[發明專利]一種銀行業務進度查詢方法及服務器

在審

• 申請號: 201210532535.4
• 申請日: 2012-12-11
• 公開（公告）號: CN103020860A
• 公開（公告）日: 2013-04-03
• 發明（設計）人: 薛俊鵬;張紅喜
• 申請（專利權）人: 中國農業銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;H04L29/08
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 王寶筠

技術領域

本發明涉及電子領域，尤其涉及一種銀行業務進度查詢方法及服務器。

背景技術

當前，在一些技術領域中，會對于一些業務的處理進程加以標識，并結合該業務標識確定后續業務的處理順序。為此，用戶需要關注當前業務進程的改變情況。而此種關注，會很大程度的占用用戶的資源，甚至消耗業務處理一方的資源，造成嚴重的資源浪費。

這種問題在銀行系統中尤為常見，目前銀行為合理安排自己的業務處理，通常會設置一個排隊機和叫號機。排隊機用于根據順序發放辦理業務的序號，叫號機用于按照當前銀行的業務處理進度更新當前要辦理的業務的序號。此時，用戶只有趕往銀行才能知道銀行當前的業務處理情況比如尚未辦理的業務數量等，當尚未辦理的業務數量較大時，用戶可能會而且在用戶領取了序號后若因事離開可能導致回來時號碼已經失效，從而需要重新領取序號，因此浪費了用戶大量時間，而且失效序號的產生也造成了銀行資源的浪費。

發明內容

本發明的目的在于提供一種銀行業務進度查詢方法及服務器，以解決目前用戶需要耗費較大資源才能關注銀行當前業務進程改變的問題，減少資源的浪費。

為此，本發明提供了一種銀行業務進度查詢方法，所述方法包括：

業務服務器接收第一終端發送的業務查詢請求；所述業務查詢請求至少包含要查詢的業務類型和第一終端標識；

所述業務服務器從所有的當前業務進程信息中獲取與所述業務類型相應的當前業務進程信息；

所述業務服務器根據所述第一終端標識發送所述相應的當前業務進程信息至所述第一終端。

優選的，所述業務服務器從所有的當前業務進程信息中獲取與所述業務類型相應的當前業務進程信息包括：

所述業務服務器預先從進程處理服務器獲取所述所有的當前業務進程信息并存儲；

所述業務服務器從存儲的所有的當前業務進程信息中查找與所述業務類型相應的當前業務進程信息并獲取。

優選的，所述業務服務器從所有的當前業務進程信息中獲取與所述業務類型相應的當前業務進程信息包括：

所述業務服務器根據所述業務查詢請求觸發從進程處理服務器獲取業務進程信息的流程；

所述業務服務器從進程處理服務器的所述業務類型所對應的處理進程隊列中，調用得到所述相應的當前業務進程信息。

優選的，所述方法還包括：

所述業務服務器獲取第二終端的簽約信息；所述簽約信息中至少包含所述第二終端標識和提示條件；

所述業務服務器根據所述所有的當前業務進程信息判斷是否滿足所述的提示條件；

若滿足，則所述業務服務器根據所述第二終端標識發送提示消息至所述第二終端。

優選的，所述簽約信息是用戶通過安裝在所述第二終端中的客戶端軟件輸入的。

優選的，所述業務服務器包括網點業務服務器，所述所有的當前業務進程信息為一個銀行網點的業務進程信息。

優選的，所述業務服務器包括總行業務服務器，所述所有的當前業務進程信息為至少兩個銀行網點的業務進程信息；所述業務查詢請求還包含銀行網點標識；

所述業務服務器從所有的當前業務進程信息中獲取與所述業務類型相應的當前業務進程信息包括：

所述業務服務器從所有的當前業務進程信息中獲取所述銀行網點標識對應的銀行網點的與所述業務類型相應的當前業務進程信息。

優選的，所述業務類型包括待處理業務數量和/或者當前處理業務序號。

本發明還提供了一種業務服務器，所述服務器包括：

接收單元，用于接收第一終端發送的業務查詢請求；所述業務查詢請求至少包含要查詢的業務類型和第一終端標識；

獲取單元，用于從所有的當前業務進程信息中獲取與所述業務類型相應的當前業務進程信息；

發送單元，用于根據所述第一終端標識發送所述相應的當前業務進程信息至所述第一終端。

優選的，所述服務器還包括：

簽約單元，用于獲取第二終端的簽約信息；所述簽約信息中至少包含所述第二終端標識和提示條件；

判斷單元，用于根據所述所有的當前業務進程信息判斷是否滿足所述的提示條件；

提示單元，用于在滿足提示條件時，根據所述第二終端標識發送提示消息至所述第二終端。

與現有技術相比，本發明具有如下有益效果：