[發明專利]一種語音智能處理數字電視終端故障的方法和裝置

無效

• 申請號: 201210316897.X
• 申請日: 2012-08-31
• 公開（公告）號: CN102843612A
• 公開（公告）日: 2012-12-26
• 發明（設計）人: 李文
• 申請（專利權）人: 深圳市龍視傳媒有限公司
• 主分類號: H04N21/458
• 分類號: H04N21/458;H04N21/443
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種語音智能處理數字電視終端故障的方法，其特征在于，包括：

數字電視終端接收語音控制指令，根據所述語音控制指令分析出對應的故障檢測指令；

啟動故障檢測程序，根據所述故障檢測指令進行檢測；

若檢測出異常，則輸出檢測異常的語音提示，并生成異常狀態信息；

根據所述異常狀態信息，從本端和/或遠程服務器生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述數字電視終端根據所述異常狀態信息，從本端和/或遠程服務器生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復包括：

所述數字電視終端根據所述異常狀態信息，判斷是否可以在本端進行修復；

若是，則生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，若判斷不可以在本端進行修復，則將所述異常狀態信息發送給遠程服務器；

接收所述遠程服務器返回的故障修復程序，并根據所述故障修復程序進行修復；

修復成功后，返回故障修復成功信息給所述遠程服務器。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述數字電視終端根據所述異常狀態信息，從本端和/或遠程服務器生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復包括：

所述數字電視終端將所述異常狀態信息發送給遠程服務器；

接收所述遠程服務器返回的故障修復程序，并根據所述故障修復程序進行修復；

修復成功后，返回故障修復成功信息給所述遠程服務器。

5.如權利要求1至4任意一項所述的方法，其特征在于，所述數字電視終端根據所述語音控制指令定位出對應的故障檢測指令包括：

數字電視終端根據所述語音控制指令，分析出所述語音控制指令中的關鍵字；

根據所述關鍵字找到對應的故障檢測指令。

6.如權利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述數字電視終端將所述異常狀態信息發送給遠程服務器之后，所述接收所述遠程服務器返回的故障修復程序之前還包括：

所述遠程服務器接收所述異常狀態信息，并將所述異常狀態信息保存到數據庫；

根據所述異常狀態信息，判斷是否可以進行修復，若是，則生成和/或獲取相應的故障修復程序返回給所述數字電視終端。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述返回故障修復成功信息給所述遠程服務器之后還包括：

所述遠程服務器根據所述數字電視終端返回的故障修復成功信息，修改或刪除數據庫中對應的異常狀態信息。

8.一種語音智能處理數字電視終端故障的裝置，其特征在于，包括：

指令分析模塊，用于接收語音控制指令，根據所述語音控制指令分析出對應的故障檢測指令；

故障檢測模塊，用于啟動故障檢測程序，根據所述故障檢測指令進行檢測；

信息輸出模塊，用于當所述故障檢測模塊檢測出異常時，輸出檢測異常的語音提示，并生成異常狀態信息；

故障修復模塊，用于根據所述異常狀態信息，從本端和/或遠程服務器生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復。

9.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述故障修復模塊包括：

本端修復子模塊，用于根據所述異常狀態信息，判斷是否可以在本端進行修復；若是，則生成和/或獲取相應的故障修復程序進行修復。

10.如權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述故障修復模塊還包括：

第一信息發生子模塊，用于當所述本端修復子模塊判斷為否時，將所述異常狀態信息發送給遠程服務器；

第一遠程修復子模塊，包括：

遠程修復單元，用于接收所述遠程服務器返回的故障修復程序，并根據所述故障修復程序進行修復；

信息反饋單元，用于在所述遠程修復單元修復成功后，返回故障修復成功信息給所述遠程服務器。

11.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述故障修復模塊包括：

第二信息發送子模塊，用于將所述異常狀態信息發送給遠程服務器；

第二遠程修復子模塊，包括：

遠程修復單元，用于接收所述遠程服務器返回的故障修復程序，并根據所述故障修復程序進行修復；

信息反饋單元，用于在所述遠程修復單元修復成功后，返回故障修復成功信息給所述遠程服務器。

12.如權利要求8至11任意一項所述的方法，其特征在于，所述指令分析模塊包括：

接收單元，用于接收語音控制指令；

分析單元，用于分析出所述語音控制指令中的關鍵字；

查找單元，用于根據所述關鍵字找到對應的故障檢測指令。