[發(fā)明專利]用于商戶會員管理和客戶數(shù)據分析的系統(tǒng)及方法

無效

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• 申請日: 2012-12-01
• 公開（公告）號: CN102982474A
• 公開（公告）日: 2013-03-20
• 發(fā)明（設計）人: 柏強;錢鈞;向全華;徐晶晶
• 申請（專利權）人: 上海照恒科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;H04B5/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發(fā)明涉及無線通訊領域，尤其是一種只需用戶打開手機NFC并將手機貼近電子標簽即可實現(xiàn)會員管理以獲得會員服務的方法，具體涉及一種用于商戶會員管理和客戶數(shù)據分析的系統(tǒng)及方法。

背景技術

傳統(tǒng)的商戶會員管理的方式多需通過用戶首先自行登錄商戶網站進行操作，這種方式有一個很大的問題，一般用戶只會進店消費而只有極少數(shù)用戶會登錄商戶的網站進行瀏覽及操作，這就導致會員數(shù)據的不完整性和不準確性，導致無法滿足商戶需求。

因此，有必要設計一種具有簡便、主動、及時特點的新的會員管理的方法。

發(fā)明內容

針對現(xiàn)有技術中的缺陷，本發(fā)明的目的是提供一種簡便、主動、及時的用于商戶會員管理和客戶數(shù)據分析的系統(tǒng)及方法。

根據本發(fā)明的一個方面，提供一種用于商戶會員管理和客戶數(shù)據分析的系統(tǒng)，包括NFC電子標簽、以及終端設備，所述NFC電子標簽包括NFC數(shù)據發(fā)送模塊、以及二維碼標簽，其中：

所述NFC數(shù)據發(fā)送模塊，用于向所述終端設備發(fā)送會員管理信息，其中，所述會員管理信息包括商家標識信息和管理事項信息；

所述二維碼標簽，用于記載所述會員管理信息；

所述終端設備，用于從所述NFC電子標簽處獲取所述會員管理信息，然后根據所述會員管理信息生成會員管理數(shù)據，并向外網服務器發(fā)送所述會員管理數(shù)據。

優(yōu)選地，所述終端設備包括NFC數(shù)據接收模塊、NFC數(shù)據處理模塊、以及NFC數(shù)據通信模塊，其中：

所述NFC數(shù)據接收模塊，用于接收來自于所述NFC數(shù)據發(fā)送模塊的所述會員管理信息，并將所述會員管理信息傳輸至所述NFC數(shù)據處理模塊；

所述NFC數(shù)據處理模塊，用于對所述會員管理信息進行解析后生成與所述會員管理信息相對應的會員管理數(shù)據，并將所述會員管理數(shù)據傳輸至所述NFC數(shù)據通信模塊；

所述NFC數(shù)據通信模塊，用于將所述會員管理數(shù)據發(fā)送給所述外網服務器。

優(yōu)選地，所述終端設備包括二維碼讀取模塊、NFC數(shù)據處理模塊、以及NFC數(shù)據通信模塊，其中：

所述二維碼讀取模塊，用于讀取所述二維碼標簽所記載的所述會員管理信息，并將所述會員管理信息傳輸至所述NFC數(shù)據處理模塊；

所述NFC數(shù)據處理模塊，用于對所述會員管理信息進行解析后生成與所述會員管理信息相對應的會員管理數(shù)據，并將所述會員管理數(shù)據傳輸至所述NFC數(shù)據通信模塊；

所述NFC數(shù)據通信模塊，用于將所述會員管理數(shù)據發(fā)送給所述外網服務器。

優(yōu)選地，所述NFC數(shù)據處理模塊包括NFC數(shù)據解析單元、NFC數(shù)據執(zhí)行單元、以及安全監(jiān)控單元，其中：

所述NFC數(shù)據解析單元，用于對所述會員管理信息進行解析以獲得解析數(shù)據；

所述NFC數(shù)據執(zhí)行單元，用于根據所述解析數(shù)據、以及所述終端設備本地所存儲的用戶標識信息生成所述會員管理數(shù)據；

所述安全監(jiān)控單元，用于為所述NFC數(shù)據執(zhí)行單元生成所述會員管理數(shù)據的數(shù)據處理過程提供安全密鑰。

優(yōu)選地，還包括外網服務器、以及數(shù)據庫，所述外網服務器包括服務器監(jiān)控單元、以及服務器處理單元，其中：

所述服務器監(jiān)控單元，用于對所述服務器處理單元的工作執(zhí)行進行監(jiān)控，并將監(jiān)控記錄存儲到所述數(shù)據庫中；

所述服務器處理單元，用于從接收自所述終端設備的所述會員管理數(shù)據中獲取所述商家標識信息、管理事項信息、以及用戶標識信息，然后根據所述商家標識信息、管理事項信息、以及用戶標識信息從所述數(shù)據庫中調取對應的會員服務產品詳細信息，并將所述會員服務產品詳細信息發(fā)送給所述終端設備。

根據本發(fā)明的另一個方面，還提供一種用于商戶會員管理和客戶數(shù)據分析的方法，包括如下步驟：

步驟1：將會員管理信息存儲在NFC電子標簽的NFC數(shù)據發(fā)送模塊中，并在所述NFC電子標簽上設置記載有所述會員管理信息的二維碼標簽，其中，所述會員管理信息包括商家標識信息和管理事項信息；

步驟2：利用終端設備從NFC電子標簽處獲取會員管理信息，然后根據所述會員管理信息生成會員管理數(shù)據，并向外網服務器發(fā)送所述會員管理數(shù)據。

優(yōu)選地，所述步驟2包括如下步驟：

步驟210A：接收來自于所述NFC數(shù)據發(fā)送模塊的所述會員管理信息；

步驟220：對所述會員管理信息進行解析后生成與所述會員管理信息相對應的會員管理數(shù)據，

步驟230：將所述會員管理數(shù)據發(fā)送給所述外網服務器。

優(yōu)選地，所述步驟2包括如下步驟：