[發明專利]一種物聯網叫號系統

無效

• 申請號: 201210555280.3
• 申請日: 2012-12-19
• 公開（公告）號: CN103093534A
• 公開（公告）日: 2013-05-08
• 發明（設計）人: 樊勇;魏劍平;張衛鋒
• 申請（專利權）人: 北京時代凌宇科技有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司 11262
• 代理人: 栗若木;曲鵬

技術領域

本發明涉及一種物聯網應用技術，具體涉及一種物聯網叫號系統。

背景技術

在目前很多服務類場所，在黃金時間會出現大量排隊等待的現象，例如一些熱門的餐廳，在晚7點左右會出現顧客排隊的現象，而目前的解決方法就是給每個排隊的顧客發一個號，人工叫號。這樣的問題就是沒有提醒服務，使顧客不能準確的估計時間，不能離開餐廳太久。

由于人工發號和叫號存在諸多問題，目前的大多數銀行、保險、電信等企業的營業網點采用信息系統的服務，這些行業營業網點的共性是：客戶數量大，業務類型多，服務性行業。信息化的叫號系統通過發號機向客戶發放號碼紙，但是也無法提供叫號提醒服務，客戶也無法預測到號時間。

發明內容

為了在服務場所，向用戶提供方便的叫號提醒服務，從而使用戶可以知道目前到達的號碼，方便客戶時間安排，本發明提出一種物聯網叫號系統。

為了解決上述技術問題，本發明提供了一種物聯網叫號系統，所述系統包括一個或多個叫號機和一個處理平臺，

所述叫號機，用于為用戶產生流水號碼，并將流水賬號信息發送至處理平臺；所述流水賬號信息包括當前到達的號碼；

所述處理平臺，用于接收一個或者多個叫號機發送的流水賬號信息，并向用戶提供流水賬號信息查詢服務。

進一步地，所述叫號機包括號碼產生模塊和信息收發模塊；

所述號碼產生模塊，用于產生流水賬號；

所述信息收發模塊，用于動態向處理平臺發送流水賬號信息或者周期性的向處理平臺發送流水賬號信息。

進一步地，所述處理平臺包括控制模塊、通信模塊和時間預測模塊；

所述時間預測模塊，用于根據流水賬號信息計算所述用戶的等待時間；

所述控制模塊，用于向用戶提供流水賬號信息和等待時間查詢服務；

所述通信模塊，用于接收一個或者多個叫號機發送的流水賬號信息。

進一步地，所述叫號機還包括設置模塊，

所述設置模塊，用于設置提醒信息；所述提醒信息包括流水賬號信息接收地址信息；

所述信息收發模塊，還用于向處理平臺發送提醒信息；

所述通信模塊，還用于接收一個或者多個叫號機發送的提醒信息。

進一步地，所述控制模塊包括信息存儲子模塊和發送控制子模塊；

所述信息存儲子模塊，用于存儲流水賬號信息和提醒信息；

所述發送控制子模塊，用于按照提醒信息，控制所述通信模塊，向所述流水賬號信息接收地址發送流水賬號信息和等待時間。

進一步地，所述提醒信息還包括提醒條件信息；

所述控制模塊包括信息存儲子模塊和發送控制子模塊；

所述信息存儲子模塊，用于存儲流水賬號信息和提醒信息；

所述發送控制子模塊，用于在到達提醒條件時，控制所述通信模塊，向所述流水賬號信息接收地址發送流水賬號信息和等待時間。

進一步地，所述叫號機包括打印模塊；

所述打印模塊，用于打印流水號碼和流水賬號信息。

進一步地，所述流水賬號信息接收地址信息包括當前叫號機地址和/或手機號碼和/或QQ號碼和/或郵箱地址。

進一步地，所述提醒條件信息包括提示時間間隔和/或排隊人數閾值和/或發送時間。

進一步地，所述等待時間的計算方法為：

利用預設的經驗排隊時間和排隊人數計算等待時間。

與現有技術相比，本發明為用戶提供叫號提醒服務，使客戶可以知道目前到號多少，方便客戶時間安排。

附圖說明

圖1為本發明實施例的叫號系統的結構示意圖。

具體實施方式

為使本發明的目的、技術方案和優點更加清楚明白，下文中將結合附圖對本發明的實施例進行詳細說明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互任意組合。

本發明實施例提出了一種物聯網叫號系統，如圖1所示，應用于現有的如銀行、飯店、醫院等服務場所，所述叫號系統包括一個或多個叫號機和一個處理平臺，

所述叫號機，用于為用戶產生流水號碼，并將流水賬號信息發送至處理平臺；所述流水賬號信息包括當前到達的號碼；

所述處理平臺，用于接收一個或者多個叫號機發送的流水賬號信息，并向用戶提供流水賬號信息查詢服務。

其中，所述叫號機包括號碼產生模塊、信息收發模塊、設置模塊，打印模塊；

所述號碼產生模塊，用于產生流水賬號；

所述設置模塊，用于設置提醒信息；