[發明專利]電力客戶信用等級評價系統

有效

• 申請號: 201210585807.7
• 申請日: 2012-12-27
• 公開（公告）號: CN103123714A
• 公開（公告）日: 2013-05-29
• 發明（設計）人: 王琛;劉曉艷;李華英;張健
• 申請（專利權）人: 衡水供電公司;國家電網公司;河北省電力公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06
• 代理公司: 北京五洲洋和知識產權代理事務所(普通合伙) 11387
• 代理人: 劉春成;溫泉

技術領域

本發明涉及一種信用等級評價系統，尤其涉及一種電力客戶信用等級評價系統。

背景技術

隨著電力市場的快速發展，電力客戶數量呈逐年增加趨勢，截止到2012年8月，申請人所在地的電力客戶已達到16.2萬戶。隨著客戶量的逐漸增大，出現了一些客戶拖欠電費、違約用電等問題，加之營銷部現有的營銷稽查人員和現場檢查人員數量相對較少，使得營銷稽查的工作量和工作難度變得越來越大。對于營銷稽查監控系統稽查出的“違約用電”用戶和SG186系統中的“欠費并產生違約金”的這兩類具有“不良”信用的用戶，如何在“大營銷”管理模式下積極有效的對這兩類用戶進行管理，遏制違約用電等行為的再次發生，同時有效降低電費回收風險是目前亟待解決的問題。為此，申請人所屬供電公司營銷部自主研發了“電力客戶信用等級評價系統”，建立了完善的客戶信用等級評估體系，對信用等級差的客戶建立一個閉環的監管流程，最終達到降低營銷管理風險的目的。

發明內容

鑒于背景技術中存在的問題，本發明的目的在于提供一種電力客戶信用等級評價系統，以便降低營銷管理風險的目的，及時有效、有針對性地管理電力應用客戶。

鑒于此，本發明提供一種電力客戶信用等級評價系統，該電力客戶信用等級評價系統包括：主機、網絡裝置、數據總線、數據庫和服務器群；所述主機通過所述網絡裝置、所述數據總線與所述數據庫和所述服務器群連接；所述服務器群包括短信通知服務器、數據導入服務器、評價服務器和整改服務器；所述服務器群內的各個服務器通過數據總線加以連接并經由所述數據總線連接至所述數據庫；所述數據導入服務器通過數據總線與SG186廠商連接，根據來自所述主機的指令將電力應用數據從所述SG186廠商導入所述數據庫；所述評價服務器根據所述數據庫中的不同電力應用客戶的電力應用數據，提供不同電力應用客戶的信用等級評分，按照電力應用客戶與信用等級評分一一相對應的方式將數據存儲到數據庫；所述整改服務器根據所述評價服務器給出的電力應用客戶的信用等級評分以及從所述數據庫中調取出的該電力應用客戶的電力應用數據，提供信用不良的電力應用客戶的整改計劃；所述短信通知服務器根據通過數據總線傳送來的所述主機的指令，從所述數據庫中調取信用不良的電力應用客戶的信用等級分和整改計劃發送給所述指令中指定的通知對象。

在如上所述的電力客戶信用等級評價系統，優選：所述服務器群還包括查詢服務器，該查詢服務器通過數據總線與所述數據庫連接；所述電力客戶信用等級評價系統的管理人員通過所述主機輸入電力應用客戶的客戶代碼后，通過該查詢服務器從所述數據庫中查詢該電力應用客戶的信用等級評分。

在如上所述的電力客戶信用等級評價系統，優選：所述短信通知服務器是短信貓。

本系統實現了與SG186系統、手機短信服務的完美結合，不但可直接鏈接到SG186系統中查看客戶的詳細信息，而且可以手機短信方式及時通知下一環節的工作人員開展工作

附圖說明

圖1示出本發明的電力客戶信用等級評價系統的基本框架結構示意圖。

具體實施方式

本發明的電力客戶信用等級評價系統包括：主機、網絡裝置、數據總線、數據庫、短信通知服務器；數據導入服務器；評價服務器；整改服務器和查詢服務器。所述主機通過網絡裝置、數據總線與數據庫以及上述各個服務器加以連接。其中，短信通知服務器；評價服務器；整改服務器和查詢服務器通過數據總線加以連接。數據導入服務器通過數據線連接在數據庫與SG186廠商之間，并通過網絡裝置連接到主機，根據來自主機的指令進行有關數據從SG186廠商到數據庫的導入。

短信通知服務器；評價服務器；整改服務器、查詢服務器以及數據導入服務器構成服務器群。該服務器群是處理部件的搭載平臺，按照預置的程序邏輯執行各自的業務處理步驟。

主機是管理人員的操作平臺，是一種用戶交互界面，管理人員通過主機填寫數據、提交業務處理請求，接受和顯示處理的結果。并且主機的工作處理請求借助于網絡裝置和數據總線與各個服務器加以連接，將工作處理請求通過數據總線分發給各個服務器，并通過數據總線把處理結果傳輸到主機。

網絡裝置是用來連接服務器群和主機的部件，網網絡裝置通過數據總線完成服務器群的各個服務器、數據庫和主機間的指令傳送與數據傳輸。網絡裝置可以選擇公網（比如互聯網）、局域網（單位內部的專用網絡）等形式來實現。

數據總線是連接服務器群內各個服務器的部件，數據總線提供了標準化的信息傳輸通道和接口，各個服務器通過數據總線來交換數據調用對方的處理邏輯、從數據庫中提取數據、向數據庫中存儲數據。