[實用新型]城市電網客戶精細化管理系統

有效

• 申請號: 201220035390.2
• 申請日: 2012-02-03
• 公開（公告）號: CN202584220U
• 公開（公告）日: 2012-12-05
• 發明（設計）人: 侯鳳嶺;陳曉亮;謝智奕;李文芳;張謝;桂寧;戴忠;鄭抗震;查諾;劉登兵
• 申請（專利權）人: 安徽省電力公司合肥供電公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06
• 代理公司: 安徽省合肥新安專利代理有限責任公司 34101
• 代理人: 何梅生

技術領域

本實用新型涉及一種城市電網客戶精細化管理系統。

背景技術

隨著電力用戶數量的逐年增長，表箱及電表也隨之增多，如何對用戶的用電位置進行直觀的管理已成為需要思考的問題。在現有的方案中，通過調取在計算機數據庫中存儲的客戶信息的方式，來獲取客戶信息，其主要存在的問題有：1)供用電設備數量大、管理難度高；地區供電公司往往有高低壓用戶幾十萬甚至幾百萬戶，數量大，管理難度高，現有的管理方式已經不能滿足提高供電服務質量的需要；2)抄表和計量管理方式精細化程度不夠；以往客戶管理主要關注客戶基本屬性信息，對用戶的用電位置的管理僅以文字信息記錄，并不直觀，也確實給抄表和計量管理等工作帶來一定的不便。

實用新型內容

本實用新型是為避免上述已有技術中存在的不足之處，提供一種城市電網客戶精細化管理系統，以提高電網客戶管理的精細化程度、提高客戶管理水平和效率。

本實用新型為解決技術問題采用以下技術方案。

城市電網客戶精細化管理系統，其結構特點是，包括移動終端、PC工作站、電力業務系統、企業MIS網、PC中心端服務器和數據抽取工具；所述PC工作站、電力業務系統和PC中心端服務器均與所述企業MIS網相連接；所述移動終端與所述PC工作站相連接；所述PC中心端服務器通過數據抽取工具與所述電力業務系統相連接；所述移動終端通過所述PC工作站與企業MIS網相連接，并通過PC工作站獲取PC中心端服務器中的客戶信息，同時將最新采集的數據信息通過PC工作站傳送給PC中心端服務器；所述PC工作站獲取PC中心端服務器中的客戶信息并傳送給移動終端，并將移動終端采集的最新數據信息傳送給PC中心端服務器，實現移動終端與PC中心端服務器之間的數據交換和數據同步；電力業務系統包括營銷MIS系統、配電自動化系統、負荷控制系統和電力生產管理系統，用于為PC中心端服務器提供電力業務數據；所述企業MIS網用于將移動終端、PC工作站、電力業務系統和PC中心端服務器連接在一起；所述PC中心端服務器用于通過數據抽取工具從電力業務系統獲得電力業務數據并把客戶信息通過PC工作站傳遞給移動終端，通過PC工作站從移動終端獲得最新采集的數據信息；數據抽取工具用于從電力業務系統抽取電力業務數據并傳送給PC中心端服務器。

本實用新型的城市電網客戶精細化管理系統的結構特點也在于：

所述移動終端(1)是采用Windows?Mobile操作系統，有GPS模塊及內置天線的掌上PDA。

與已有技術相比，本實用新型有益效果體現在：

1)本實用新型在PDA端運用移動GIS平臺技術，結合PDA內置GPS模塊，實現在電子地圖中定位標注的功能，滿足了設備位置采集的需求。另一方面，移動GIS采用遙感圖疊加矢量圖的應用方式，使PDA端應用更直觀、更便捷。

2)本實用新型集成各類電力業務信息，并通過GIS直觀展現各種信息。用戶可以在PC端或PDA端GIS平臺地圖顯示區域，任意選擇高低壓用戶或臺區圖標，會彈出高低壓用戶或臺區基本屬性信息和用電情況信息。

3)本實用新型通過數據抽取工具從營銷MIS、配電自動化、負荷控制、PMS等系統中抽取數據存入PC中心端服務器，以這種方式共享用戶臺帳及用電信息等數據，抄表員可根據需要下載這些數據到PDA端，為現場查詢提供方便，另外PDA通過PC工作站的WebService接口實現與服務器的信息交互，把PDA采集的用戶及設備位置信息存入中心端數據庫，不斷完善GIS基礎庫。

4)本實用新型在中心端服務器上設定抄表員所負責的作業區，在抄表員外出作業時，通過數據同步功能將抄表員表本數據及區域內的高低壓用戶、臺區臺帳及用電信息和作業區域遙感地圖及矢量地圖下載到PDA端。然后使用PDA完成現場定位采點工作，為后續高低壓用戶、臺區查詢定位提供數據支持。采用GPS工作站級別工業PDA，可以在全天候下野外作業，PDA最大支持8G存儲卡擴展，可以輕松攜帶抄表員所需要的所有現場數據，包括地圖及電力業務數據，現場使用PDA自帶GPS模塊定位并標注當前位置，方便進行低壓表箱、臺區、高壓用戶位置的采集工作，確保現場工作一次性全部完成，極大提高了工作效率。本實用新型可通過高低壓用戶的戶號及戶名、臺區的編號或臺區名稱、位置點名稱進行模糊查詢，方便抄表員現場查詢和定位，查詢結果位置點會在PDA地圖中閃爍，點擊即可看到相關的業務信息，極大的方便的抄表員的工作。

本實用新型的城市電網客戶精細化管理系統，具有提高電網客戶管理的精細化程度、提高客戶管理水平和效率并提高電網系統的抄表效率等優點。