[發明專利]收銀終端的安檢系統和方法

有效

• 申請號: 201210389186.5
• 申請日: 2012-09-29
• 公開（公告）號: CN103106752A
• 公開（公告）日: 2013-05-15
• 發明（設計）人: 托馬斯·V··愛德華茲
• 申請（專利權）人: NCR公司
• 主分類號: G07G1/00
• 分類號: G07G1/00
• 代理公司: 上海脫穎律師事務所 31259
• 代理人: 脫穎

背景技術

在零售業中，自助收銀終端和人工收銀終端廣泛應用于列表顯示顧客選擇購買的商品價格以及在交易結束時向顧客顯示總價。很多這樣的收銀終端都包括產品秤，用于對按重量出售(例如每磅為固定價格)的商品稱重。顧客(或職員)將商品放到產品秤以后，顧客或職員必須經常地在收銀終端中輸入產品查詢碼(PLU碼)或者以其他方式使收銀終端識別出稱重商品。眾所周知的是有時候會有不誠實的人設法在收銀終端中欺詐性地輸入不正確的PLU碼以最小化由收銀終端記錄的特定商品費用。舉例來說，自助收銀終端的顧客可能在產品秤上放的是牛排卻輸入香蕉的PLU碼。如果牛排的銷售價格是8.99美元/磅但香蕉的銷售價格是0.99美元/磅，那么顧客就在每磅牛排上欺詐性地節約了8美元。在另一個示例中，顧客可能在產品秤上放的是例如包含版權電影的數字通用光盤(DVD)等價值較高(但重量較輕)的商品卻輸入每磅售價很低的商品(比如香蕉)的PLU碼。?

上述問題在顧客能夠將PLU碼自行輸入收銀終端的自助收銀終端中尤為嚴重。然而在傳統的人工收銀終端中，如果操作終端的職員跟顧客勾結，則也會產生上述問題。眾所周知的是有時候不誠實的職員會通過利用PLU碼或其他手段不正確地識別商品來幫助親朋好友以過低的價格買到商品。?

發明內容

本文所述的系統和方法提供了按重量出售的商品(例如農產品)的安檢實施方式。在本發明的各種實施例中，利用不同的方法核實顧客或員工是否正確識別稱重商品。在某些實施例中，根據以往的購物記錄用預期的正常重量范圍交叉檢查商品重量。如果商品的重量超出預期范圍，則對交易設置標記，以作進一步檢查或核實。在某些實施例中，用正常的購買模式交叉檢查輸入收銀終端(在同一交易或多項交易期間)的既定PLU碼頻率。如檢測到異常，則可以?類似地為交易設置可疑標記。在某些實施例中，用攝影機或其他傳感設備采集稱重商品的物理特性。然后將這些物理特性和商品的預期物理特性進行比較，如有疑問則可以為交易設置可疑標記。在某些實施例中，用顧客的購物歷史構建用于該顧客的典型購物記錄，并利用顧客的個人購物記錄設計系統和方法，由此最小化針對特定客戶發出錯誤警報的可能性。?

附圖說明

圖1是適合配合本發明使用的自助收銀終端的透視圖；?

圖2為圖1所示的自助收銀終端的俯視圖；?

圖3-8示出了用于執行安檢的選擇性實施例的流程圖；?

圖9示出了用于處理由收銀終端生成的可疑交易信號的選擇性實施例的流程圖。?

具體實施方式

零售業廣泛使用的自助收銀終端和人工收銀終端為本領域的技術人員熟知。在本說明書中，自助收銀終端指主要由顧客負責給商品結賬的收銀終端，職員僅給予很少的協助或不予協助。相反，人工收銀終端指主要由職員負責給顧客商品結帳的收銀終端以及職員以其他方式操作的收銀終端。?

適用于配合本發明使用的各種收銀終端在第4779706號、第5952642號、第5967264號、第6032128號、第6215078號、第6550582號、第6394345號、第6502749號和第6644547號美國專利中進行了介紹。因此通過引用將上述專利的內容并入本文。?

圖1和圖2顯示了適用于配合本發明使用的自助服務終端10。自助收銀終端10包括預掃描區12、分件區14、付款區16和掃描后區域18。自助收銀終端10還包括皮帶裝置20等商品運輸機構，皮帶裝置20包括安全皮帶機構22和輸送皮帶機構24。自助收銀終端10的用戶(顧客等)掃描商品以后，皮帶裝置20將購買的商品送往掃描后區域18的商品集中面/區26。?

自助收銀終端10還包括終端底座28，用于支撐終端相關組件。終端底座28可以采用單個柜式結構，也可以是多個相互固定的獨立結構。終端底座28?包括上游端部30和下游端部32。“上游”和“下游”與商品在標準收銀過程中通過自助收銀終端10的方向一致。具體而言，商品先進入鄰近預掃描區12的區域，然后往下游流動進行掃描或者進入分件區14。商品掃描或進入分件區14后，在下游方向上通過皮帶裝置20從分件區14流向掃描后區域18。?

終端10還包括用戶側40和后側42。具體而言，終端底座28將自助收銀終端10分成用戶側40(自助收銀終端10側，顧客在付款交易過程中所站的一側)和后側42(自助收銀終端10的相對側)。自助收銀終端10的預掃描區12位于終端底座28的上游端部30。預掃描區12包括多個架子和推車對接組件60，用于支撐購物籃等(未示出)以及/或者對接購物車等(未示出)。?