[發明專利]一種確定問答平臺中的未回答問題優先級的方法及裝置

在審

• 申請號: 201210526381.8
• 申請日: 2012-12-07
• 公開（公告）號: CN103870457A
• 公開（公告）日: 2014-06-18
• 發明（設計）人: 陳慶軒;喻宏勇;李國洪
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京鴻德海業知識產權代理事務所(普通合伙) 11412
• 代理人: 倪志華

【技術領域】

本發明涉及自然語言處理技術，特別涉及一種確定問答平臺中的未回答問題優先級的方法及裝置。

【背景技術】

隨著互聯網的不斷發展，人們不僅從網絡中獲取自己想要的資源，也通過網絡向其他用戶提供資源。互聯網中的問答平臺，例如百度知道等，就是一種供知識需求方的用戶和知識提供方的用戶進行交流的中介平臺。知識需求方的用戶可以通過該平臺發布自己的提問，而知識提供方的用戶可以在該平臺上回答自己能夠解答的問題，這些回答除了可以給提問方帶來價值，還可以作為知識的積累，給將來有類似問題的用戶帶來參考價值。

在問答平臺上每天產生的問題數量是巨大的，而用戶的回答能力卻是有限的，如何充分地利用用戶的回答能力，提高問答平臺中未回答問題的回答效率，是亟待解決的問題。

【發明內容】

本發明所要解決的技術問題是提供一種確定問答平臺中的未回答問題優先級的方法及裝置，以提高問答平臺中未回答問題的回答效率。

本發明為解決技術問題而采用的技術方案是提供一種確定問答平臺中的未回答問題優先級的方法，包括：對問答平臺中的問題進行聚類，得到若干個類別；根據相同類別中的已回答問題的點擊率確定該類別中未回答問題的優先級。

根據本發明之一優選實施例，所述“對問答平臺中的問題進行聚類”的步驟具體包括：對問答平臺中的各問題進行切分；確定各問題中的分詞對應的表意權重；根據所述表意權重確定各問題的主干詞；根據各問題的主干詞對各問題進行聚類。

根據本發明之一優選實施例，所述“對問答平臺中的各問題進行切分”的步驟具體包括：針對各問題，分別按照若干種粒度對該問題進行切分，其中所述若干種粒度包括基本粒度、短語粒度及實體粒度。

根據本發明之一優選實施例，所述“確定各問題中的分詞對應的表意權重”的步驟具體包括：針對各問題，對該問題中的各種粒度分詞對應的表意權重賦予初始值；根據預設的調整規則調整各種粒度分詞對應的表意權重，其中所述調整規則至少包括詞語級規則、句子級規則、詞性級規則和粒度相關關系規則中的一種，所述詞語級規則是對分詞進行限定且對滿足該限定的分詞的權重進行調整的規則，所述句子級規則是對句子進行限定且對滿足該限定的句子中的分詞的權重進行調整的規則，所述詞性級規則是對詞性進行限定且對詞性符合該限定的分詞的權重進行調整的規則，所述粒度相關關系規則是對相同問題的各種粒度分詞之間的關系進行限定且對滿足該限定的分詞的權重進行調整的規則；針對各問題，依據該問題中各種粒度分詞對應的表意權重將該問題中不同粒度分詞進行合并。

根據本發明之一優選實施例，所述“根據相同類別中的已回答問題的點擊率確定該類別中未回答問題的優先級”的步驟具體包括：計算相同類別中的已回答問題在設定長度時間內的平均點擊率，并將所述平均點擊率作為該類別中未回答問題的模擬點擊率；根據各個未回答問題的模擬點擊率確定該未回答問題的優先級，其中模擬點擊率越高的未回答問題的優先級越高。

本發明還提供了一種確定問答平臺中的未回答問題優先級的裝置，包括：聚類單元，用于對問答平臺中的問題進行聚類，得到若干個類別；確定單元，用于根據相同類別中的已回答問題的點擊率確定該類別中的未回答問題的優先級。

根據本發明之一優選實施例，所述聚類單元具體包括：切分單元，用于對回答平臺中的各問題進行切分；權重確定單元，用于確定各問題中的分詞對應的表意權重；主干詞確定單元，用于根據所述表意權重確定各問題的主干詞；問題聚類單元，用于根據各問題的主干詞對各問題進行聚類。

根據本發明之一優選實施例，所述切分單元對各問題進行切分的方式具體包括：針對各問題，分別按照若干種粒度對該問題進行切分，其中所述若干種粒度包括基本粒度、短語粒度及實體粒度。

根據本發明之一優選實施例，所述權重確定單元具體包括：賦值單元，用于針對各問題，對該問題中的各種粒度分詞對應的表意權重賦予初始值；調整單元，用于根據預設的調整規則調整各種粒度分詞對應的表意權重，其中所述調整規則至少包括詞語級規則、句子級規則、詞性級規則和粒度相關關系規則中的一種，所述詞語級規則是對分詞進行限定且對滿足該限定的分詞的權重進行調整的規則，所述句子級規則是對句子進行限定且對滿足該限定的句子中的分詞的權重進行調整的規則，所述詞性級規則是對詞性進行限定且對詞性符合該限定的分詞的權重進行調整的規則，所述粒度相關關系規則是對相同問題的各種粒度分詞之間的關系進行限定且對滿足該限定的分詞的權重進行調整的規則；合并單元，用于針對各問題，依據該問題中各種粒度分詞對應的表意權重將該問題中不同粒度分詞進行合并。