[發明專利]一種客戶服務系統無效
| 申請號： | 201210531309.4 | 申請日： | 2012-12-12 |
| 公開（公告）號： | CN103870901A | 公開（公告）日： | 2014-06-18 |
| 發明（設計）人： | 朱振明 | 申請（專利權）人： | 煙臺史密得機電設備制造有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/06 | 分類號： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暫無信息 | 代理人： | 暫無信息 |
| 地址： | 264006 山*** | 國省代碼： | 山東;37 |
| 權利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 客戶 服務 系統 | ||
【權利要求書】：
1.一種客戶服務系統，包括服務端和客戶端，客戶端向服務端發送請求，業務處理、數據加工、報表生成都在服務器端處理，并返回服務端處理結果，客戶端向服務器端FTP上傳數據源文件，報表生成后FTP下載報表文件至客戶機；
對源數據進行分析抽取，導入報表庫，經過數據清洗加工，最后生成基礎數據報表和業務報表文件，并且生成對應的zip壓縮文件。
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G06 計算；推算；計數
G06Q 專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的數據處理系統或方法；其他類目不包含的專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的處理系統或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .預定，例如用于門票、服務或事件的
G06Q10-04 .預測或優化，例如線性規劃、“旅行商問題”或“下料問題”
G06Q10-06 .資源、工作流、人員或項目管理，例如組織、規劃、調度或分配時間、人員或機器資源；企業規劃；組織模型
G06Q10-08 .物流，例如倉儲、裝貨、配送或運輸；存貨或庫存管理，例如訂貨、采購或平衡訂單
G06Q10-10 .辦公自動化，例如電子郵件或群件的計算機輔助管理
G06Q 專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的數據處理系統或方法；其他類目不包含的專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的處理系統或方法
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