[實用新型]一種應用于主動維護的易維幫助臺系統

有效

• 申請號: 201220323463.8
• 申請日: 2012-07-05
• 公開（公告）號: CN202713336U
• 公開（公告）日: 2013-01-30
• 發明（設計）人: 陳祥伍
• 申請（專利權）人: 成都英孚凱爾信息技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 成都金英專利代理事務所(普通合伙) 51218
• 代理人: 袁英

技術領域

本實用新型涉及一種應用于主動維護的易維幫助臺系統。

背景技術

隨著IT應用的云端化、虛擬化和泛終端化，對IT應用的技術支持也正在走向集中化、平臺化和自動化，IT主動維護服務勢在必行。

目前，主動維護服務還存在一些問題：

（1）在客戶工作時間才能發揮作用；

（2）在Windows系統已經崩潰的情況下，不能發揮作用；

（3）尚不能完美地進行自動地、批量地執行預設的維護腳本并回收維護

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實用新型內容

????本實用新型的目的在于克服現有技術的不足，提供一種應用于主動維護的易維幫助臺系統，能自動和主動地對PC、SERVER設備和Windows系統等進行維護檢修，排除故障隱患，以降低故障率，在不增加工作強度的前提下，提高服務人員的工作效率。

本實用新型的目的通過以下技術方案來實現：一種應用于主動維護的易維幫助臺系統，它包括一個或多個總部服務臺服務器、一個或多個易維幫助臺服務器、一個或多個企業用戶、一個或多個企業服務器群，易維幫助臺服務器、總部服務臺服務器、企業用戶、企業服務器群之間通過云計算平臺連接，企業用戶至少由相連的一個或多個分部服務臺服務器、一個或多個維E主動維護客戶端組成；所述的云計算平臺由互聯網絡及其私有云或公有云組成。

本實用新型的有益效果是：

（1）對PC、SERVER設備和Windows系統進行維護檢修，排除故障隱患，以降低故障率；

（2）易維幫助臺可協助自動地、批量地執行預設的維護腳本并回收維護成果報告；

（3）易維幫助臺可協助在非工作時間段，遠程地啟動設備，執行維護腳本任務，完成任

?????務后自動關閉設備；

（4）即便Windows系統已經崩潰，工程師也可以借助易維幫助臺的帶外管理功能，遠程

?????診斷設備故障和恢復系統運行。

附圖說明

圖1為本實用新型的結構框圖。

具體實施方式

下面結合附圖對本實用新型做進一步的描述，但本實用新型的保護范圍不局限于以下所述。

如圖1所示，一種應用于主動維護的易維幫助臺系統，它包括一個或多個總部服務臺服務器、一個或多個易維幫助臺服務器、一個或多個企業用戶、一個或多個企業服務器群，易維幫助臺服務器、總部服務臺服務器、企業用戶、企業服務器群之間通過云計算平臺連接，企業用戶至少由分部服務臺服務器、企業客戶端連接組成；所述的云計算平臺由互聯網絡及其私有云或公有云組成。