[發明專利]舉報信息處理的方法與舉報信息處理裝置

在審

• 申請號: 201210324913.X
• 申請日: 2012-09-05
• 公開（公告）號: CN103678331A
• 公開（公告）日: 2014-03-26
• 發明（設計）人: 段紅波
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京億騰知識產權代理事務所 11309
• 代理人: 陳霽

1.一種舉報信息處理的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收舉報方發送的舉報信息；

根據存儲的歷史舉報記錄計算所述舉報信息的惡意指數；

根據所述惡意指數對所述舉報信息分類處理。

2.根據權利要求1所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，計算所述舉報信息的惡意指數的方法包括：

根據該舉報信息中的舉報方的歷史舉報記錄、該舉報信息中指向的被舉報方的被舉報歷史記錄及該舉報信息中指向的被舉報商品的歷史被舉報記錄評價該舉報信息的惡意指數。

3.根據權利要求2所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，獲得所述舉報信息的惡意指數的方法包括：

根據舉報方的歷史舉報記錄計算表征舉報方可信度或善意度的綜合指標值；

根據被舉報方和被舉報商品的被舉報歷史記錄分別得到被舉報方被舉報準確率和被舉報商品的被舉報準確率；

根據舉報方的綜合指標值、被舉報方被舉報準確率及被舉報商品的被舉報準確率計算該舉報信息的惡意指數。

4.根據權利要求3所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，該舉報信息的惡意指數以根據舉報信息指向的被舉報方的被舉報準確率、被舉報商品的被舉報準確率及舉報方的綜合指標值的加權求和的和值獲得。

5.根據權利要求3所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，設定固定參數，該舉報信息的惡意指數以該固定參數減去指向的被舉報方的被舉報準確率、舉被舉報商品的被舉報準確率及舉報方的綜合指標值的加權和值而得到。

6.根據權利要求1所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，所述分類處理包括：將所述舉報信息分為惡意舉報信息和非惡意舉報信息，濾除惡意舉報信息。

7.根據權利要求1所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，所述接收舉報方發送的舉報信息之后還包括：

判斷所述舉報方是否存儲在信息數據庫中的惡意名單列表內；

如果所述舉報方存儲在所述惡意名單列表中，則提示拒絕提交信息；

如果所述舉報方不存儲在所述惡意名單列表中，則識別所述舉報信息是否符合預設的信息格式，如果所述舉報信息符合所述信息格式，則將所述舉報信息標記為常規舉報信息，對所述常規舉報信息進行計算，得出所述舉報信息的惡意指數。

8.根據權利要求7所述的舉報信息處理的方法，其特征在于，所述方法還包括：

如果所述舉報信息不符合所述預設的信息格式，則將所述舉報信息標記為垃圾舉報信息；

對所述垃圾舉報信息進行計算，得出所述垃圾舉報信息的惡意指數；

根據計算出的所述惡意指數，更新所述信息數據庫中的信息記錄表，所述信息記錄表中存儲的是舉報方的相關信息；

丟棄所述垃圾舉報信息。