[發明專利]一種自助設備業務操作方法及裝置

有效

• 申請號: 201210584506.2
• 申請日: 2012-12-28
• 公開（公告）號: CN103136835A
• 公開（公告）日: 2013-06-05
• 發明（設計）人: 董學文;王慶華;黃三朋;劉茂奇;彭安怡
• 申請（專利權）人: 廣州廣電運通金融電子股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 王寶筠

1.一種自助設備業務操作方法，其特征在于，自助設備操作平臺前設置登臺，所述登臺中設置有稱量裝置，所述稱量裝置用于在檢測到登臺上有用戶的情況下開始獲取所述登臺上用戶的體重數據，所述方法包括：

在自助設備處理業務操作之前，根據所述用戶的體重數據，獲取所述用戶的體重特征數據；

在檢測到自助設備開始處理業務操作后，獲取業務操作過程中稱量裝置所獲取到的登臺上用戶的體重數據；

判斷業務操作過程中獲取的所述體重數據是否在所述體重特征數據預設范圍內，如果是，自助設備繼續處理當前業務操作，否則，自助設備中斷當前業務操作。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，自助設備中斷當前業務操作包括：自助設備當前業務操作界面切換至自助設備密碼輸入界面。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述稱量裝置用于在檢測到登臺上有用戶的情況下開始獲取所述登臺上用戶的體重數據包括：所述稱量裝置用于在檢測到登臺上有用戶的情況下開始周期性獲取所述登臺上用戶的體重數據；

在自助設備處理業務操作之前，根據所述用戶的體重數據，獲取所述用戶的體重特征數據包括：獲取預設時間內所述稱量裝置周期性獲取的所述用戶的體重數據，構成該用戶的一個體重數組；在該用戶的一個體重數組中用戶體重數據中獲取用戶體重特征數據；

其中，在該用戶的一個體重數組中用戶體重數據中獲取用戶體重特征數據包括：

對該用戶的一個體重數組中的用戶的體重數據進行排序，去除排序后的所述預設時間內獲取的用戶的體重數據中的最大值和最小值，獲取去除所述預設時間內獲取的用戶的體重數據中最大值和最小值后剩余的用戶的體重數據的平均值；將所述平均值作為用戶體重特征數據；

或計算該用戶的一個體重數組中用戶體重數據的中位數，將所述中位數作為用戶體重特征數據；

或計算該用戶的一個體重數組中用戶體重數據的眾數，將所述眾數作為用戶體重特征數據。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在自助設備處理業務操作之前，根據所述用戶的體重數據，獲取所述用戶的體重特征數據之后還包括：存儲所述用戶體重特征數據；

在檢測到自助設備完成處理業務操作后，且檢測到登臺上無用戶的情況下，清除存儲的所述用戶體重特征數據。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，包括：所述稱量裝置在檢測到登臺上有用戶時，觸發自助設備進入正常工作模式；

在觸發自助設備進入正常工作模式后，觸發自助設備監控視頻系統進行監控視頻錄制；

所述方法還包括：

在檢測到登臺上有用戶，且檢測到自助設備未處理業務操作的情況下，觸發自助設備監控視頻系統進行監控視頻錄制或啟動自動喊話裝置警告用戶離開或啟動遠程監控和警報。

6.一種自助設備業務操作裝置，其特征在于，自助設備操作平臺前設置登臺，所述登臺中設置有稱量裝置，所述稱量裝置用于在檢測到登臺上有用戶的情況下開始獲取所述登臺上用戶的體重數據，所述裝置包括：

第一獲取單元，用于在自助設備處理業務操作之前，根據所述用戶的體重數據，獲取所述用戶的體重特征數據；

第二獲取單元，用于在檢測到自助設備開始處理業務操作后，獲取業務操作過程中稱量裝置所獲取到的登臺上用戶的體重數據；

判斷單元，用于判斷業務操作過程中獲取的所述體重數據是否在所述體重特征數據預設范圍內；

第一觸發單元，用于在所述判斷單元的判斷結果為業務操作過程中獲取的所述體重數據在所述體重特征數據預設范圍內時，觸發自助設備繼續處理當前業務操作；

第二觸發單元，用于在所述判斷單元的判斷結果為業務操作過程中獲取的所述體重數據未在所述體重特征數據預設范圍內時，觸發自助設備中斷當前業務操作。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第二觸發單元具體用于在所述判斷單元的判斷結果為業務操作過程中獲取的所述體重數據未在所述體重特征數據預設范圍內時，觸發自助設備當前業務操作界面切換至自助設備密碼輸入界面。