[發明專利]一種電子郵件狀態更新方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201210421469.3
• 申請日: 2012-10-29
• 公開（公告）號: CN102970209A
• 公開（公告）日: 2013-03-13
• 發明（設計）人: 崔廣斌
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L29/06;G06F9/445
• 代理公司: 北京鴻德海業知識產權代理事務所(普通合伙) 11412
• 代理人: 倪志華

技術領域

本發明涉及互聯網應用技術領域，特別是涉及一種電子郵件狀態更新方法、裝置及系統。

背景技術

電子郵件（electronic?mail，簡稱E-mail），是—種用電子手段提供信息交換的通信方式。電子郵件綜合了電話通信和郵政信件的特點，它傳送信息的速度和電話一樣快，又能像信件一樣使收信者在接收端收到文字記錄。以上特點，使得電子郵件成為了互聯網中應用最廣的服務之一，通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常快捷的方式，與世界上任何一個位置的網絡用戶進行聯系。

電子郵件的方便性和快捷性，使其成為一種用于發布通知的常用手段，在一些情況下，如果所發布的通知是布置任務性質的，那么對于任務執行者而言，后續有報告任務進展的需求，而任務布置者則需要了解任務進展。更為復雜的情況是：任務布置者或任務執行者都可能有多個人，當其中一人對任務狀態做出變更時，要求所有相關人員都能夠了解該狀態。

上述需求可以進一步引申為：對某一事件的狀態不斷進行變更的需求，根據現有電子郵件系統的實現方案，針對上述需求，一旦某名用戶對事件狀態做出了變更，需要向所有相關人員都發送一封新郵件，以便其他相關人員都能夠了解該事件狀態的變化。可以想象：如果一個事件從最初發起到最終完成，共經歷了n次狀態變化，那么在這個過程中，對于該事件的每個相關人員，都需要對該事件進行共n次的收/發工作。也就是說，在郵件服務器中國，至少包含n封關于同一事件的郵件；相應地，在每個相關人員的收件箱和發件箱中，也都會總共包含至少n封關于同一事件的郵件，當郵件數量增大時，既不利于瀏覽，也不利于管理。

另外，為了讓所有相關人員都能夠了解到整個事件的進展，用戶在更新事件狀態時，一般會采用“在之前最后一封郵件的基礎上全部回復”的操作方式，這使得每封新郵件實質上都包含了大量之前郵件中的內容，這些重復的郵件內容既不利于用戶快速找到真正有用的信息，也對郵件傳輸效率造成影響、為電子郵件系統帶來了不必要的存儲負擔。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明實施例提供一種電子郵件狀態更新方法、裝置及系統，以提高電子郵件系統對同一事件主題的多封郵件的處理效率，并且方便用戶的瀏覽和管理，技術方案如下：

本發明提供一種電子郵件狀態更新方法，該方法包括：

服務器獲得第一客戶端發送的事件狀態更新請求，所述更新請求中攜帶郵件標識和任務狀態標識；

根據郵件標識和任務狀態標識，更新對應郵件的當前狀態；以及

向所述對應郵件所涉及的用戶郵箱發送事件狀態更新指示，所述更新請求中攜帶所述郵件標識和所述任務狀態標識。

根據本發明的一種實施方式，所述根據郵件標識和任務狀態標識，更新對應郵件的當前狀態；以及向所述對應郵件所涉及的用戶郵箱發送事件狀態更新指示，包括：

根據郵件標識和任務狀態標識，判斷對應郵件的當前任務狀態與待更新任務狀態是否一致，如果否，則更新對應郵件的當前狀態；以及向所述對應郵件所涉及的用戶郵箱發送事件狀態更新指示。

根據本發明的一種實施方式，該方法還包括：

服務器記錄所述對應郵件更新前的狀態。

根據本發明的一種實施方式，該方法還包括：

服務器根據所述第一客戶端的郵箱地址，記錄所述對應郵件的更新發起用戶。

根據本發明的一種實施方式，該方法還包括：

服務器將所述更新發起用戶的信息攜帶于事件狀態更新指示中。

根據本發明的一種實施方式，該方法還包括：

服務器為郵件分配唯一的標識，并將標識攜帶于該郵件中，用于后續的傳輸過程。

本發明提供一種電子郵件狀態更新方法，該方法包括：

第二客戶端獲得服務器發送的事件狀態更新指示，所述更新請求中攜帶郵件標識和任務狀態標識；

根據郵件標識和任務狀態標識，更新對應郵件的當前狀態。

根據本發明的一種實施方式，所述根據郵件標識和任務狀態標識，更新對應郵件的當前狀態，包括：

根據郵件標識和任務狀態標識，判斷對應郵件的當前任務狀態與待更新任務狀態是否一致，如果否，則更新對應郵件的當前狀態。

根據本發明的一種實施方式，該方法還包括：

第二客戶端記錄所述對應郵件更新前的狀態。

根據本發明的一種實施方式，

所述更新請求中還攜帶有更新發起用戶的信息；

所述方法還包括：第二客戶端記錄所述更新發起用戶的信息。