[發明專利]一種用于緊急救援的實現方法

在審

• 申請號: 201210316261.5
• 申請日: 2012-08-31
• 公開（公告）號: CN102833677A
• 公開（公告）日: 2012-12-19
• 發明（設計）人: 陳青溪;鐘可華;呂崇毅;陳典全;時宜
• 申請（專利權）人: 廈門雅迅網絡股份有限公司
• 主分類號: H04W4/02
• 分類號: H04W4/02;H04W4/22
• 代理公司: 廈門市新華專利商標代理有限公司 35203
• 代理人: 朱凌

1.一種用于緊急救援的實現方法，其特征在于：

步驟1，基礎信息整理及錄入數據庫保存

基礎信息包括救援機構數據信息、三大運營商基站信息；將收集到的所有救援機構基本信息，分門別類保存在中心系統數據庫中，為緊急救援處理服務器的正常運行提供基礎數據；?

將全國所有的基站及其對應的經緯度坐標信息分門別類的保存在數據庫中，為用戶在室內或GPS無法定位的情況下實現基站定位功能；

步驟2，移動終端注冊

移動終端首次使用時，需要進行賬號注冊和相關信息綁定；其中，注冊的信息包括用戶賬號名稱、用戶密碼、用戶手機號碼以及電子郵箱；綁定的信息如駕駛證號碼、車牌號、車輛類型及默認綁定的救援機構相關信息；所有的賬號注冊信息和綁定資料信息均存儲在中心系統數據庫中；

步驟3，緊急救援時請求救援的移動終端與中心系統救援處理服務器交互

當用戶遇到車輛故障、事故或者其他特殊情況，需要向救援機構請求救援時，可通過其移動終端，長按SOS按鈕或者運行“緊急救援”操作來實現救援請求；其中，求救用戶通過其移動終端長按SOS按鈕或者撥打“緊急救援”?時，移動終端先通過事先制定好的通信協議，將求救用戶所在當前位置（GPS/基站定位）、用戶賬號等相關信息上傳至中心系統救援處理服務器；

步驟4，中心系統救援處理服務器處理請求救援的移動終端的救援請求

中心系統救援處理服務器接收到請求救援的移動終端的救援請求后，中心系統救援處理服務器根據所上傳的位置信息，確定求救用戶所在城市；根據用戶賬號ID，通過相關接口從中心系統數據庫中獲取求救用戶的相關信息，包括用戶名稱、用戶聯系電話號碼等用戶信息；如果是車輛救援，則還包括車輛類型、車牌號以及默認綁定的救援機構相關信息；

根據求救用戶所在的城市以及其捆綁的救援機構所在城市進行判斷，若同一城市，則中心系統救援處理服務器將優先選擇求救用戶所綁定的救援機構來實施救援；若不在同一城市，則中心系統救援處理服務器將優先根據求救用戶當前所在的位置、車輛類型等相關信息，自動獲取鄰近的相應的救援機構來實施救援，并獲取該救援機構的相關資料信息，包括救援機構的地址、聯系電話、救援電話等；

步驟5，中心系統救援處理服務器確定救援終端實施救援

中心系統救援處理服務器確定由某個救援機構來實施救援之后，中心系統救援處理服務器將根據該救援機構的救援服務時間進行判斷，若處于救援機構的正常救援服務時間范圍內，則可下載救援機構的坐席電話（救援機構擁有坐席中心）或者救援終端電話；若當前時間不在救援機構的服務時間范圍內，則將下載該救援機構的救援終端電話；

若該救援機構存在多個救援終端，則中心系統救援處理服務器將從中心系統數據庫中獲取各個救援終端的救援狀態，根據一定的算法，如采用求救用戶和救援終端的距離最短，且處于空閑狀態的救援終端來實施本次的緊急救援活動；

步驟6，生成救援記錄及修改救援狀態?

中心系統救援處理服務器確定由某一救援終端來實施救援后，將自動生成一條救援記錄并保存在中心系統數據庫中；該記錄信息包括救援序號、求救用戶名稱、求救用戶聯系電話、求救者所在的位置經緯度坐標，同時還包括本次實施救援的救援機構名稱和地址、救援機構的聯系電話、救援終端聯系電話和聯系人員等；并在中心系統數據庫中修改前來實施求救的救援終端狀態為忙碌狀態；

步驟7，請求救援的移動終端處理中心系統救援處理服務器下發協議

中心系統救援處理服務器確定某一救援終端前來實施救援后，自動把該救援終端的聯系電話通過協議下發給請求救援的移動終端；請求救援的移動終端接收到中心系統救援處理服務器下發的救援協議信息后，根據事先制定好的通訊協議，解析出相應救援電話號碼等相關信息后，并自動撥打該電話；

步驟8，救援事務溝通?

求救用戶和實施救援人員通過電話溝通，了解并確定相關的救援工作后，救援人員掛掉電話，這時救援終端將自動彈出本次救援的處理操作，救援人員可選擇接受或拒絕本次救援活動；

如果救援人員通過救援終端選擇了接受本次救援活動，則救援終端通過協議和中心系統救援處理服務器進行交互，中心系統救援處理服務器將對中心系統數據庫進行操作，修改該救援終端的狀態為救援執行中狀態，并開始實施救援；

如果救援人員通過救援終端選擇了拒絕本次救援活動，則救援終端通過協議和中心系統救援處理服務器進行交互，中心系統救援處理服務器將對中心系統數據庫進行操作，修改該救援終端的狀態為空閑狀態；

步驟9，開始實施救援

救援活動處于救援執行中狀態后，救援終端和請求救援的移動終端將自動定時上傳自己的經緯度位置坐標到中心系統救援處理服務器；救援人員和求救用戶可通過各自終端軟件上的地圖查看功能查看各自的地理位置；救援人員可以通過其救援終端導航到求救用戶所在位置，同時求救用戶可通過其移動終端實時查看救援人員的救援行進路線；

救援人員和求救用戶可通過各自的終端軟件，在地圖界面上通過點擊撥打對方的電話實時溝通，從而減少救援時間，提高整個救援的效率；

步驟10，結束救援

在救援人員到達并完成此次救援活動后，求救用戶或救援人員可通過其終端軟件，單方面對本次救援活動進行結束處理；并將救援結束請求通過通信協議上傳到中心系統救援處理服務器；中心系統救援處理服務器對中心系統數據庫進行操作，修改該救援記錄為結束，并修改該救援終端的狀態為空閑狀態；整個救援活動正式結束。