[發(fā)明專利]一種智能酒店客房管理系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210479800.7
• 申請日: 2012-11-22
• 公開（公告）號: CN103839203A
• 公開（公告）日: 2014-06-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 何二前;王安邦;薛超
• 申請（專利權(quán)）人: 蘇州朗捷通智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于能耗數(shù)據(jù)采集技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能酒店客房管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前，國內(nèi)外高端五星級酒店消耗的水、電、油、氣等能源成本占到總經(jīng)營成本的30％以上，并且能源成本呈逐年上漲的趨勢。根據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計資料，酒店每年8％能源損耗源于沒有能源監(jiān)測及維護(hù)計劃，每年12％以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統(tǒng)。大多數(shù)酒店仍在采用人工統(tǒng)計的方式收集各種能源消耗數(shù)據(jù)，酒店管理者只能靠統(tǒng)計報表、電費及水費等結(jié)算賬單了解每月的能耗情況，而操作者憑經(jīng)驗和慣例對設(shè)備運行進(jìn)行操控，這種粗放的管理方式數(shù)據(jù)時效性及準(zhǔn)確性差。

而目前針對酒店的智能化管理系統(tǒng)相對較少，即使有，也只能是針對酒店會員消費信息的簡單統(tǒng)計處理而已，功能較為單一，不能滿足酒店客戶多元化的要求。客戶入住酒店使用會員卡可享受相應(yīng)的優(yōu)惠，而會員卡僅作為身份識別和優(yōu)惠憑證之用，消費時仍需使用其他的支付卡，進(jìn)入客房時仍需要使用與該房間特定的門禁卡，即對于持卡客戶入住酒店時至少需要三四張卡，給用戶帶來非常大的不便。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種通過RFID感知客戶及客房信息的智能酒店客房管理系統(tǒng)。

本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：一種智能酒店客房管理系統(tǒng)，包括至少一數(shù)據(jù)采集裝置，所述數(shù)據(jù)采集裝置通過無線網(wǎng)絡(luò)連接有數(shù)據(jù)收集裝置，其特征在于，所述數(shù)據(jù)采集裝置或數(shù)據(jù)收集裝置分別連接有客房數(shù)據(jù)分析處理裝置，所述客房數(shù)據(jù)分析處理裝置用于分析和處理采集裝置采集到的能耗參數(shù)或?qū)⒎治龅臄?shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)收集裝置，所述數(shù)據(jù)采集裝置包括RFID數(shù)據(jù)采集器，所述數(shù)據(jù)收集裝置包括RFID數(shù)據(jù)收集器，所述RFID數(shù)據(jù)采集器和RFID數(shù)據(jù)收集器通過無線網(wǎng)絡(luò)連接。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步優(yōu)化，所述客房數(shù)據(jù)分析處理裝置包括分析應(yīng)用層和客房數(shù)據(jù)處理層。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步優(yōu)化，所述分析應(yīng)用層還連接有B/S管理端。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步優(yōu)化，所述客房數(shù)據(jù)處理層還連接有數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步優(yōu)化，所述數(shù)據(jù)采集裝置包括數(shù)據(jù)采集層。

數(shù)據(jù)采集層：實現(xiàn)對RFID的信號采集，比如哪個樓層的客戶需要到哪里去進(jìn)行提供指引，并通過通信接口與客房管理計算機通信。

客房數(shù)據(jù)處理層：將客戶及客房的信息對應(yīng)，將數(shù)據(jù)接入商業(yè)數(shù)據(jù)庫，以供更充分地利用。

分析應(yīng)用層：為客房管理系統(tǒng)的最高管理層。通過B/S管理端，可執(zhí)行酒店各系統(tǒng)的運行狀態(tài)監(jiān)視、故障報警、遠(yuǎn)程控制等；通過B/S客戶端，可進(jìn)行各類的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計、客房數(shù)據(jù)分析、客房人員使用情況評估、客房節(jié)能控制策略優(yōu)選等。并通過RFID識別客戶在酒店內(nèi)的一切娛樂或消費并及時記錄，等退房再一起結(jié)賬，使得客戶消費自由方便快捷。

本發(fā)明一種智能酒店客房管理系統(tǒng)的有益效果主要表現(xiàn)為：通過簡單的RFID方式獲知客戶的住房信息，并通過RFID識別客戶在酒店內(nèi)的一切娛樂或消費并及時記錄，等退房再一起結(jié)賬，使得客戶消費自由方便快捷。

附圖說明

圖1為本發(fā)明一種智能酒店客房管理系統(tǒng)的方框結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖及實施例描述本發(fā)明具體實施方式：

如圖1所示，作為本發(fā)明一種智能酒店客房管理系統(tǒng)的最佳實施方式，其包括至少一數(shù)據(jù)采集裝置，所述數(shù)據(jù)采集裝置通過無線網(wǎng)絡(luò)連接有數(shù)據(jù)收集裝置，所述數(shù)據(jù)采集裝置或數(shù)據(jù)收集裝置分別連接有客房數(shù)據(jù)分析處理裝置，所述客房數(shù)據(jù)分析處理裝置用于分析和處理采集裝置采集到的能耗參數(shù)或?qū)⒎治龅臄?shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)收集裝置，所述數(shù)據(jù)采集裝置包括RFID數(shù)據(jù)采集器，所述數(shù)據(jù)收集裝置包括RFID數(shù)據(jù)收集器，所述RFID數(shù)據(jù)采集器和RFID數(shù)據(jù)收集器通過無線網(wǎng)絡(luò)連接。

所述客房數(shù)據(jù)分析處理裝置包括分析應(yīng)用層和客房數(shù)據(jù)處理層。

所述分析應(yīng)用層還連接有B/S管理端。

所述客房數(shù)據(jù)處理層還連接有數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器。

所述數(shù)據(jù)采集裝置包括數(shù)據(jù)采集層。

數(shù)據(jù)采集層：實現(xiàn)對RFID的信號采集，比如哪個樓層的客戶需要到哪里去進(jìn)行提供指引，并通過通信接口與客房管理計算機通信。

客房數(shù)據(jù)處理層：將客戶及客房的信息對應(yīng)，將數(shù)據(jù)接入商業(yè)數(shù)據(jù)庫，以供更充分地利用。