[發明專利]實現全球虛擬總機業務的方法及業務平臺

有效

• 申請號: 201210341650.3
• 申請日: 2012-09-14
• 公開（公告）號: CN103685768A
• 公開（公告）日: 2014-03-26
• 發明（設計）人: 呂振華;蘭潮;馬亮;盧揚明;林云
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所 11038
• 代理人: 毛麗琴

技術領域

本發明涉及通信領域，特別是涉及一種實現全球虛擬總機業務的方法及業務平臺。

背景技術

全球虛擬總機業務是將企業客戶及其分布在全球不同國家和地區的分支機構組成一個虛擬專網，用戶使用分機號碼便可享用全球范圍的便捷語音服務。企業客戶的分機用戶可以分布在不同國家和地區，可以隸屬于不同運營商。

企業客戶可以在業務開放的每個國家和地區申請一個或多個本地號碼作為當地總機號碼，為隸屬于企業的每個個人用戶分配一個分機號碼。主叫用戶可以通過撥打當地接入號碼（總機號碼）使用全球虛擬總機服務，撥打總機號碼后根據語音提示實現分機號碼接續等功能。

目前大多數總機業務是面向單個國家或區域開放的，區域內網絡結構比較簡單，業務提供商往往只需要與單一的網絡互聯即可以完成業務的接入和提供。

全球虛擬總機業務由于面向全球開放，因此接入的網絡環境不僅包括隸屬于諸如中國電信的國內交換網絡，還包括諸如中國電信海外網絡、與諸如中國電信實現互聯互通的海外運營商網絡以及通過第三方接入的海外互聯網。多種方式的網絡接入，導致業務平臺接收到的信息格式各異，業務標示信息業存在于不同的信令的不同字段中，因此，目前常見的根據單一被叫號碼或主叫號碼觸發業務的模式無法適應業務的要求，難以支持各種網絡接入呼叫的業務觸發，進而無法實現相關的業務功能。

目前，虛擬總機業務用戶通過網絡接入自有平臺，業務采用智能網簽約信息觸發方式，由智能網業務平臺負責呼叫的控制，業務觸發由下層網絡實現，以上實現方式對與目前單一接入并歸屬同一運營商的網絡是適合的，但對于全球開展的多網絡接入則無法適配復雜的網絡功能。

由于業務平臺無法支持各種網絡接入呼叫的業務觸發，因此無法在多網絡接入環境下提供相關的業務功能，從而無法滿足業務全球開放的需求。

發明內容

本發明要解決的技術問題是提供一種實現全球虛擬總機業務的方法及業務平臺。業務平臺根據呼叫信息的路由源靈活地選擇信令中的不同字段來觸發業務，從而解決了多網絡接入環境下的業務觸發問題，滿足了業務全球開發的需求。

根據本發明的一個方面，提供一種實現全球虛擬總機業務的方法，包括：

接收來自主叫終端的呼叫信息；

提取呼叫信息中包括的路由源信息；

在呼叫信息中選擇與路由源信息相關聯的信息字段，從所述信息字段中獲取業務觸發信息；

根據所述業務觸發信息進行業務觸發。

根據本發明的另一方面，提供一種實現全球虛擬總機業務的業務平臺，包括：

接收單元，用于接收來自主叫終端的呼叫信息；

路由源信息提取單元，用于提取呼叫信息中包括的路由源信息；

業務觸發信息獲取單元，用于在呼叫信息中選擇與路由源信息相關聯的信息字段，從所述信息字段中獲取業務觸發信息；

業務觸發單元，用于根據所述業務觸發信息進行業務觸發。

本發明通過接收來自主叫終端的呼叫信息，提取呼叫信息中包括的路由源信息，在呼叫信息中選擇與路由源信息相關聯的信息字段，從所述信息字段中獲取業務觸發信息，根據所述業務觸發信息進行業務觸發。從而使得跨多網絡接入的業務平臺能夠靈活地根據呼叫信息的路由源選擇信令中的不同字段來觸發業務，從而解決了多網絡接入環境下的業務觸發問題，滿足了業務全球開發的需求。

附圖說明

圖1為本發明實現全球虛擬總機業務方法一個實施例的示意圖。

圖2為本發明實現全球虛擬總機業務方法另一實施例的示意圖。

圖3為本發明全球虛擬總機業務實現的網絡結構圖。

圖4為本發明全球虛擬總機國內業務實現的網絡結構圖。

圖5為本發明全球虛擬總機海外業務實現的網絡結構圖。

圖6為本發明實現全球虛擬總機業務的業務平臺一個實施例的示意圖。

圖7為本發明實現全球虛擬總機業務的業務平臺另一實施例的示意圖。

具體實施方式

下面參照附圖對本發明進行更全面的描述，其中說明本發明的示例性實施例。

圖1為本發明實現全球虛擬總機業務方法一個實施例的示意圖。如圖1所示，本實施例的實現全球虛擬總機業務的方法步驟如下：

步驟101，接收來自主叫終端的呼叫信息。

步驟102，提取呼叫信息中包括的路由源信息。

步驟103，在呼叫信息中選擇與路由源信息相關聯的信息字段，從所述信息字段中獲取業務觸發信息。

步驟104，根據所述業務觸發信息進行業務觸發。