讀取。

2.身份識別模塊8將顧客的身份信息傳給綜控主機1，綜控主機1通過網絡對顧客信息進行識別驗證。如果識別驗證成功則顧客可進入酒店自助訂房操作系統。

3.顧客進入酒店自助訂房操作系統后，觸摸顯示屏6上顯示出空房間的狀態、房間的分布位置情況，顧客可按價位、按時間、按房間的分布位置情況、按房間的配套設施情況選擇不同類型的房間，以滿足不同顧客的需求。

4.顧客根據選擇的情況，可進入任何一空房間查看實景圖，查看房間的布置情況，如果不滿意則可返回重新選擇。

5.顧客選定房間后查看實景圖，滿意后，可選擇入住的時間。

6.選擇完房間和入住時間后，選擇發拿房卡，拿房卡可從房卡發放裝置5發放。拿房卡中寫入了選定房間的信息，入住的時間，客戶的信息等。拿房卡是用來打開房間的門鎖。

7．顧客可選擇打印本次的消費憑條，也可選擇不打印本次的消費憑條。

上述觸摸式操作平臺6也可以替換為按鍵式操作平臺。身份識別模塊8可以是信用卡識別裝置3、護照識別裝置4、身份證識別裝置、駕駛證識別裝置的一種或者幾種。

上述僅為本實用新型的具體實施方式，但本實用新型的設計構思并不局限于此，凡利用此構思對本實用新型進行非實質性的改動，均應屬于侵犯本實用新型保護范圍的行為。