[發明專利]一種基于工作流的酒店排班系統及其方法

無效

• 申請號: 201210479149.3
• 申請日: 2012-11-22
• 公開（公告）號: CN102945521A
• 公開（公告）日: 2013-02-27
• 發明（設計）人: 張勁松
• 申請（專利權）人: 張勁松
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/12
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于工作流的酒店排班系統，包括：存儲酒店內待排班人員信息的數據庫系統，以工作流為基礎進行工作量統計和生成排班結果的工作流系統以及接收工作安排和記錄工作量的工作接收和記錄模塊；上述數據庫系統，工作流系統和工作接收記錄模塊集中連接至服務器；其中，工作接收和記錄模塊通過無線網絡連接至服務器；

上述的數據庫系統包括客房部數據庫系統和前廳部數據庫系統；

上述工作流系統包括工作量統計模塊和工作流排班模塊；

上述工作接收和記錄模塊為手持式可移動終端。

2.如權利要求1所述的一種基于工作流的酒店排班系統，其特征在于：所述客房部數據庫系統包括客房衛生專業人員數據庫和非客房衛生專業人員數據庫；所述前廳部數據庫包括前廳的男性數據庫和前廳的女性數據庫；所述工作量統計模塊包括預定房統計模塊和保障房統計模塊，工作量統計模塊通過預訂房統計模塊，保障房統計模塊以及計劃工作量計算第二天工作量；所述的工作流排班模塊包括為客房部排班的客房排班模塊和為前廳部排班的前廳排班模塊；

上述的工作量統計模塊連接至工作流排班模塊。

3.如權利要求1所述的一種基于工作流的酒店排班系統，其特征在于：所述客房衛生專業人員數據庫內存儲需要進行崗位培訓才能工作的人員信息；所述非客房衛生專業人員數據庫內存儲不需要進行崗位培訓即可參加工作的人員信息。

4.一種基于工作流的酒店排班方法，包括：

-預訂房統計和保障房統計的步驟：統計第二天的預訂房，并且根據比例統計出保障房數目；

-工作量統計的步驟：將預訂房數目，保障房數目，酒店日常的計劃工作，最終計算出第二天的工作量；

-數據庫查詢的步驟：查詢可以進行排班的員工信息；

-排班步驟：包括客房部排班步驟和前廳部排班步驟；

客房部排班步驟，包括：

排早班的步驟：排出一名用來上足當班時間的當班服務員；根據工作量排出多個只需要完成工作量統計步驟中需要指定工作量的備崗服務員；

排中班的步驟：排出一名用來上足當班時間的當班服務員；根據工作量排出多個只需要完成工作量統計步驟中需要指定工作量的備崗服務員；

前廳部排班步驟，包括：

排早班的步驟：排出一名用來上足當班時間的當班服務員；根據工作量排出多個只需要完成工作量統計步驟中需要指定工作量的備崗服務員；

排中班的步驟：排出一名用來上足當班時間的當班服務員；根據工作量排出多個只需要完成工作量統計步驟中需要指定工作量的備崗服務員；

排專職夜班的步驟：排出一名數據庫中儲存的前廳男性用來上足當班時間的當班服務員。

5.如權利要求4所述的一種基于工作流的酒店排班方法，其特征在于：

還包括備崗人員通過可移動終端接收排班任務和記錄工作量的步驟；所述排班任務和工作量儲存至服務器端。