[發明專利]VOIP系統緊急呼叫業務的實現方法

在審

• 申請號: 201210586989.X
• 申請日: 2012-12-28
• 公開（公告）號: CN103905671A
• 公開（公告）日: 2014-07-02
• 發明（設計）人: 付景林;王凱
• 申請（專利權）人: 北京大唐高鴻數據網絡技術有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04L29/06
• 代理公司: 北京北新智誠知識產權代理有限公司 11100
• 代理人: 張衛華

技術領域

本發明涉及VOIP系統緊急呼叫業務的實現方法。

背景技術

VOIP即Voice?over?Internet?Protocol，其原理是將模擬聲音訊號（Voice）數字化，以數據封包（Data?Packet）的形式在IP數據網絡(IP?Network）上做實時傳遞。VOIP系統就是應用VOIP技術，在IP網絡上傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。

VOIP系統提供了豐富的通信業務類型，比如，總機、話務臺、排隊、強接、強拆、強插、監聽、轉接、保持、廣播、會議、緊急呼叫、單呼、組呼等業務。其中緊急呼叫是VOIP系統中一種重要的通信模式。

在VOIP系統中，一個通信系統中有多個用戶分機，用戶之間可以互相發起呼叫，用戶也可以向一組用戶發起呼叫，呼叫發起后，被叫一方振鈴，接起電話后進行通話。緊急呼叫業務是指，當發起通信呼叫的一方有重要事情需要緊急呼叫另一方或者另一組用戶時，被叫用戶分機應當優先處理緊急呼叫，并且振鈴方式應該與普通呼叫振鈴區分。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的是通過對VOIP系統中通用的SIP協議進行擴展，提供一種緊急呼叫業務的實現方法。

為實現上述目的，本發明采用的技術方案如下：

一種VOIP系統緊急呼叫業務的實現方法，其首先建立VOIP系統，然后執行以下步驟：

1)在SIP服務器中配置一個路由點號碼作為緊急呼叫號碼，并將緊急呼叫號碼與用戶綁定；

2)主叫用戶撥打被叫號碼；

3)SIP服務器收到主叫的INVITE消息，并判斷是否為緊急呼叫號碼，如果是緊急呼叫號碼，繼續下面的步驟；否則，直接向被叫號碼用戶發送INVITE消息，轉步驟5)；

4)向被叫用戶發送INVITE消息，INVITE消息中附帶Alert-info頭域，繼續下面的步驟；

5)接收到INVITE消息的用戶分機解析Alert-info頭域的內容，如果出現預定的信息，繼續下面的步驟；否則，轉步驟8)；

6)如果被叫用戶分機空閑，則分機緊急振鈴，轉步驟9)；否則，繼續下面的步驟；

7)被叫用戶正在通話中，則掛斷被叫用戶的當前通話，轉入緊急通話，轉步驟9)；

8)如果被叫用戶分機空閑，則分機普通振鈴，被叫用戶接聽電話，否則，通信結束；

9)被叫用戶接聽電話；

10)用戶通話，至用戶掛斷電話后通信結束。

所述VOIP系統包括SIP服務器、應用服務器、數據庫服務器，SIP服務器、應用服務器、數據庫服務器通過IP網絡與各用戶分機連接。

在所述步驟1)中，將緊急呼叫號碼與一個用戶綁定或與多個用戶綁定。

在所述步驟4)中，如果緊急號碼只綁定一個用戶，就向此用戶發送INVITE消息，

如果緊急號碼綁定了多個用戶，SIP服務器先建立一個動態會議室，將主叫用戶加入會議室，再邀請其它用戶進入會議室，向其它用戶發送INVITE消息。

本發明可帶來如下效果：

1.本發明提供的技術方案使得VOIP系統的功能得到擴展，對于具體行業應用中的調度系統，呼叫中心系統等系統，本發明均能滿足用戶需求；

2.通用的SIP協議擴展使得本發明對于不同VOIP系統有較強的兼容性。

附圖說明

圖1是VOIP系統的體系結構圖；

圖2是SIP協議中的INVITE消息流程圖；

圖3是緊急呼叫業務流程圖。

具體實施方式

本發明通過對VOIP系統中通用的SIP協議進行擴展，提供一種緊急呼叫業務的實現方法。

其首先建立VOIP系統，然后執行以下步驟：

1)在SIP服務器中配置一個路由點號碼作為緊急呼叫號碼，并將緊急呼叫號碼與用戶綁定；

2)主叫用戶撥打被叫號碼；

3)SIP服務器收到主叫的INVITE消息，并判斷是否為緊急呼叫號碼，如果是緊急呼叫號碼，繼續下面的步驟；否則，直接向被叫號碼用戶發送INVITE消息，轉步驟5)；

4)向被叫用戶發送INVITE消息，INVITE消息中附帶Alert-info頭域，繼續下面的步驟；

5)接收到INVITE消息的用戶分機解析Alert-info頭域的內容，如果出現預定的信息，繼續下面的步驟；否則，轉步驟8)；