[發明專利]一種高效的終端告警處理方法

無效

• 申請號: 201210355959.8
• 申請日: 2012-09-21
• 公開（公告）號: CN103684833A
• 公開（公告）日: 2014-03-26
• 發明（設計）人: 陸起陽
• 申請（專利權）人: 成都勤智數碼科技股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及IT運維領域，特別是一種高效的終端告警處理方法。

背景技術

隨著信息系統建設的不斷深入和完善，計算機運行維護已經成為各行各業的信息服務部門普遍關注和不堪重負的問題，在企業局域網中，大批量的終端接入不同網段，給網管或運維人員帶來諸多不便，不僅如此，當某臺設備達到告警條件時，還需要對該設備進行特殊處理，這就對告警處理安排的靈活性提出了較高要求，傳統的監控管理是由監控服務器端發送指令以處理并獲取告警端的信息，這樣難免在大規模告警發生時產生滯后或者延遲，甚至是系統的崩潰，無法高效穩定地處理大規模爆發的告警事件，無法實現不同告警不同設備互不影響。

發明內容

本發明的目的在于提供一種高效的終端告警處理方法，不僅具有高效、快速、穩定的特點，且能夠針對不同設備的不同告警進行區別處理，保證各個告警及處理邏輯之間的互不干擾，還能準確呈現出告警設備的診斷信息。

為了實現本發明的目的，采用如下技術方案，一種高效的終端告警處理方法，其步驟包括：

1）在監控服務器中安裝expect腳本環境，在監控系統中錄入或上傳被監控終端信息及expect腳本文件；登錄告警設備的命令和需要遠程執行的業務邏輯命令均包含在expect腳本文件中，且expect腳本文件中的告警設備信息均采用約定的宏值代替表達；

2）監控系統對被監控終端進行監控，當告警產生時，監控系統用產生告警的被監控終端信息替換expect文件中的告警設備信息宏值，生成臨時expect腳本文件；

3）監控系統執行臨時expect腳本文件，并輸出診斷信息到監控服務器上指定目錄的文本文件中，形成診斷文件；

4）監控系統刪除臨時expect腳本文件，讀取診斷文件，輸出告警處理結果。

在步驟1），將登錄告警設備的命令和需要遠程執行的相關告警處理的業務邏輯命令安排在expect腳本文件中，對于監控系統而言，告警處理邏輯以expect腳本的形式被遠程執行，并自動輸出診斷信息，告警終端的相關信息及處理邏輯與監控平臺是分離的，監控系統只負責在產生告警時執行相關腳本；expect腳本文件中的告警設備信息均用約定的宏值代替，這些告警設備信息包括需要登錄的被監控終端信息，可以是telnet登錄用戶名、telnet登錄密碼、ssh登錄用戶名、ssh登錄密碼等，還包含執行命令返回結果輸出到診斷文件的路徑，如此安排可進一步將被監控終端的信息與expect腳本文件分離，同一腳本支持多種告警終端設備。

在步驟2）中，當被監控終端告警時，監控系統匹配與告警相應的expect腳本文件，并用數據庫中用戶錄入的被監控終端信息自動替換expect腳本文件中對應的告警設備信息宏值，生成針對該告警的一個特定、唯一的臨時expect腳本文件。

在步驟3）中，監控系統執行臨時expect腳本文件，具體實現對告警的處理，該處理包含了交互過程，并輸出診斷信息到監控服務器上指定目錄的文本文件中，形成診斷文件，如果沒有返回信息，則不會生成診斷文件；在步驟4），當臨時expect腳本文件被執行并返回了診斷信息時，監控系統刪除臨時文件。

本發明提供的終端告警處理方法，利用Expect腳本語言可以根據程序的提示模擬“標準輸入提供給程序需要的輸入”來實現交互程序的執行，通過在服務器的監控系統里執行腳本，即可和告警設備實現交互式的響應、遠程獲取告警設備的相關信息，具有高效、快速、穩定的特點，能夠針對不同設備的不同告警進行區別處理，保證各個告警及處理邏輯之間的互不干擾，也能準確呈現出告警設備的診斷信息，這樣既降低了管理層的日常工作量，也為決策層提供了可靠的數據依據。

附圖說明

圖1為本發明的流程示意圖；

圖2為本發明實施例一的流程示意圖；

圖3為本發明實施例二的流程示意圖。

具體實施方式