[發明專利]一種電信業務訂購的方法和系統

有效

• 申請號: 201210382336.X
• 申請日: 2012-10-10
• 公開（公告）號: CN103731798B
• 公開（公告）日: 2017-08-08
• 發明（設計）人: 張波;曾鍵;蘇偉杰;許雷;胡鵬
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團四川有限公司
• 主分類號: H04W4/00
• 分類號: H04W4/00;H04W88/16;H04W88/18
• 代理公司: 北京中譽威圣知識產權代理有限公司11279
• 代理人: 彭曉玲,叢芳

技術領域

本發明涉及一種業務訂購方法和系統，特別涉及一種電信業務訂購的方法和系統，屬于移動互聯網技術領域。

背景技術

目前，現有技術中，在使用移動代理服務器MAS(Mobile Agent Server)承載類業務的移動終端用戶可以通過短信、彩信、WAP以及終端客戶端軟件等方式，訪問集團客戶IT系統、獲取各類信息、實現移動辦公、生產控制、營銷服務等管理功能。MAS承載類業務目前包括手機郵箱、移動OA、移動進銷存、移動財務、移動CRM、無線網站等應用服務。

其中，移動代理服務器MAS承載類業務是指一種通過在集團客戶內部IT系統安裝移動代理服務器，為集團客戶提供基于移動終端的信息化解決方案和應用服務。

針對集團信息化產品時，其主要是基于白名單訂購業務，例如，現有技術的白名單訂購業務時，需要客戶經理在收集到客戶確認的白名單號碼后，在業務支撐系統(Business & Operation Support System，BOSS)，在行業網關中添加到對應的集團產品訂購白名單中，如圖1所示，包括：

步驟101：客戶經理將集團客戶提供的白名單號碼文件(TXT)通過業務支撐系統前臺模塊提交。

步驟102：業務支撐系統白名單后臺進程模塊將白名單號碼文件中的號碼逐一解析，在移動用戶數據庫中對用戶號碼有效性以及業務規則判斷后，將有效用戶加入數據庫中對應集團產品白名單表中

步驟103：行業網關接口將新添加的白名單號碼提取出來按行業網關接口規范生成白名單訂購文件(XML)；

步驟104：將按行業網關接口要求格式生成的訂購白名單文件送到行業網關；

步驟105：行業網關在收到訂購文件后對文件進行解析處理，將用戶號碼加入集團產品訂購白名單號碼中并將處理情況通過行業網關接口返回；

步驟106：行業網關接口將用戶處理情況送到業務支撐系統，并供客戶經理查詢白名單號碼處理情況。

但是，現有技術存在以下的技術缺點：

業務支撐系統前臺模塊、后臺進程模塊和行業網關之間的交互采用線性同步的方式，如果其中任何一個環節出現問題將造成白名單添加處理流程失敗。并且，線性處理流程使集團信息化產品訂購生效的時間較長，過長的訂購生效的時間不利于集團信息化產品的推廣，降低了客戶滿意度，并且，如果業務支撐系統數據庫等出現故障問題時，白名單后臺處理進程將失敗，用戶不能成功訂購集團信息化產品。

發明內容

本發明針對現有的電信業務訂購過程由于產品訂購時間過長的缺點，為此，提供了一種電信業務訂購方法和系統。

本發明解決上述技術問題所采取的技術方案如下：

一種電信業務訂購方法，包括：業務支撐系統接收用戶上傳的業務訂購白名單號碼文件；根據所述白名單號碼文件生成白名單訂購文件并發送給行業網關，所述行業網關根據所述白名單訂購文件進行業務訂購操作，包括：所述行業網關將所述白名單訂購文件中的全部號碼導入到相應的業務訂購白名單中；所述業務支撐系統根據所述白名單號碼文件進行白名單號碼入庫操作，并根據入庫不成功的號碼形成退訂報文發送給所述行業網關；

所述行業網關根據所述退訂報文將所述相應號碼從所述業務訂購白名單中進行刪除。

一種電信業務訂購系統，包括：

業務支撐系統，包括：前臺模塊，用于接收用戶上傳的業務訂購白名單號碼文件，并根據所述白名單號碼文件生成白名單訂購文件并通過行業網關接口發送給行業網關；

行業網關，用于根據所述白名單訂購文件進行業務訂購操作，包括：

所述行業網關將所述白名單訂購文件中的全部號碼導入到相應的業務訂購白名單中；

所述業務支撐系統，進一步包括：后臺進程模塊，用于根據所述白名單號碼文件進行白名單號碼入庫操作，并根據入庫不成功的號碼形成退訂報文并通過行業網關接口發送給所述行業網關；

所述行業網關，進一步用于根據所述退訂報文將所述相應號碼從所述業務訂購白名單中進行刪除。

也即是說，本發明之中，由于所述行業網關和所述業務支撐系統分別進行相應的業務訂購操作和白名單號碼入庫操作，從而能夠提高處理速度，提高了用戶體驗；并且，由于入庫不成功的號碼數量很少，大大減輕了業務支撐系統后臺進程與行業網關接口之間的交互數據壓力，提高了業務支撐系統后臺進程處理能力。