[發明專利]一種成長型企業知識管理系統中的評估方法無效

申請號：	201210474781.9	申請日：	2012-11-21
公開（公告）號：	CN102982413A	公開（公告）日：	2013-03-20
發明（設計）人：	于治樓;劉麗娜	申請（專利權）人：	浪潮集團有限公司
主分類號：	G06Q10/06	分類號：	G06Q10/06
代理公司：	暫無信息	代理人：	暫無信息
地址：	250101 山東***	國省代碼：	山東;37
權利要求書：	查看更多	說明書：	查看更多
摘要：
搜索關鍵詞：	一種成長企業知識管理系統中的評估方法
鉆瓜網技術展會專利詞庫專利權人專利榜在售專利公布日期熱門專利

【說明書】：

技術領域

本發明涉及一種知識管理系統評估領域，具體地說是一種成長型企業知識管理系統中的評估方法。

背景技術

知識管理的導入需要企業投入大量的資源，因此需要對其投入效果進行一定的評估，知識管理評估是知識管理實施的一個重要的環節，是確定知識管理實施后在企業經營管理過程中所發展的實際作用的大小，以便總結經驗，為下一階段完善和改進知識管理系統做準備。

企業知識管理評估是一種觀念性活動，具有選擇，導向，激勵等功能，是知識管理的重要組成部分，通過評估我們可以有效地溝通及了解知識管理的推動的進程，并且可以激勵員工的行為同時可以提高知識管理效率和效能。通過評估可以改進實施的方案，有效地降低知識管理過程中存在的風險。

目前，國內外對企業知識管理都有一些研究，國外研究起步較早，我國起步相對較晚，而有關知識管理評估的研究則更晚，在現有的評估體系中，評估指標設計往往不夠精確，評估方法過于復雜，可操作性差，體系指標選擇不是很合理等特點，從而導致指標的全面性與代表性的統一性被削弱。

發明內容　　

　　本發明的技術任務是提供一種采用綜合評估方法，從知識管理系統推進情況和活動情況兩個不同的角度對知識管理系統進行評估得分，有效地溝通及了解知識管理系統推動的進程狀況，可管理并激勵員工的行為并提高知識管理系統推廣的效率的一種成長型企業知識管理系統中的評估方法。

本發明的技術任務是按以下方式實現的，所述評估方法為對成長型企業知識管理系統推進情況進行評估分數或者對參與成長型企業知識管理系統活動情況進行評估分數或者對成長型企業知識管理系統推進情況以及活動情況均進行評估分數，

評估分數的步驟為：

（1）、對各指標的權重進行統計；

（2）、對各指標的目標值進行設定；

（3）、對各指標的實際值進行統計；

（4）、通過公式：得分=(實際值÷目標值)?×權重×100，計算各指標的得分；

（5）、將各指標的得分相加所得總分，即為評估分數；

上述評估分數的步驟所提到的指標包括用戶積分、核心知識數量、關鍵文檔數量和資產積分；上述評估分數的步驟適用于對成長型企業知識管理系統推進情況進行評估分數、對成長型企業知識管理系統活動情況進行評估分數。

本發明的一種成長型企業知識管理系統中的評估方法具有以下優點：

1、該方法從知識管理推進情況及參與知識管理系統活動情況兩個方面對系統做出評估，評估面全；

2、采用一種新的計算得分的方法：得分=（實際值/目標值)*權重*100，考慮實際值與目標值的比值作為比率，而不僅僅依照上傳知識的數量，這樣避免了因A部門的員工多并且含有的知識數量也多，但是僅僅上傳了該部門的很少的知識，但是他的數量會明顯的高于B部門本身人員少知識也少，但是上傳了大部門知識的情況；從現實考慮新的計算得分方法比較的合理；

3、通過該方法可以促進企業資源的有明確目標的高效的應用，提高資源應用的效能；

4、通過評估及激勵的手段，可以最大限度地激活知識管理系統的推廣應用，鼓勵員工盡量地創造、共享有價值的知識；因而，具有很好的推廣使用價值。

具體實施方式

參照具體實施例對本發明的一種成長型企業知識管理系統中的評估方法作以下詳細地說明。