[發明專利]一種基于點擊撥號的掛機短信的實現方法及裝置

有效

• 申請號: 201210490857.7
• 申請日: 2012-11-27
• 公開（公告）號: CN103841531B
• 公開（公告）日: 2018-06-19
• 發明（設計）人: 彭磊
• 申請（專利權）人: 南京中興軟件有限責任公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14
• 代理公司: 工業和信息化部電子專利中心 11010
• 代理人: 吳永亮

本發明公開了一種基于點擊撥號的掛機短信的實現方法即裝置，包括：收到網絡客服的點擊撥號請求，建立主叫到被叫的呼叫；判斷是否滿足觸發掛機短信的條件，如果確定滿足觸發掛機短信條件，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。該裝置包括：點擊撥號單元和判斷單元。本發明通過將CTD業務和掛機短信在具體的企業和店鋪的網站中有機結合起來，從而對企業或店鋪進行更好的宣傳。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種基于點擊撥號的掛機短信的實現方法及裝置。

背景技術

點擊撥號，即CTD（Click To Dial）業務。是通過CTD業務將用戶希望進行通話的兩方或多方電話號碼進行話路橋接，而實現兩方或多方通話的呼叫類業務。傳統的呼叫業務，即用戶通過終端（如：固定電話，手機等），直接撥打目的電話號碼來實現的。而CTD呼叫，則是由CTDAS服務器分別發起兩路或多路需要進行通話的電話號碼的呼叫。待需要通話的兩方或多方應答之后再將其橋接起來的一種呼叫。

掛機短信是指手機用戶撥打客戶固定電話，在通話結束后，將收到由企業預先設置好的掛機短信，短信內容可以是企業介紹、產品介紹、促銷活動、節日祝福信信等，可隨時修改。但是目前CTD業務和掛機短信在具體的企業或店鋪的網站中的應用還有待進一步開發，以對企業或店鋪進行更好的宣傳。

發明內容

鑒于上述的分析，本發明旨在提供一種基于點擊撥號的掛機短信的實現方法及裝置，用以將CTD業務和掛機短信在具體的企業和店鋪的網站中有機結合起來，從而對企業或店鋪進行更好的宣傳。

本發明的目的主要是通過以下技術方案實現的：

一種基于點擊撥號的掛機短信的實現方法，包括：

收到網絡客服的點擊撥號請求，建立主叫到被叫的呼叫；

判斷是否滿足觸發掛機短信的條件，如果確定滿足觸發掛機短信條件，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。

優選地，確定滿足觸發掛機短信條件，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方的步驟具體包括：

確定滿足觸發掛機短信條件，判斷預設的掛機短信的接收方是否是手機號，當確定預設的掛機短信的接收方是手機號時，將所述掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。

優選地，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方的步驟具體包括：

判斷掛機短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或兩方，當確定掛機短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或兩方時，將所述掛機短信發送給相應的接收方。

優選地，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方之前，進一步包括：

判斷所述掛機短信是否需要延時發送，當確定所述掛機短信需要延時發送時，預先設置一個預設時延，所述預設時延的時間到后將所述掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。

優選地，所述觸發掛機短信條件具體包括：

所述被叫忙、所述被叫無應答或者點擊撥號呼叫結束。

本發明還提供了一種基于點擊撥號的掛機短信的實現裝置，包括：

點擊撥號單元，用于當收到網絡客服的點擊撥號請求，建立主叫到被叫的呼叫；

判斷單元，用于判斷是否滿足觸發掛機短信條件，如果確定滿足觸發掛機短信條件，將掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。

優選地，所述判斷單元還用于，在確定滿足觸發掛機短信條件時，判斷預設的掛機短信的接收方是否是手機號，當確定預設的掛機短信的接收方是手機號時，將所述掛機短信發送給預設的掛機短信的接收方。